| #PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
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| 45001 | 2019-07-18 12:40:25 | 2019-07-03 | 2019-07-17 | 2019-07-18 | ALEJANDRA VILLA RODRIGUEZ | 1010174726 | ALEJASX00@GMAIL.COM | Buenos Dias, Envio segun lo enviado en el correro el 4to trimestre del 2016. Cordialmente Alejandra Villa Rodriguez | Respuesta | 201.244.231.232 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 45002 | 2019-07-15 12:05:16 | 2019-07-03 | 2019-07-24 | 2019-07-15 | GIULIANA SARTOR ESPINEL | jfvortega@outlook.com | Mediante comunicado de junio 27 de 2019 con numero DCP 16060 se requiere que GIULIANA SARTOR con CC# 66.836.705 con RNT 24946 liquide y pague Impuesto de Fontur de años 2014-2015-2016-2017 y 1er y 2o trimestre de 2018. Hay una gran falla en este punto dado que la señora SARTOR ESPINEL apenas se registro en cámara de comercio de Cali mercantilmente a finales de septiembre de 2018 con lo cual nació su obligación de impuesto de contribución parafiscal de turismo y no antes. Ella mediante sucesión herencial recibió el establecimiento comercial HOTEL SARTOR y por ello se inscribió en el mes y año mencionado. De esa fecha a la presente se encuentra al día en sus pagos. Pero antes de eso no tiene ninguna obligación según ustedes requieren. | Respuesta | 190.85.160.190 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 45003 | 2019-07-17 09:52:48 | 2019-07-03 | 2019-07-17 | 2019-07-17 | Vive Travel S.A.S | 900350479 | contabilidad@vive.travel | Buenos días por medio del presente queremos aclarar información enviada por ustedes el día 28 de junio del 2019 a nuestro correo. En él nos indican mora del segundo trimestre del año 2016 y primer trimestre del año 2019. En mención a lo anterior indicamos que para el año 2016 en la plataforma de FONTUR no nos reporta nada pendiente por pagar y para el año 2019 no reporta valor tampoco. Agradecemos nos indiquen, en caso de que estemos realizando mal el proceso como efectuarlo. Cordialmente, Vive travel SAS | Respuesta | 186.31.117.213 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 45004 | 2019-07-29 11:41:46 | 2019-07-03 | 2019-07-17 | 2019-07-29 | marisol restrepo piñeros | 1037631831 | lascabanasdejairo@gmail.com | BUENOS DIAS SEÑORES FONTUR ADJUNTO LES MUESTRO CUAL ES EL ERROR QUE NO ME PERMITE GENERAR LA LIQUIDACION DEBIDO A QUE LA INFORMACION DEL USUARIO NO APARECE Y HE INTENTADO DIGITARLA PERO EL SISTEMA NO ME DA LA OPCION DE GRABAR A LA VEZ DONDE SE SUPONE QUE DEBERIA APARECER EL ESTABLECIMIENTO QUE TENGO ME APARECE OTRO QUE NO SE DE QUIEN ES SOLICITO ME AYUDEN YA QUE INTENTO PERO NO DEJA | Respuesta | 200.35.35.93 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 45005 | 2019-07-26 14:53:08 | 2019-07-03 | 2019-07-17 | 2019-07-26 | Vive Travel S.A.S | 900350479 | contabilidad@vive.travel | Buenos días por medio del presente queremos aclarar información recibida por ustedes el 28 de junio del 2019 vía correo electrónico. En él nos detallan dos periodos en mora, segundo trimestre 2016 y primer trimestre 2019. Con base a ello queremos indicar que para el año 2016 en su aplicativo no nos reportan datos y para el año 2019 no nos sale información en la casilla "valor" (como se puede evidenciar en archivo adjunto). Agradecemos nos aclaren si estamos realizando erróneamente el proceso, de ser así indicarnos por qué medio podemos aclarar dudas en cuanto a las liquidaciones. Cordialmente, VIVE TRAVEL SAS | Respuesta | 186.31.117.213 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 45006 | 2019-07-15 15:50:31 | 2019-07-03 | 2019-07-24 | 2019-07-15 | SANDRA YOLIMA GARCIA L | Sgarcia568@gmail.com | Cordial saludo Señores FONTUR Colombia La presente es con el fin de solicitar información y/ o tramites pertinentes, ya que en el mes de mayo de 2019 arrende el Hotel el Cid plaza en la ciudad de Tunja -Boyaca , están legalmente los papeles ante cámara de comercio por mi parte como ersona natural (Sandra Yolima Garcia Lopéz -N° CC: 33.379.378 ), las personas que me lo arrendaron están constituidas como APCH SAS ; Nit 901630038-8. Que tramites o que debo hacer para continuar con esta obligación con ustedes siendo la arrendataria quedo presta ya que en cámara de comercio no han definido muy bien este tema , agradezco su colaboración El RNT es 5504 Atentamente Sandra Yolima Garcia Lopez | Respuesta | 200.116.231.146 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 45007 | 2019-07-17 16:09:43 | 2019-07-03 | 2019-07-17 | 2019-07-17 | UMEDIA SAS | 900243460 | MRESTREPO@UMEDIA.COM.CO | De acuerdo al radicado DCP-16060-19 donde se nos solicita los soportes de pago de las vigencias 2,3,4 trimestre del año 2014. 1,2,3,4 trimestre del año 2015, 1,2,3,4 trimestre del año 2016, trimestre 3 del año 2017, nos permitimos informar que la compañia se registro en el RNT en el mes de Marzo de 2017, por lo tanto no es procedente la solitud para los años 2014, 2015, 2016. En cuanto al periodo 3 del año 2017 anexamos documento | Respuesta | 190.146.194.207 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 45008 | 2019-07-26 13:02:06 | 2019-07-03 | 2019-07-17 | 2019-07-26 | MARTHA CECILIA CARRILLO GONZALEZ | 63341352 | hotelcaciquemena@gmail.com | Segun solicitud D.C.P 16060, envio archivo donde estan todos los recibos de pago de parafiscles y documento de compra del hotel Cacique Mena ,ya en el transcurso de este año se me habia solucionado esto,ya que estavamos pagando a nombre del anterior dueño,pero yo envie todo los documentos exigidos y la respuesta fue positiva. Gracias estare a comentario Martha Cecilia Carillo Gonzalez cc 63341352- 1 Tauramena Casanare cel 3156172380 | Respuesta | 181.234.221.24 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 45009 | 2019-07-11 11:58:57 | 2019-07-03 | 2019-07-17 | 2019-07-11 | medardo gamez | 17950761 | hotelpirarucu@hotmail.com | Señores FONTUR Bogota Ref: corrección por multa RNT Estamos solicitando la corrección por pago de multa de RNT, el cual cuando se lleno el recibo de consignación para este pago se anoto por error este numero de RNT 21665, el cual corresponde a una agencia de viajes. Siendo el verdadero numero de RNT 21548 a renovar, el cual corresponde al HOTEL PIRARUCU. Nit 900490965 Agradecemos su gentil colaboración para su corrección remplaza al radicado 44494 Cordialmente MEDARDO GAMEZ C.C. 17.950.761 Gerente Propietario Anexamos recibo de pago | Respuesta | 200.25.254.38 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 45010 | 2019-07-26 12:41:23 | 2019-07-03 | 2019-07-17 | 2019-07-26 | DISTRIBUIDORA RIAÑO Y CIA SAS | 800246530 | grandhyrhotel@hotmail.com | RESPUESTA DCP 16060 | Respuesta | 191.102.199.182 | PARAFISCAL | 10 | 8 |