HISTÓRICO SOLICITUDES
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#PQRS Fecha FechaDeRecibo FechaDeVencimiento FechaDeRespuesta Nombre NoIdentificacion Email Contacto Respuesta Ip TipoDeContacto Estado Dependencia
43721 2019-05-23 16:14:24 2019-05-09 2019-05-30 2019-05-23 Mauricio Taborda Correa mauroco99@gmail.com Cordial saludo, En respuesta al Contacto No. 41946 Numero de Identificacion: 811.031.884- 9 Nombre del establecimiento: Corporación Festival Del Porro Número del Registro Nacional de Turismo :58592 Atentamente, Mauricio Taborda Tel. 3136831067 Respuesta 186.81.90.120 PARAFISCAL 10 8
43722 2019-05-16 16:03:01 2019-05-09 2019-05-23 2019-05-16 Proeventos S.A.S. 9003755155 info@proeventos.com.co Buenas dias Solicitamos de su amable colaboración, en ayudarnos en solucionar nuestras peticiones que hemos mandado varias veces a travez de la plataforma de Fontur y nos nos han solucionado ni contestado todos los correos que hemos mandado, ya que nosotros hemos gestionado todo lo que ustedes nos han requerido antes de cumplirse la fecha establecida para la actualización del certificado, pero por tiempos de contestación de ustedes nos afectaron y nos bloquearon en la pagina para poder seguir con la certificación. Es la hora que nos han contestado ya llevamos mucho tiempo en que no contestan para solucionar seguir adelante con el certificado. Respuesta 190.85.33.113 PARAFISCAL 10 8
43723 2019-05-17 16:12:49 2019-05-09 2019-05-30 2019-05-17 EDUARDO MACHADO edomachado06@hotmail.com POR FAVOR NECESITO ME REACTIVEN EL RNT O ME DEN LA OPCION EN SU PLATAFORMA PARA PODER CONTINUAR CON LA ACTUALIZACION DATOS: NIT 901158589 RNT 62830 NO ME DEJA TERMINAR LA ACTUALIZACION PORQUE ME DICE QUE LA EMPRESA NO HA PAGADO FONTUR, PERO EL AÑO PASADO LA EMPRESA NO TUVO INGRESOS Y PRESENTO EN CERO LAS CONTRIBUCIONES TRIMESTRALES, SOLO HASTA ESTE AÑO YA EMPEZO A FACTURAR Y YA SE CANCELO EL PRIMER TRIMESTRE 2019. TAMBIEN YA SE MONTO EN SU PLATAFORMA EL PAGO DE LA SANCION POR RENOVACION EXTEMPORANEA. Respuesta 186.118.14.138 PARAFISCAL 10 8
43725 2019-05-21 16:52:10 2019-05-09 2019-05-23 2019-05-21 SOCIEDAD HOTELERA ICONO SAS 900371775 tesoreria@hoteltocarema.com PAGO APORTES DE TURISMO TRIMESTRE I 2019 Respuesta 186.81.116.249 PARAFISCAL 10 8
43726 2019-05-24 16:34:33 2019-05-09 2019-05-23 2019-05-24 L&C SAS 900407432 tortiz@alimentosalconsumidor.com Buenos días, Iniciamos el proceso de renovación del Registro Nacional de Turismo para el restaurante Leños & Carbón Nit 900.407.432 - 1 sucursal Campanario dentro de las fechas correctas y el sistema por error bloqueó esta renovación, alegando una falta de pago por concepto de contribución parafiscal. Atentamente solicitamos una revisión de los pagos hechos y una habilitación de la página para poder renovar el RNT sin ninguna multa. Adjuntamos soportes de pago y liquidación que muestra contribuciones trimestral a esa sucursal 2018 y primer trimestre 2019. No Registro 57159 Agradecemos su pronta respuesta. Cualquier inquietud con gusto sera atendida Atentamente Angie Calderon Rodriguez Asistente Impuestos L&C S.A.S 6684545 EXT 14225 Respuesta 190.60.212.141 PARAFISCAL 10 8
43727 2019-05-23 14:57:46 2019-05-09 2019-05-23 2019-05-23 ANA LUCIA VITERI GUERRERO 30278957 cabanas.alborada@hotmail.com Señores CONTRIBUCION PARAFISCAL Cordial saludo En atención a su respuesta con fecha 6 de mayo de 2019, con Contacto No. 41511, en la que no se adjuntó la certificación de Ingresos, por medio del presente me permito enviar en archivo adjunto dicha Certificación de Ingresos correspondiente al Establecimiento de Alojamiento y hospedaje CABAÑAS Y PISCINA ALBORADA con NIT No. 30278957-6 y RNT No. 55628. Agradezco la atención al presente. Atentamente ANA LUCIA VITERI G. Cabañas y Piscinas Alborada Respuesta 186.148.163.114 PARAFISCAL 10 8
43728 2019-05-22 12:20:27 2019-05-09 2019-05-23 2019-05-22 apartamentos villas de cartagena 700039285 villasdecartagena@gmail.com Buenos días, Adjunto Formulario firmado por la persona natural MARCO MANCINI, identificado con Cédula de Extranjería No.347311 y pago de la contribución Parafiscal vía PSE. Cabe informar que el pago por PSE se envió el pasado 25 de Abril por este mismo medio, pero el dia de hoy 9 de mayo, recibí un correo donde me notificaban que el adjunto no se había subido a la plataforma, por lo tanto llame a Fiducoldex, y me informaron que los archivos adjuntos deben subirse en formato PDF lo que No indicaban al momento de realizar el procedimiento, por lo que el archivo con el pago se adjuntó el pasado 25 de abril a las 6:00 pm se hizo en formato de imagen escaneada. Gracias. MARCO MANCINI C.E 347311 NIT. 700039285 Respuesta 181.141.100.43 PARAFISCAL 10 8
43729 2019-05-22 15:38:23 2019-05-09 2019-05-23 2019-05-22 DAVID LEON YEPEZ PLAZAS 18011763 david_l_yepez@hotmail.com Buenos días, Solicito colaboración ya que al momento de realizar mi registro en la pagina de FONTUR para la liquidación del impuesto parafiscal tuve un error de digitación al escribir el número de identidad para el usuario, escribí 18001763 en vez de 18011763, pero liquide y pague todos los periodos y me encuentro al día, sin embargo no he podido realizar el proceso de renovación de mi RNT pues me aparece pendiente de pago. NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO: MERIDIANO 82 NUMERO DE RNT: 61634 Solicito saber de que forma se puede corregir la información para continuar con el proceso. Adjunto el certificado de pago del año pasado donde consta que me encuentro al día. Cordialmente; DAVID YEPEZ Respuesta 190.68.173.102 PARAFISCAL 10 8
43730 2019-05-23 16:42:34 2019-05-09 2019-05-23 2019-05-23 David Yepes 18011763 meridiano82@hotmail.com Buenas tardes, he realizado el pago de la contribución para fiscal, pero el recibo de pago mi numero de identificación quedo mal 18001763, y no se actualizo en la plataforma de cámara de comercio de san andres y por tal motivo no pude realizar la renovacion del RNT aun habiendo cancelado los parafiscales, solicito colaboracion de parte de ustedes para poder renovar sin sancion, ya que el proceso de renovacion del rnt lo realice antes de finalizar el mes de marzo. Quedo atento a sus comentarios Respuesta 181.155.84.219 PARAFISCAL 10 8
43731 2019-05-21 16:54:33 2019-05-09 2019-05-23 2019-05-21 HOTELES DE UPAR SAS 900277215 contabilidad@sonestavalledupar.com Buen día, señores FONTUR Adjunto declaración y pago del I Trimestre de 2019 Respuesta 190.242.103.252 PARAFISCAL 10 8

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