RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, julio 16 de 2019
Señor(a)
PEDRO HERNAN RODRIGUEZ CEDANO
AULEYDA30@HOTMAIL.COM
Asunto: Respuesta Contacto No. 45125
Respetado(a) Señor(a):
De manera atenta acuso recibido de la liquidación pagada en Banco del primer trimestre del año 2019 del HOTEL VILLA APOLONIA RNT 61923.
Por otra parte le informo que al ser aportante de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo se encuentra en la obligación de liquidar y pagar dicho tributo desde la fecha de matrícula mercantil del establecimiento. Según se puede consultar en el RUES su establecimiento se constituyó en mayo 25 del año 2018, el cual se encuentra dentro del periodo gravable segundo trimestre del año 2018 y, por tanto, tiene que realizar la liquidación correspondiente al segundo trimestre y tercer trimestre del año 2018.
Es importante aclarar que en nuestra plataforma se evidencia la liquidación creada para cada uno de estos trimestres pero no fueron presentadas correctamente, es decir, en dichas liquidaciones no se registra la información de su establecimiento en las casillas 7,8,9,10,11. Esta inconsistencia surge porque la fecha de inicio de operaciones que registró en el módulo de establecimientos 2018/11/07 es posterior a los trimestres 2 y 3 del año 2018 y, de igual manera, no se digitó el valor de los ingresos operacionales (base gravable) percibidos en estos trimestres.
En ese orden de ideas debe efectuar la corrección y pagarla nuevamente en banco de Bogotá. Por favor siga estas instrucciones:
· Ingresar a www.fontur.com.co / Liquidación y pago en línea con su usuario y contraseña.
· Dirigirse al módulo de establecimientos y modificar la fecha de inicio de operaciones que registró 2018/11/07 por la fecha de matrícula mercantil del establecimiento 2018/05/25.
· Dirigirse a la opción que dice liquidaciones – Nueva liquidación escoge el año y trimestre que va a liquidar en “grupo” deja en blanco y le da consultar. Le va aparecer una nueva ventana donde le da insertar en descripción va poner Pago y el trimestre que está liquidando escoge nuevamente el año y el trimestre que está liquidando y la fecha que va a realizar el pago. El sistema le dice digite los ingresos de sus establecimientos proceda a realizarlo y le da aceptar después de haberlos digitado. Si no percibió ingresos en el trimestre por favor digite el número cero en la casilla de ingresos.
· Después de haber declarado los ingresos diríjase a la opción que dice consultar liquidación selecciona el año y trimestre que liquido consultar y selecciona pagar por banco. Por favor imprimir a laser. Pagar en Banco de Bogotá
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Juan Carlos Mendívil
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 45125 por favor verífiquelo
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