Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 46070 por favor verífiquelo

Bogotá, julio 30 de 2019

Señor(a)
LUIS FERNANDO RAMIREZ
dolceterra.sas@gmail.com

Asunto: Respuesta Contacto No. 46070

Respetado(a) Señor(a):

De manera atenta le informo que revisada la liquidación enviada del 3 trimestre de 2017 se observa que tiene una inconsistencia puesto que no se registra la información de las casillas 7,8,9,10,11 por lo que en nuestras bases de datos está pendiente su pago.

En ese orden de ideas debe efectuar la corrección y pagarla nuevamente en banco de Bogotá. Por favor siga estas instrucciones:

·         Ingresar a www.fontur.com.co / Liquidación y pago en línea con su usuario y contraseña.

·         Dirigirse al módulo de establecimientos y modificar la fecha de inicio de operaciones que registró 2017/11/21 por la fecha de matrícula mercantil del establecimiento 2017/09/22.

·         Dirigirse a la opción que dice liquidaciones – Nueva liquidación escoge el año y trimestre que va a liquidar en “grupo” deja en blanco y le da consultar.  Le va aparecer una nueva ventana donde le da insertar en descripción va poner Pago y el trimestre que está liquidando escoge nuevamente el año y el trimestre que está liquidando y la fecha que va a realizar el pago. El sistema le dice digite los ingresos de sus establecimientos proceda a realizarlo y le da aceptar después de haberlos digitado. Si no percibió ingresos en el trimestre por favor digite el número cero en la casilla de ingresos.

·         Después de haber declarado los ingresos diríjase a la opción que dice consultar liquidación selecciona el año y trimestre que liquido consultar y selecciona pagar por banco. Por favor imprimir a laser. Pagar en Banco de Bogotá

Atentamente,

Atención al Usuario

www.fontur.com.co

Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.

Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente