| #PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
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| 43679 | 2019-05-21 12:13:27 | 2019-05-08 | 2019-05-22 | 2019-05-21 | KAREN VASQUEZ MORALES | 1006972534 | rendonluzmar@yahoo.com | Buenos días: con todo respeto me permito presentar el siguiente caso: desde el mes de marzo del presente año, soy la nueva propietaria del Hotel La Selva del municipio de JArdín, con RNT número 52345, el cual adquirí mediante compraventa, debidamente registrada en la Cámara de Comercio de Medellín. El establecimiento en mención incurrió en multa de un salario mínimo por no renovación del Registro nacional de turismo antes del 31 de marzo, hecho que también ocasionó la suspensión, ante lo cual el pasado 26 de abril de 2019, hice el respectivo pago con comprobante bancario número 91575972-5 del Banco de Bogotá, pero involuntariamente cometí dos errores a saber: uno, que en lugar de poner mi Nit que es el 1006972534, puse el del anterior propietario que es el número 900947326-5 y dos, que el valor pagado fue superior al S.M.M.L.V, ya que pagué $886.000 es decir que consigné $57.884 más de lo que estaba obligada a consignar, como se observa en el comprobante. Ante lo anterior solicito de manera respetuosa se haga la imputación del pago en mención para que quede a nombre mío (Karen Vásquez Morales con Nit 1006972534), como actual propietaria del establecimiento en mención y de igual maera se me haga la reposición del dinero consignado de más. Adjunto a esta solicitud comprobante de pago y mi cédula. Agradezco toda su atención, diligencia y colaboración ya que requiero hacer la reactivación en el registro nacional de turismo al Hotel La Selva | Respuesta | 181.139.38.150 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 43680 | 2019-05-14 17:42:48 | 2019-05-08 | 2019-05-29 | 2019-05-14 | Grupo gran ticuna S.A.S | hotellomasdelpaiyu@yahoo.com | Buenos días. nuevamente solicitamos usuario y contraseña para hotel lomas del paiyu USUARIO ; Grupo gran Ticuna S.A.S NIT 901078250-9 Ya hace mas de 30 días se había solicitado, y al queren entrar para liquidar los parafiscales del primer trimestre, dice que no existe. Radicado 41732 de abrol 9 de 2019 Gracias | Respuesta | 200.25.254.38 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 43681 | 2019-08-05 16:29:07 | 2019-05-08 | 2019-05-22 | 2019-08-05 | INDUSTRIES BERAKA EFRATA SAS | 9011114925 | marichip74@yahoo.com | Solicito por favor validación a los pagos de de contribución parafiscal, ya que se envio una corrección del primero trimestre 2019 relacionando los 3 Registros Nacionales de Turismo. | Respuesta | 200.118.116.44 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 43682 | 2019-05-14 16:45:55 | 2019-05-08 | 2019-05-29 | 2019-05-14 | Diana Acosta | subavyt@gmail.com | Buenos días, necesito saber en donde tengo que cancelar la multa por no haber renovado a tiempo el RNT, gracias. | Respuesta | 186.154.34.210 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 43683 | 2019-05-15 10:20:43 | 2019-05-08 | 2019-05-22 | 2019-05-15 | HOTEL BOUTIQUE CASA ROSALIA | 900430732 | servicioalclientecasarosalia@hotmail.com | Estimados señores: Adjunto soporte de pago correspondiente al primer trimestre del año 2019 de la contribución parafiscal con destino al turismo. Quedo atenta, Saludos, Orleyda Robles Administradora Hotel Boutique Casa Rosalia | Respuesta | 181.49.91.16 | PARAFISCAL | 5 | 8 |
| 43684 | 2019-05-15 10:25:36 | 2019-05-08 | 2019-05-22 | 2019-05-15 | HOTEL BOUTIQUE CASA ROSALIA | 900430732 | servicioalclientecasarosalia@hotmail.com | Estimados señores: Adjunto soporte de pago correspondiente al primer trimestre del año 2019 de la contribución parafiscal con destino al turismo. Quedo atenta, Saludos, Orleyda Robles Administradora Hotel Boutique Casa Rosalia | Respuesta | 181.49.91.16 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 43685 | 2019-05-17 12:23:27 | 2019-05-08 | 2019-05-22 | 2019-05-17 | HOTEL LOBBY PARK | 10916626033 | hotellobbypark1@gmail.com | Buenos días; Tengo el inconveniente que la plataforma de Fontur aún no me actualiza los pagos. Voy a mandar en este correo los pagos de los 4 trimestres y en otro el pago de la multa correspondiente.Necesito por favor me colaboren porque tengo a la policia de turismo sellandome el hotel y estoy siendo obstaculizado por la pagina de fontur parapoder generar el registro nacional de turismo. | Respuesta | 190.157.48.220 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 43686 | 2019-05-30 17:05:36 | 2019-05-08 | 2019-05-22 | 2019-05-30 | HOTEL LOBBY PARK | 10916626033 | hotellobbypark1@gmail.com | Hola. Estos son los recibos de pago de la multa de Fontur. Me equivoque en uno ya que coloque el Nit de Fontur en lugar de colocar el del representante legal, motivo por el cual decidí pagar 2 veces la multa para poder agilizar ya que tengo a la policia nacional de turismo queriendome sellar el hotel. Necesito me ayuden.. con el radicado 43685 envié los soportes de pago de los 4 trimestres del 2018. espero puedan ayudarme porque la plataforma de fontur me tiene bloqueado para poder generar el rnt. Gracias | Respuesta | 190.157.48.220 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 43687 | 2019-05-27 11:18:33 | 2019-05-08 | 2019-05-29 | 2019-05-27 | CONOCER VIAJES Y TURISMO | conocerviajesyturismo2013@gmail.com | Buenas Tardes, Dando seguimiento a mi proceso y manifestando nuevamente mi preocupación por mi caso, el motivo de que no se vean reflejados mis pagos de aportes de contribución parafiscal en los periodos 2,3 y 4 del año 2018 Es porque aparecen con otro usuario, (9006342263) solicito al área encargada que me unifiquen los pagos en un solo usuario y sea notificado a la Cámara de Comercio de villavicencio Meta, para que ellos puedan dar continuidad a mi renovación de RNT. Es realmente Urgente mi caso. Mil Gracias. | Respuesta | 152.202.65.160 | PARAFISCAL | 5 | 8 | |
| 43688 | 2019-07-05 18:03:23 | 2019-05-08 | 2019-06-12 | 2019-07-05 | Kamaleb Farallones Hotel | kamalebfaralloneshotel@gmail.com | Llegamos a ustedes para comunicarles que hubo un error en el momento de hacer la consignación en el banco de bogotá con el comprobante numero 81667565 el día 23 de abril de 2019 correspondiente a la multa que tenia que pagar el prestador de servicio turístico osea Kamaleb Farallones Hotel con nit. 900.836.466-1 y en el espacio donde se tenia que escribir el nit del prestador de servicio turístico se escribió el nit 900.649.119-9 que corresponde a ustedes ,y no el de Kamaleb Farallones Hotel el nit 900.836.466-1 error que se solicita mu amablemente se corrija y se aplique el pago de la multa que fuimos acreedores consistente en un salario mínimo por valor de Ochocientos veintiocho mil ciento dieciséis pesos mcte. ($828.116) y subsanado este error se autorice la reactivación del registro. Atentamente Oscar Renteria Lemus Representante Legal | Respuesta | 186.179.100.190 | PARAFISCAL | 10 | 8 |