RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Aprobado, por favor enviar respuesta
USUARIO:Alexandra Oyuela Mancera
RESPUESTA:Bogotá, junio 28 de 2018
Señor(a)
diofante galvis
papile_31@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 26904
Respetado(a) Señor(a):
La presente es con el fin de dar respuesta a su inquietud:
1. Realizando la validación, al establecimiento HOTEL VILLA LOS PINOS identificado con el NIT 5035364 y RNT 37422 se le emitió el certificado el día 27/03/2018 al correo albarosa49@hotmail.com ya que se encontraba al día con sus contribuciones parafiscales, si solicita reenvió indicar el correo lo más pronto posible para envió del mismo.
2. Si solicita información de la Renovación del RNT debe acercarse a su cámara de comercio más cercana ya que no es competencia de Fontur.
Recomendación para próximas solicitudes ser más específico para dar una respuesta oportuna a su requerimiento.
Para más solicitudes realizarlas por módulo de contáctenos en la página web del Fondo www.fontur.com.co para atender únicamente las solicitudes relacionadas con la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo y de esta manera brindar una atención de manera más ágil y oportuna a los aportantes. En consecuencia se informa que el correo electrónico parafiscal@fontur.com.co estará habilitado hasta el día 16 de julio del año 2018, a partir de dicha fecha todas sus solicitudes, deberán ser radicadas en el Módulo Contáctenos de Contribución Parafiscal, al cual puede acceder ingresando en el siguiente link: http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90.
USUARIO:SERLEFIN
RESPUESTA:Bogotá, julio 03 de 2018
Señor(a)
diofante galvis
papile_31@hotmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 26904
Respetado(a) Señor(a):
La presente es con el fin de dar respuesta a su inquietud:
1. Realizando la validación, al establecimiento HOTEL VILLA LOS PINOS identificado con el NIT 5035364 y RNT 37422 se le emitió el certificado el día 27/03/2018 al correo albarosa49@hotmail.com ya que se encontraba al día con sus contribuciones parafiscales, si solicita reenvió indicar el correo lo más pronto posible para envió del mismo.
2. Si solicita información de la Renovación del RNT debe acercarse a su cámara de comercio más cercana ya que no es competencia de Fontur.
Recomendación para próximas solicitudes ser más específico para dar una respuesta oportuna a su requerimiento.
Para más solicitudes realizarlas por módulo de contáctenos en la página web del Fondo www.fontur.com.co para atender únicamente las solicitudes relacionadas con la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo y de esta manera brindar una atención de manera más ágil y oportuna a los aportantes. En consecuencia se informa que el correo electrónico parafiscal@fontur.com.co estará habilitado hasta el día 16 de julio del año 2018, a partir de dicha fecha todas sus solicitudes, deberán ser radicadas en el Módulo Contáctenos de Contribución Parafiscal, al cual puede acceder ingresando en el siguiente link: http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:SERLEFIN
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: