RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
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RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, julio 15 de 2019
Señor(a)
ANGELO IVAN GIRALDO GUTIERREZ
biotopo.agiraldo@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 45453
Respetado(a) Señor(a):
De manera atenta doy acuso de recibido a las liquidaciones pagadas en Banco de los trimestres 1,2,3,4 del año 2015, trimestre 1 del año 2016 y trimestre 1 de 2019 del establecimiento HOTEL AMANI (NIT 19347533 y RNT 38269).
Respecto a su afirmación "el año 2014 no se cancela ya que las actividades y registro se realizaron en el año 2015", de manera atenta le informo que que al ser aportante de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo se encuentra en la obligación de liquidar y pagar dicho tributo desde la fecha de matrícula mercantil del establecimiento y no desde la fecha en la que se obtiene el Registro Nacional de Turismo. Según se puede consultar en el RUES su establecimiento se constituyó en septiembre 18 del año 2012, el cual se encuentra dentro del periodo gravable tercer trimestre del año 2012. Por tanto, tiene pendiente de pago los siguientes periodos:
Año 2012: Trimestre 3,4
Año 2013: Trimestre 1,2,3,4
Año 2014: Trimestre 1,2,3,4
Año 2019: Trimestre 2
Por favor siga estos pasos para realizar las liquidaciones y pagos de manera correcta:
· Ingresar a www.fontur.com.co / Liquidación y pago en línea con su usuario y contraseña.
· Dirigirse al módulo de establecimientos y modificar la fecha de inicio de operaciones que registró 2015/03/05 por la fecha de matrícula mercantil del establecimiento 2012/09/18.
· Dirigirse a la opción que dice liquidaciones – Nueva liquidación escoge el año y trimestre que va a liquidar en “grupo” deja en blanco y le da consultar. Le va aparecer una nueva ventana donde le da insertar en descripción va poner Pago y el trimestre que está liquidando escoge nuevamente el año y el trimestre que está liquidando y la fecha que va a realizar el pago. El sistema le dice digite los ingresos de sus establecimientos proceda a realizarlo y le da aceptar después de haberlos digitado.
· Después de haber declarado los ingresos diríjase a la opción que dice consultar liquidación selecciona el año y trimestre que liquido consultar y selecciona pagar por banco. Por favor imprimir a laser. Pagar en Banco de Bogotá.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Juan Carlos Mendívil