RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 45802 por favor verífiquelo
USUARIO:Descargar PDF
RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, agosto 02 de 2019
Señor(a)
CLEAFE GAVIRIA GONZALEZ
alexandracd78@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 45802
Respetado(a) Señor(a):
Doy acuse de recibido a los soportes remitidos del "2016- 03 Trimestre 2016- 04 Trimestre 2017- 01 Trimestre 2017- 02 Trimestre 2017- 03 Trimestre 2017- 04 Trimestre" y adicionalmente, le informo lo siguiente:
Al revisar la Cámara de Comercio enviada se observa que al finalizar la página No 1 el establecimiento HOTEL ALKALA CIMITARRA se encuentra matriculado el 18 de junio de 2018, Así las cosas, debe realizar los pagos de la contribución parafiscal desde el momento en el que el establecimiento es registrado en la matricula mercantil "no desde el momento la Cámara de Comercio en que emite el RNT”.
En ese orden de ideas, se encuentra en la obligación de liquidar y realizar los pagos, si por el contrario su actividad mercantil de Hotel fue inscrita después de la fecha de la Matricula Mercantil es necesario que solicite en la Cámara de Comercio de su domicilio un certificado especial donde se corrobore la fecha de inicio de operaciones del Hotel.
Dicho certificado debe enviarlo por este medio para proceder a actualizar la información.
Así las cosas, si se encuentra en la obligación de realizar los pagos mencionados en el comunicado enviado con DCP 16060, debe ingresar a la página web www.fontur.com.co , en la parte superior va a encontrar un link llamado Liquidación y pago en Línea, una vez ingrese coloque en usuario que es el Nit de su establecimiento sin digito de verificación y la contraseña correspondiente.
Una vez ingrese debe validar la fecha de inicio de operaciones en el módulo de establecimientos esto debido a que la fecha de matrícula mercantil que tiene en la casilla establecimientos es posterior a liquidación que va a realizar y su liquidación quedaría errada.
Con el fin de prestar un servicio más eficiente en la atención de los aportantes de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo, se informa que inicia la operación de un Contact Center que atenderá las dudas e inquietudes y otros aspectos que se relacionen con la liquidación y pago de la Contribución Parafiscal en mención. Para recibir la asistencia telefónica puede comunicarse a las líneas de información general que se relacionan a continuación:
Bogotá: 057 (1) 7426404
Bogotá: 057 (1) 3275500 extensión 1444
Celular: 3057341212
Línea nacional sin costo: 018000180335
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Christian Camilo Cortes Guerrero