| #PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
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| 26595 | 2018-05-21 14:51:02 | 2018-05-15 | 2018-05-29 | 2018-05-21 | Kolibri hostel sas | 1088277180 | viviana12@utp.edu.co | Muy buenos días, me gustaría saber que pagos nos hacen falta para que nos den el certificado de paz y salvo de los aportes parafiscales, ya que necesitamos que la camara de comercio de Pereira nos active el establecimiento. Una factura llegó por parte de ustedes y se realizó el pago oportuno de la misma, tenemos duda de que está pendiente. Quedo muy atenta a su pronta respuesta Viviana Rios | Respuesta | 181.58.188.141 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 26596 | 2018-05-18 13:07:55 | 2018-05-15 | 2018-05-29 | 2018-05-18 | HOTEL MADRE LAURA | 43754200 | hotelmadrelaurajerico@gmail.com | Buenos días, Solicito colaboración con el certificado de Fontur en el tema de contribución parafiscal para el tema del tramite del RNT del hotel Madre Laura en Jerico (Ant), Me he intentado comunicar varias veces y es muy difícil la comunicación, en las extenciones no contestan y la persona del conmutador reenvía la llamada y se pierde comunicación. Con relación al tramite del RNT, la cámara de comercio responde lo siguiente: 3. CERTIFICACIÓN DE CONTRIBUCIÓN PARAFISCAL: Según el artículo 2.2.4.1.3.4. del Decreto 229 de 2017, los prestadores de servicios turísticos obligados al pago de la Contribución Parafiscal para la promoción del turismo, deberán adjuntar la certificación de pagos expedida por la entidad recaudadora, sobre el cumplimiento de dicha obligación, respecto al periodo que comprende la referida actualización. En este sentido, se deberá solicitar a FONTUR certificación mediante correo electrónico a certificacionesrnt@fontur.com.co, de la relación de pagos realizados a la contribución parafiscal. En dicho correo se deberá indicar el NIT, nombre del establecimiento y número de RNT. OBSERVACIÓN: Los prestadores obligados al pago de la contribución parafiscal que estén al día en el pago y aún no cuenten con la certificación expedida por FONTUR, podrán radicar la solicitud de actualización de su registro acreditando ante la Cámara de Comercio haber radicado la solicitud de pago de la contribución de la parafiscal ante FONTUR. Para acreditar esta radicación deberán adjuntar a la solicitud de actualización, copia o un pantallazo legible del correo electrónico enviado por el prestador a FONTUR solicitando la certificación. La radicación del trámite de actualización del RNT en estas condiciones de ninguna manera suple el requisito de la certificación expedida por FONTUR, pues la Cámara de Comercio debe solicitar a FONTUR -vía correo electrónico- la remisión de las certificaciones de los prestadores que radicaron la solicitud para proceder a finalizar el trámite de actualización. Si pasados 30 días, contados a partir de la fecha de la presente comunicación, no ha satisfecho los requisitos solicitados, se procederá automáticamente con el rechazo de su solicitud. Agradezco la atención prestada y su amable comunicación. | Respuesta | 181.132.146.79 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 26601 | 2018-06-14 08:55:11 | 2018-05-15 | 2018-05-29 | 2018-06-14 | MARTA LUCIA SCAFIDI FLOREZ | 31830890 | luciascafidi@gmail.com | SABER SI ESTA MULTADO | Respuesta | 181.49.85.76 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 26602 | 2018-05-21 12:35:01 | 2018-05-15 | 2018-05-29 | 2018-05-21 | BILU PRODUCCIONES BTL S.A.S. | 9003841381 | biluproducciones.juridica@gmail.com | Liquidación de la contribución parafiscal | Respuesta | 181.137.196.248 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 26609 | 2018-05-21 09:40:51 | 2018-05-16 | 2018-05-30 | 2018-05-21 | Parque ecoturistico y de aventura Amanecer de los Venados | 1083011323 | amanecerdelosvenados@gmail.com | Certificación de Pagos FONTUR periodos 2017 para actualizar RNT 2018 | Respuesta | 181.57.171.14 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 26615 | 2018-05-21 15:03:55 | 2018-05-16 | 2018-05-30 | 2018-05-21 | Yoneduard Cardona Alzate | 15386627 | eduar0703@hotmail.com | Buenas tardes, En nombre del Hotel del Tambo identificado con numero de RNT 53576 solicitamos muy comedidamente se nos envié el certificado de contribución parafiscal para avanzar en el proceso de renovación de nuestro registro nacional de turismo ya que el tiempo se esta venciendo y como establecimiento de alojamiento y hospedaje es muy importante contar con este soporte. | Respuesta | 181.129.4.122 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 26616 | 2018-06-14 08:58:51 | 2018-05-16 | 2018-05-30 | 2018-06-14 | Jorge Horacion Giraldo Castaño | 70901303 | egiraldoh_131@hotmail.com | Buenas tardes. Me dirijo a usted para solicitarles de manera muy cordial se me envié el certificado de contribución parafiscal para avanzar en el proceso de renovación del RNT, como establecimiento de alojamiento y hospedaje es importante contar con esta informacion actualizada. Muchas gracias | Respuesta | 181.129.4.122 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 26621 | 2018-05-21 12:37:47 | 2018-05-16 | 2018-05-30 | 2018-05-21 | CARDONA ATEHORTUA JOSE LIBARDO | 8287794 | yonathanramirez@outlook.com | muy buenas noches por favor si me pueden ayudar para la liquidacion del aporte a la contribucion soy nuevo en este tema y no entiendo como es muchas gracias. | Respuesta | 190.156.220.116 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 26624 | 2018-05-18 09:48:10 | 2018-05-17 | 2018-05-31 | 2018-05-18 | VERONICA RUEDA MARTINEZ | 37885028 | hotelalcantuz@hotmail.com | soicito certificacion de pago de contribucion parafiscal urgente para poder renovar el registro nacional de turismo # 4687 hotel alcantuz de san gil ya que me lo estan solicitando la policia de turismo si no me multan el año 2017 fue cancelado en su totalidad y 2018 ya se pago el primer trimestre gracias por su colaboracion | Respuesta | 167.0.181.232 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 26629 | 2018-05-22 09:31:26 | 2018-05-17 | 2018-05-31 | 2018-05-22 | LUZ MARINA ALVARADO TORRES | 46669200 | hotelpalmareal10@outlook.com | solicito la expedicion del paz y salvo del Fontur. al correo. para tramite del RNT LUZ MARINA | Respuesta | 167.0.222.17 | PARAFISCAL | 10 | 8 |