RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:ADRIANA PRIETO
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:ADRIANA PRIETO
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Diana Fernanda Moreno Grimaldo
RESPUESTA:Aprobado, por favor enviar respuesta
USUARIO:Diana Fernanda Moreno Grimaldo
RESPUESTA:Bogotá, julio 10 de 2019
Señor
MARLON ANDRES CUERVO
contacto@canopylasardillas.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 43732
Respetado Señor:
En atención a su solicitud, de manera atenta informo lo siguiente:
En primer lugar, es preciso indicar que el contacto No. 42239, respondió la inquietud por usted planteada en ese momento, pues allí señaló que tuvo un inconveniente para generar su liquidación privada, relacionado con la plataforma y consecuentemente en la respuesta le manifestamos que dicho error había obedecido a un inconveniente por el código de barras, pero que ya había sido superado.
Por otra parte, es preciso hacer un estudio sobre las causales que generaron la suspensión de su RNT, basado en la información que se encuentra en la plataforma de RNT y la que reposa en nuestras bases de datos:
1. Se evidencia que el prestador de servicios turísticos, propietario del establecimiento identificado con RNT 36549, presentó su solicitud de actualización de RNT el 31 de marzo de 2019, bajo el número de radicado 33750.
2. A 31 de marzo de 2019, el prestador de servicios turísticos contaba con el pago de los 4 últimos trimestres causados de la Contribución Parafiscal, por lo cual puede afirmarse que cumplía con dicho requisito.
3. El 1 de abril de 2019, la Cámara de Comercio, bajo el radicado No. 33750, notifica que el trámite de renovación se encuentra en estado No Aprobado, con la siguiente información:
“En nombre de la Cámara de Comercio del Cauca, me permito informarle que su trámite de renovación del RNT ha sido devuelto por los siguientes motivos:
• Debe declarar en el formulario electrónico el cumplimiento de implementación y autoevaluación de la norma técnica sectorial de sostenibilidad turística NTS-TS 006-1 aplicable a la actividad que desarrolla.
Atentamente,
Lina Marcela Perlaza Serna
Abogada de Registros Públicos”
4. Como se observa claramente, la no aprobación de su trámite, obedeció a una razón completamente diferente a la de los pagos de Contribución Parafiscal, como lo informa la funcionaria de Cámara de Comercio.
5. Posteriormente, el 9 de mayo de 2019, bajo el radicado 33894 se le notifica al prestador de servicios turísticos la suspensión de su RNT con la siguiente anotación: “Se ha suspendido el RNT por no realizar la renovación dentro del tiempo establecido”.
6. Lo anterior, da cuenta que la suspensión del RNT 36549 no obedeció a inconvenientes relacionados con la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo, razón por la cual, en el evento que presente inconformidades con el estado de su trámite, debe comunicárselas a la Cámara de Comercio, para que sean ellos quienes evalúen su caso.
USUARIO:Victoria Hernández Vargas
RESPUESTA:Bogotá, julio 10 de 2019
Señor
MARLON ANDRES CUERVO
contacto@canopylasardillas.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 43732
Respetado Señor:
En atención a su solicitud, de manera atenta informo lo siguiente:
En primer lugar, es preciso indicar que el contacto No. 42239, respondió la inquietud por usted planteada en ese momento, pues allí señaló que tuvo un inconveniente para generar su liquidación privada, relacionado con la plataforma y consecuentemente en la respuesta le manifestamos que dicho error había obedecido a un inconveniente por el código de barras, pero que ya había sido superado.
Por otra parte, es preciso hacer un estudio sobre las causales que generaron la suspensión de su RNT, basado en la información que se encuentra en la plataforma de RNT y la que reposa en nuestras bases de datos:
1. Se evidencia que el prestador de servicios turísticos, propietario del establecimiento identificado con RNT 36549, presentó su solicitud de actualización de RNT el 31 de marzo de 2019, bajo el número de radicado 33750.
2. A 31 de marzo de 2019, el prestador de servicios turísticos contaba con el pago de los 4 últimos trimestres causados de la Contribución Parafiscal, por lo cual puede afirmarse que cumplía con dicho requisito.
3. El 1 de abril de 2019, la Cámara de Comercio, bajo el radicado No. 33750, notifica que el trámite de renovación se encuentra en estado No Aprobado, con la siguiente información:
“En nombre de la Cámara de Comercio del Cauca, me permito informarle que su trámite de renovación del RNT ha sido devuelto por los siguientes motivos:
• Debe declarar en el formulario electrónico el cumplimiento de implementación y autoevaluación de la norma técnica sectorial de sostenibilidad turística NTS-TS 006-1 aplicable a la actividad que desarrolla.
Atentamente,
Lina Marcela Perlaza Serna
Abogada de Registros Públicos”
4. Como se observa claramente, la no aprobación de su trámite, obedeció a una razón completamente diferente a la de los pagos de Contribución Parafiscal, como lo informa la funcionaria de Cámara de Comercio.
5. Posteriormente, el 9 de mayo de 2019, bajo el radicado 33894 se le notifica al prestador de servicios turísticos la suspensión de su RNT con la siguiente anotación: “Se ha suspendido el RNT por no realizar la renovación dentro del tiempo establecido”.
6. Lo anterior, da cuenta que la suspensión del RNT 36549 no obedeció a inconvenientes relacionados con la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo, razón por la cual, en el evento que presente inconformidades con el estado de su trámite, debe comunicárselas a la Cámara de Comercio, para que sean ellos quienes evalúen su caso.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Victoria Hernández Vargas
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: