RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, julio 05 de 2018
Señor(a)
Hotel Malokamazonas
malokamazonas@yahoo.es
Asunto: Respuesta Contacto No. 27086
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su peticion mediante correo electronico en la cual solicita se realice la liquidacion del 1 trimestre del año 2018, de manera atenta, le informo lo siguiente:
El Fondo Nacional de Turismo-FONTUR, es un Patrimonio Autónomo del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, creado para el manejo de los recursos provenientes de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo, el manejo de estos recursos, debe ceñirse a los lineamientos de la política turística definidos por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
Por su parte, el artículo 40 de la Ley 300 de 1996 creó la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo, a cargo de los aportantes contemplados en el artículo 3 de la Ley 1101 de 2006.
De acuerdo a lo anterior, el Fondo Nacional del Turismo-FONTUR no está facultado para realizar las liquidaciones privadas a los aportantes, esto es debido a que los aportantes cuentan con la plataforma de pagos JACTUR para realizar el proceso correspondiente.
Por otra parte, en el caso en el cual solicte orientacion para realizar el dicho pago es necesario que se comunique con el Call Center con el fin de que se brinde la asesoria correspondiente:
Bogota
(1) 7426404
3057341212
01800180335
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Lerwin Fabian Pulido Aroca
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: