RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, agosto 12 de 2019
Señor(a)
turkish airlines unc sucursal colombia
laura.pardo.rodriguez@co.ey.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 45848
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su solicitud en la cual informa que “Turkish inicio operaciones el 04 de mayo del 2016 por ende no tenía la obligación de pago a dicha contribución queremos saber que procedimiento debemos seguir para que la mora sea corregida” de manera atenta, le informo lo siguiente:
Para realizar el procedimiento de depuración en las bases de datos del periodo pendiente es decir el 1 trimestre del año 2016, es necesario que envié los documentos que soportan la información mencionada y adicionalmente realice la liquidación en cero sellada por el banco de bogota y certifique mediante revisor fiscal que la aerolínea Turkish no obtuvo ingresos en ese periodo.
Finalmente, para realizar el pago de dicha liquidación, debe ingresar a la página web www.fontur.com.co , en la parte superior va a encontrar un link llamado Liquidación y pago en Línea, una vez ingrese coloque en usuario que es el Nit de su establecimiento sin digito de verificación y la contraseña correspondiente.
Una vez ingrese debe validar la fecha de inicio de operaciones en el módulo de establecimientos esto debido a que la fecha de matrícula mercantil que tiene en la casilla establecimientos es posterior a liquidación que va a realizar y su liquidación quedaría errada.
Quedo atento a sus comentarios e inquietudes.
Christian Camilo Cortes Guerrero
Profesional Junior de Contribución Parafiscal
(57–1) 3275500 ext. 1445
Calle 28 13ª - 24 piso 6
USUARIO:Christian Camilo Cortes Guerrero
RESPUESTA:Bogotá, agosto 14 de 2019
Señor(a)
turkish airlines unc sucursal colombia
laura.pardo.rodriguez@co.ey.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 45848
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su solicitud en la cual informa que “Turkish inicio operaciones el 04 de mayo del 2016 por ende no tenía la obligación de pago a dicha contribución queremos saber que procedimiento debemos seguir para que la mora sea corregida” de manera atenta, le informo lo siguiente:
Para realizar el procedimiento de depuración en las bases de datos del periodo pendiente es decir el 1 trimestre del año 2016, es necesario que envié los documentos que soportan la información mencionada y adicionalmente realice la liquidación en cero sellada por el banco de bogota y certifique mediante revisor fiscal que la aerolínea Turkish no obtuvo ingresos en ese periodo.
Finalmente, para realizar el pago de dicha liquidación, debe ingresar a la página web www.fontur.com.co , en la parte superior va a encontrar un link llamado Liquidación y pago en Línea, una vez ingrese coloque en usuario que es el Nit de su establecimiento sin digito de verificación y la contraseña correspondiente.
Una vez ingrese debe validar la fecha de inicio de operaciones en el módulo de establecimientos esto debido a que la fecha de matrícula mercantil que tiene en la casilla establecimientos es posterior a liquidación que va a realizar y su liquidación quedaría errada.
Quedo atento a sus comentarios e inquietudes.
Christian Camilo Cortes Guerrero
Profesional Junior de Contribución Parafiscal
(57–1) 3275500 ext. 1445
Calle 28 13ª - 24 piso 6
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Christian Camilo Cortes Guerrero
RESPUESTA:Aprobado, por favor enviar respuesta
USUARIO:ESTEFANIA BRICEÑO CARDENAS
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 45848 por favor verífiquelo
USUARIO:Descargar PDF