RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, junio 29 de 2018
Señor(a)
SANDRA MILENA HERNANDEZ GUZMAN
hotelcopora@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 27062
Respetado(a) Señor(a):
Cordial saludo señor aportante, confirmo que el certificado de paz y salvo año 2017 del RNT 32805, se envió el 20 de abril de 2018, desde el correo ccortes@fontru.com.co; reenvio certificado solicitado.
Finalmente le informo que:
“Como parte del proceso de modernización que viene adelantando el Fondo Nacional de Turismo en materia de atención al cliente, se habilitó un módulo de contáctenos en la página web del Fondo www.fontur.com.co para atender únicamente las solicitudes relacionadas con la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo y de esta manera brindar una atención de manera más ágil y oportuna a los aportantes. En consecuencia se informa que el correo electrónico parafiscal@fontur.com.co estará habilitado hasta el día 15 de julio del año 2018, a partir de dicha fecha todas sus solicitudes, deberán ser radicadas en el Módulo Contáctenos de Contribución Parafiscal, al cual puede acceder ingresando en el siguiente link: http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90 .”
Atentamente,
Adriana del Pilar Paéz Henríquez
Profesional Senior Auditoria y Gestión Persuasiva
(57–1) 3275500
Calle 28 13ª - 24 piso 6°
apaez@fontur.com.co
www.fontur.com.co
Bogotá, Colombia
De: Christian Camilo Cortes Guerrero [mailto:ccortes@fontur.com.co]
Enviado el: viernes, 20 de abril de 2018 5:47 p.m.
Para: 'hotelcopora@hotmail.com' <hotelcopora@hotmail.com>
Asunto: Certificación de pagos Contribución Parafiscal con Destino al Turismo
Buen día:
En atención a su solicitud enviada mediante correo electrónico en la cual solicita la certificación de pagos, de manera atenta remito dicha certificación correspondiente al año gravable 2017.
Quedo atento a sus comentarios e inquietudes.
Cordial saludo.
Christian Camilo Cortes Guerrero
Profesional Junior de Contribución Parafiscal
(57–1) 3275500 ext. 1445
Calle 28 13ª - 24 piso 6
ccortes@fontur.com.co
www.fontur.com.co
Bogotá, Colombia
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Adriana Páez Henríquez
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: