RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 44523 por favor verífiquelo
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RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, julio 08 de 2019
Señor(a)
Bibiana Monsalve Saldarriaga
COORDINACIONTES@GMAIL.COM
Asunto: Respuesta Contacto No. 44523
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su amable solicitud, es preciso que tenga en cuenta las siguientes consideraciones, a saber:
1. Actualmente es el aportante identificado con C.C 52895410 quien tiene un saldo a favor originado en un doble pago por los cuatro trimestres del año gravable 2018.
2. La solicitud de devolución del saldo a favor procede solamente cuando el titular de este saldo a favor lo solicita, es decir, la señora Bibiana Monsalve Saldarriaga, salvo que actúe a través de apoderado, caso en el cual deberá enviar además el poder debidamente autenticado.
3. La solicitud de devolución de saldo a favor debe elevarse de manera formal por el aportante, por su representante legal, tratándose de persona jurídica, o a través de apoderado, acreditando la calidad correspondiente en cada caso.
4. La solicitud de devolución debe explicar claramente los hechos que originaron el saldo a favor y además debe estar acompañado de los documentos e información que soportan la solicitud.
5. Si su solicitud, se refiere a un traslado de pagos de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo (de un aportante a otro) es preciso aclarar que esta no procede, toda vez que los pagos generados en obligaciones de naturaleza tributaria son intransferibles.
6. Aclarar que el prestador de servicios turísticos identificado con NIT 811030689 – 4 no reporta pagos en la plataforma de FONTUR, por tal razón, ni siquiera se encuentra registrado en la misma.
Aunado a lo anterior, solicitamos se sirva aclarar su solicitud.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:LAURA PATRICIA MATEUS RAMIREZ