RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Aprobado, por favor enviar respuesta
USUARIO:Alexandra Oyuela Mancera
RESPUESTA:Bogotá, julio 06 de 2018
Señora
SANDRA OROZCO MONSALVE
aleja.castanedap@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 26963
Respetada Señora:
De manera atenta, le informo que a efectos de efectuar las correcciones pertinentes, es necesario que realice los siguientes pasos:
1. Ingrese a la plataforma de “Liquidación y pago en línea” con su usuario y contraseña.
2. Genere las liquidaciones de los 4 trimestres de 2017, incluyendo en cada una los ingresos operacionales correctos correspondientes a cada trimestre.
3. Imprima las liquidaciones e incorpore en cada una las firmas correspondientes.
4. Envíe las liquidaciones firmadas al correo electrónico vhernandez@fontur.com.co, con el asunto “Continuación al contacto 26963”
Luego de generar y enviar las liquidaciones, se efectuará el cálculo de los intereses de mora correspondientes a cada trimestre (del 1 al 3), intereses que se cuentan a partir del último día de plazo que tuvo para liquidar y pagar, hasta el día en que efectuó el pago.
Pagados los intereses moratorios a que haya lugar, se expedirá la certificación de pagos de la contribución.
USUARIO:Victoria Hernández Vargas
RESPUESTA:Bogotá, julio 24 de 2018
Señora
SANDRA OROZCO MONSALVE
aleja.castanedap@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 26963
Respetada Señora:
De manera atenta, le informo que a efectos de efectuar las correcciones pertinentes, es necesario que realice los siguientes pasos:
1. Ingrese a la plataforma de “Liquidación y pago en línea” con su usuario y contraseña.
2. Genere las liquidaciones de los 4 trimestres de 2017, incluyendo en cada una los ingresos operacionales correctos correspondientes a cada trimestre.
3. Imprima las liquidaciones e incorpore en cada una las firmas correspondientes.
4. Envíe las liquidaciones firmadas al correo electrónico vhernandez@fontur.com.co, con el asunto “Continuación al contacto 26963”
Luego de generar y enviar las liquidaciones, se efectuará el cálculo de los intereses de mora correspondientes a cada trimestre (del 1 al 3), intereses que se cuentan a partir del último día de plazo que tuvo para liquidar y pagar, hasta el día en que efectuó el pago.
Pagados los intereses moratorios a que haya lugar, se expedirá la certificación de pagos de la contribución.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Victoria Hernández Vargas
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: