RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, julio 31 de 2019
Señor(a)
CARLOS MOSQUERA HURTADO
eugeniagiron@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 45151
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su solicitud, de manera atenta le informo que el pago del primer trimestre de 2019 de HOTEL NUEVO PURACE (RNT 27684) se encuentra registrado en nuestras bases de datos.
La invitación de pago del primer trimestre de 2019 que le fue enviada hace referencia al RNT 64452 que también es propiedad del número de identificación 10720330.
Para realizar sus liquidaciones y pagos debe ingresar a www.fontur.com.co / Liquidación y pago en línea con su usuario y contraseña.
En su módulo de establecimientos solo tiene registrado el RNT 27684 y todos los pagos que ha realizado hasta la fecha se encuentran cargados a este RNT, por lo que debe crear el RNT 64452. Para esto debe se dirige a la opción de Establecimientos le da clic en insertar en código, va digitar EST2 y diligencia toda la información que el sistema le solicita, en estado digita A (corresponde a activo), en fecha de inicio corresponde a la fecha que su establecimiento empezó a funcionar (fecha de registro de matrícula mercantil)
Luego puede dirigirse a la opción que dice liquidaciones – Nueva liquidación escoge el año y trimestre que va a liquidar en “grupo” deja en blanco y le da consultar. Le va aparecer una nueva ventana donde le da insertar en descripción va poner Pago y el trimestre que está liquidando escoge nuevamente el año y el trimestre que está liquidando y la fecha que va a realizar el pago. El sistema le dice digite los ingresos de sus establecimientos proceda a realizarlo y le da aceptar después de haberlos digitado.
Después de haber declarado los ingresos diríjase a la opción que dice consultar liquidación selecciona el año y trimestre que liquido consultar y selecciona pagar por banco. Por favor imprimir a laser.
En el caso que realice el pago por medio del PSE, se encuentra obligado enviar la liquidación privada que la puede descargar en: Liquidaciones – Consultar Liquidación Selecciona el año y el trimestre que líquido y selecciona “pagar por banco” el sistema le generará el formulario de liquidación privada que debe enviar totalmente firmado y con el soporte de pago de transacción aprobada al enlace http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90 .”
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Juan Carlos Mendívil
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 45151 por favor verífiquelo
USUARIO:Descargar PDF