RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 46048 por favor verífiquelo
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RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, agosto 09 de 2019
Señor(a)
TRANSPORTE DE SERVICIOS ESPECIAL HERNANDEZ AUDEIBERT S.A.S
trans-hernandez@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 46048
Respetado(a) Señor(a):
Al ser aportante de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo se encuentra en la obligación de liquidar y pagar dicho tributo desde el momento en que el mencionado establecimiento inició actividades. (Fecha de matrícula mercantil).
Por otra parte, al revisar la liquidaciones enviadas del 1 – 2 - 3 y 4 trimestre del año 2018 se observa que tiene un error en las liquidaciones, así las cosas es necesario que realice nuevamente las liquidaciones privadas corrigiendo dichas liquidaciones, ya que no se observa información en las casillas (7 – 8 – 9 – 10 – 11 y 12) esto debido a que la fecha de matrícula mercantil que tiene en la casilla establecimientos es posterior a liquidación que realizó o no ha creado el establecimiento en la misma casilla. Así las cosas, es necesario que modifique la fecha de inicio de operaciones en la casilla establecimientos y posteriormente realice la liquidación y llevarla al Banco Bogotá para su respectivo sello, finalmente, es necesario que realice sus pagos y evite los intereses de mora.
Con el fin de prestar un servicio más eficiente en la atención de los aportantes de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo, se informa que inicia la operación de un Contact Center que atenderá las dudas e inquietudes y otros aspectos que se relacionen con la liquidación y pago de la Contribución Parafiscal en mención. Para recibir la asistencia telefónica puede comunicarse a las líneas de información general que se relacionan a continuación:
Bogotá: 057 (1) 7426404
Bogotá: 057 (1) 3275500 extensión 1444
Celular: 3057341212
Línea nacional sin costo: 018000180335
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Christian Camilo Cortes Guerrero