RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Diana Fernanda Moreno Grimaldo
RESPUESTA:Bogotá, mayo 20 de 2019
Señor(a)
HOTEL SAN VICENTE
ceskguzman@gmail.com
Asunto: Aplazamiento Contacto No. 43713
Respetado(a) Señor(a):
En respuesta a su amable solicitud, le informo, en cuanto a la primera de ellas relacionada con el trámite de actualización del correo electrónico registrado en la plataforma de Confecámaras, que no es competencia del Fondo Nacional del Turismo –FONTUR- la gestión del Registro Nacional de Turismo y las que se deriven de ella. Por tanto, deberá elevar dicha solicitud a la respectiva cámara de comercio.
FONTUR por su parte, es la entidad recaudadora de la Contribución Parafiscal Para la Promoción del Turismo.
Ahora, para emitir una respuesta de fondo en cuanto al estado de las obligaciones de la contribución parafiscal, le informo que procederemos a consultar a la Cámara de Comercio de Florencia la categoría a la que pertenece su establecimiento de comercio, ya que consultando el Registro Único Empresarial /RUES por una parte se evidencia que usted tiene inscrita la actividad 5511 que corresponde a la de “Alojamiento en Hoteles” no obstante, su clasificación en el Registro Nacional de Turismo es de “Apartahotel”.
Una vez identificada claramente su categoría procederemos a dar respuesta de fondo acerca del estado de sus obligaciones.
USUARIO:LAURA PATRICIA MATEUS RAMIREZ
RESPUESTA:Bogotá, junio 20 de 2019
Señores
HOTEL SAN VICENTE
ceskguzman@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 43713
Respetados Señores:
En atención a su amable solicitud, le informo que el aportante identificado con cédula de ciudadanía 31.196.971 a la fecha tiene pendiente de pago el primer, segundo, tercer y cuarto trimestre del año 2017 de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo, asociados al Registro Nacional de Turismo- RNT- 62023, toda vez que en virtud de la Ley 1101 de 2006, artículo 3 numeral 1, las personas naturales o jurídicas propietarias u operadoras de hoteles, categoría a la que pertenece su establecimiento de comercio, están obligados al pago de dicha contribución parafiscal.
Esta obligación surge a partir del momento en el cual el establecimiento de comercio inició actividades relacionadas con el sector turístico, esto es exactamente a partir del 04 de enero de 2017, fecha de matrícula mercantil de su establecimiento de comercio. En caso de no haber percibido ingresos operacionales por concepto del desarrollo de la actividad turística durante estos trimestres, usted está obligado de igual manera a presentar las liquidaciones privadas en ceros, en el formato establecido para el efecto. Si alguna liquidación se encuentra en ceros, por favor en el campo de base gravable digite el número cero (0) y preséntela en Banco Bogotá, de ser este el caso.
No olvide que la entidad recaudadora podrá efectuar verificaciones sobre estos registros.
Para efectos de liquidar y pagar la contribución usted debe ingresar a la página web www.fontur.com.co, en la parte superior va a encontrar un link llamado “Liquidación y pago en Línea”, una vez ingrese digite su usuario que corresponde al NIT o CC del aportante y la respectiva contraseña.
Posteriormente diríjase a la opción “Liquidaciones – Nueva liquidación”, seleccione el año y trimestre que va a liquidar, en el espacio “Grupo” deje en blanco y continuamente haga clic en consultar, allí deberá diligenciar el pago y el trimestre que está liquidando, escoja nuevamente el año y el trimestre que está liquidando y la fecha en que va a realizar el pago. El sistema le solicitará los ingresos de sus establecimientos, proceda a realizarlo y posteriormente haga clic en aceptar. El sistema automáticamente le liquidará los intereses hasta la fecha del día de pago, si hay lugar a ello.
Después de haber registrado los ingresos diríjase a la opción “Consultar Liquidación”, seleccione el año y trimestre que liquidó y haga clic en consultar. Finalmente seleccione el medio a través del cual va a realizar el pago, si es en banco seleccione la opción “Pagar por banco” e imprima el formulario en impresora láser para posteriormente presentarlo en el Banco Bogotá.
Si por el contrario selecciona el pago por medio PSE, debe realizar el proceso de pago y una vez finalizado el proceso dirigirse a la opción “Pagar por banco” y descargar el formulario, imprimirlo y firmarlo por quienes corresponde, una vez lo tenga diligenciado debe enviarse ingresando al siguiente link: http://www.fontur.com.co/contacto-contribucion-parafiscal”
Para mayor información, por favor consultar en la página del Fondo Nacional de Turismo, descargando el manual de usuario web de la Contribución Parafiscal.
Adjunto el link del manual de usuario de la plataforma.
http://fontur.com.co/productos-y-servicios/instrucciones-y-formulario-de-pago-contrubucion-parafiscal/48
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:LAURA PATRICIA MATEUS RAMIREZ
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: