RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:ADRIANA PRIETO
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:ADRIANA PRIETO
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, julio 16 de 2019
Señor(a)
Natalia Veásquez
natavel97@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 45464
Respetado(a) Señor(a):
La presente es con el fin de dar respuesta a su inquietud: para descargar el soporte de la liquidación presentada debe ingresar a la página web www.fontur.com.co , en la parte superior va a encontrar un link llamado “Liquidación y pago en Línea” , una vez ingrese coloque en usuario que es el Nit de su establecimiento sin digito de verificación y la contraseña correspondiente.
Una vez ingrese siga los siguientes pasos si ya realizo la liquidación:
Diríjase a la opción de liquidaciones de clic en la opción que dice consultar liquidación selecciona el año y trimestre que líquido y consultar seleccione la opción pagar por banco e imprimir el formulario laser y llevarlo al Banco Bogotá, si por el contrario selecciona el pago por medio PSE, después de realizar el proceso de pago, y una vez finalizado el proceso vaya a la opción pagar por banco y descargue el formulario el cual le va a salir sin código de barras el cual indica que usted realizo el pago por este medio, imprima el formulario y fírmelo respectivamente, una vez lo tenga diligenciado envíelo mediante el módulo de contáctenos al cual puede acceder ingresando en el siguiente link: http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90 indicando que realizo el pago por PSE para darle cumplimiento con lo consagrado en el artículo 2.2.4.2.1.6 del Decreto 1074 de 2015.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:SERLEFIN
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: