RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:ADRIANA PRIETO
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:ADRIANA PRIETO
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, julio 23 de 2019
Señor(a)
YONIS MARTINEZ DE LA CRUZ
dircontable@busexpress.co
Asunto: Respuesta Contacto No. 46160
Respetado(a) Señor(a):
De manera atenta le informo que el usuario y contraseña es su mismo número de NIT 806012364.
Una vez ingrese puede dirigirse al módulo de perfiles y verificar que el correo electrónico de la empresa que se encuentra registrado es gerencia@busexpress.co De no ser éste el correo le agradecemos corregirlo y guardar los cambios.
Posteriormente verifique que la información del módulo de establecimientos corresponda a la de sus establecimientos, es decir, revise el número de RNT, la fecha de inicio de operaciones que sea la fecha de matrícula mercantil del establecimiento.
Luego debe dirigirse a la opción que dice liquidaciones – Nueva liquidación escoge el año y trimestre que va a liquidar en “grupo” deja en blanco y le da consultar. Le va aparecer una nueva ventana donde le da insertar en descripción va poner Pago y el trimestre que está liquidando escoge nuevamente el año y el trimestre que está liquidando y la fecha que va a realizar el pago. El sistema le dice digite los ingresos de sus establecimientos proceda a realizarlo y le da aceptar después de haberlos digitado.
Después de haber declarado los ingresos diríjase a la opción que dice consultar liquidación selecciona el año y trimestre que liquido consultar y selecciona pagar por banco. Por favor imprimir a laser. Pagar en Banco de Bogotá.
Si requiere asistencia telefónica en la realización de sus liquidaciones favor comunicarse con los siguientes números:
Bogotá: 057 (1) 7426404
Línea nacional sin costo: 018000180335
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Juan Carlos Mendívil
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: