RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:ADRIANA PRIETO
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:ADRIANA PRIETO
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, agosto 14 de 2019
Señor(a)
RAFAEL AUGUSTO ALVAREZ NAJAR
rafalvarez0390@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 46110
Respetado(a) Señor(a):
Para efectos de liquidar y pagar la contribución parafiscal para la promoción al turismo debe ingresar a la página web www.fontur.com.co, en la parte superior va a encontrar un link llamado “Liquidación y pago en Línea”, una vez ingrese coloque su usuario que es el Nit de su establecimiento sin digito de verificación y la contraseña correspondiente. Si no cuenta con un usuario por favor hacer el registro en la opción “Registrarse ahora”.
Una vez ingrese siga los siguientes pasos:
Primer paso:
Diríjase a la opción de Establecimientos, de clic en Insertar diligencie toda la información que el sistema le solicita, en Código va a digitar “EST1”, si tiene más establecimientos “EST2”, “EST3”…., la Fecha de inicio de Operaciones corresponde a la fecha en que registro su establecimiento ante Cámara De Comercio si este dato esta erróneo no le permitirá liquidar y mostrará el mensaje "La consulta no retorna datos" al momento de crear una nueva liquidación, verifique este dato y continue, en Estado digita “A” (corresponde a activo), al finalizar de completar los campos pulse aceptar, si tiene más establecimientos realice el mismo procedimiento. (Si ya tiene el establecimiento creado haga caso omiso a este paso).
Segundo paso:
Después de haber registrado el establecimiento puede proceder a realizar la liquidación; se dirige a la opción Liquidaciones – Nueva Liquidación escoge el año y trimestre que va a liquidar en la casilla grupo deja en blanco y pulsa consultar. Visualizara una nueva ventana, va a pulsar el icono Insertar, en descripción va poner pago y el trimestre que está liquidando, escoge nuevamente el año y el trimestre que liquida y la fecha en la que va a realizar el pago, una vez llene estos datos de clic en aceptar; el sistema le mostrara un mensaje que dice “Liquidación creada ahora declare los ingresos de sus establecimientos” proceda a realizarlo y pulse aceptar después de haberlos digitado. El sistema automáticamente liquidara los intereses hasta la fecha del día de pago si da lugar.
Tercer paso:
Después de haber declarado los ingresos diríjase a la opción Consultar Liquidación selecciona el año y trimestre que líquido y pulsa consultar, finalmente seleccione el medio por el cuál va a realizar el pago, si lo paga en banco seleccione la opción pagar por banco debe imprimir el formulario en impresora a laser y llevarlo al Banco Bogotá, si por el contrario selecciona el pago por medio PSE, debe realizar el proceso de pago, y una vez finalizado el proceso se dirige a la opción pagar por banco y descarga el formulario de liquidación, imprima el formulario y fírmelo respectivamente, una vez lo tenga diligenciado envíelo junto con el soporte de pago PSE mediante el módulo de contáctenos al cual puede acceder ingresando en el siguiente link: http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90
USUARIO:SERLEFIN
RESPUESTA:Bogotá, agosto 20 de 2019
Señor(a)
RAFAEL AUGUSTO ALVAREZ NAJAR
rafalvarez0390@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 46110
Respetado(a) Señor(a):
Para efectos de liquidar y pagar la contribución parafiscal para la promoción al turismo debe ingresar a la página web www.fontur.com.co, en la parte superior va a encontrar un link llamado “Liquidación y pago en Línea”, una vez ingrese coloque su usuario que es el Nit de su establecimiento sin digito de verificación y la contraseña correspondiente. Si no cuenta con un usuario por favor hacer el registro en la opción “Registrarse ahora”.
Una vez ingrese siga los siguientes pasos:
Primer paso:
Diríjase a la opción de Establecimientos, de clic en Insertar diligencie toda la información que el sistema le solicita, en Código va a digitar “EST1”, si tiene más establecimientos “EST2”, “EST3”…., la Fecha de inicio de Operaciones corresponde a la fecha en que registro su establecimiento ante Cámara De Comercio si este dato esta erróneo no le permitirá liquidar y mostrará el mensaje "La consulta no retorna datos" al momento de crear una nueva liquidación, verifique este dato y continue, en Estado digita “A” (corresponde a activo), al finalizar de completar los campos pulse aceptar, si tiene más establecimientos realice el mismo procedimiento. (Si ya tiene el establecimiento creado haga caso omiso a este paso).
Segundo paso:
Después de haber registrado el establecimiento puede proceder a realizar la liquidación; se dirige a la opción Liquidaciones – Nueva Liquidación escoge el año y trimestre que va a liquidar en la casilla grupo deja en blanco y pulsa consultar. Visualizara una nueva ventana, va a pulsar el icono Insertar, en descripción va poner pago y el trimestre que está liquidando, escoge nuevamente el año y el trimestre que liquida y la fecha en la que va a realizar el pago, una vez llene estos datos de clic en aceptar; el sistema le mostrara un mensaje que dice “Liquidación creada ahora declare los ingresos de sus establecimientos” proceda a realizarlo y pulse aceptar después de haberlos digitado. El sistema automáticamente liquidara los intereses hasta la fecha del día de pago si da lugar.
Tercer paso:
Después de haber declarado los ingresos diríjase a la opción Consultar Liquidación selecciona el año y trimestre que líquido y pulsa consultar, finalmente seleccione el medio por el cuál va a realizar el pago, si lo paga en banco seleccione la opción pagar por banco debe imprimir el formulario en impresora a laser y llevarlo al Banco Bogotá, si por el contrario selecciona el pago por medio PSE, debe realizar el proceso de pago, y una vez finalizado el proceso se dirige a la opción pagar por banco y descarga el formulario de liquidación, imprima el formulario y fírmelo respectivamente, una vez lo tenga diligenciado envíelo junto con el soporte de pago PSE mediante el módulo de contáctenos al cual puede acceder ingresando en el siguiente link: http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90
USUARIO:SERLEFIN
RESPUESTA:Bogotá, agosto 21 de 2019
Señor(a)
RAFAEL AUGUSTO ALVAREZ NAJAR
rafalvarez0390@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 46110
Respetado(a) Señor(a):
Buen día,
La presente es con el fin de dar respuesta a su inquietud:
El motivo por el cual el sistema arroja el mensaje “la consulta no retorna datos” al momento de intentar crear la liquidación, es porque en el momento en el que crearon el establecimiento en la plataforma se diligencio erróneamente la fecha de inicio de operaciones, es necesario que ingrese a la página web, www.fontur.com.co – “Liquidación y pagos en línea” y en el módulo de “Establecimiento” deberá cambiar la “fecha de inicio” y colocar la fecha de Registro de Matricula Mercantil, de esta manera, no presentará error.
USUARIO:SERLEFIN
RESPUESTA:Bogotá, septiembre 03 de 2019
Señor(a)
RAFAEL AUGUSTO ALVAREZ NAJAR
rafalvarez0390@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 46110
Respetado(a) Señor(a):
Buen día,
De manera atenta informo lo siguiente:
El motivo por el cual el sistema arroja el mensaje “la consulta no retorna datos” al momento de intentar crear la liquidación, es porque en el instante en el que crearon el establecimiento en la plataforma se diligencio erróneamente la fecha de inicio de operaciones, es necesario que ingrese a la página web, www.fontur.com.co – “Liquidación y pagos en línea” y en el módulo de “Establecimiento” deberá cambiar la “fecha de inicio” y colocar la fecha de Registro de Matricula Mercantil, de esta manera, no presentará error.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:SERLEFIN
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:ESTEFANIA BRICEÑO CARDENAS
RESPUESTA:Aprobado, por favor enviar respuesta
Buen día,
De manera atenta informo lo siguiente:
El motivo por el cual el sistema arroja el mensaje “la consulta no retorna datos” al momento de intentar crear la liquidación, es porque en el instante en el que crearon el establecimiento en la plataforma se diligencio erróneamente la fecha de inicio de operaciones, es necesario que ingrese a la página web, www.fontur.com.co – “Liquidación y pagos en línea” y en el módulo de “Establecimiento” deberá cambiar la “fecha de inicio” y colocar la fecha de Registro de Matricula Mercantil, de esta manera, no presentará error.
Por favor guardar plantilla para casos de la "consulta no retorna datos".
USUARIO:ESTEFANIA BRICEÑO CARDENAS
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: