#PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
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42563 | 2019-05-08 12:39:48 | 2019-04-25 | 2019-05-10 | 2019-05-08 | CASA CORDOBA SAS | 901040821 | accounting@casa-cordoba.com | MOTIVO DE SOLICITUD: En el formato de pago de la contribución parafiscal liquidamos los ingresos de manera junta de tres establecimientos (HOTELES), registrando a su vez solo uno de ellos, lo cual fue nuestra equivocación. Como consecuencia del anterior problema nos denegaron 2 de las tres solicitudes para renovar RNT, precisamente de los establecimientos que no registramos en el formato de pago de la contribución parafiscal. SOLICITUD CONCRETA: Directrices a alternativas por parte de Fontur para corregir el formato de pago de la contribución parafiscal teniendo en cuenta la descripción del motivo de la solicitud. O en su efecto algún tipo de soporte que podamos con el que podamos reiterar que se realizo dicho pago. DESCRIPCIÓN DE PROBLEMA CON DETALLES: CASA CORDOBA SAS, cuenta con tres Hoteles registrados los cuales son: Casa córdoba Estrella, Casa córdoba Roman y Casa córdoba Baru. En el mes de enero realizamos el pago de la contribución parafiscal, el problema es que globalizaos y se sumaron los ingresos operaciones de cada uno en el formato de pago y solo registramos uno de los establecimientos por error y eso se vio reflejado al momento de solicitar la renovación del registro nacional de turismo, pues solo nos aprobaron el que estuvo registrado en el formato de pago de la contribución parafiscal, somos una empresa responsable y a tiempo cancelamos nuestra contribución parafiscal en enero, aunque nos equivocamos en registrar de manera oportuna cada establecimiento de forma separada, necesitamos su ayuda para poder obtener una solución y no sea impedimento para obtener los RNT de los dos establecimientos faltantes. Agradecemos la atención prestada Yoselin Niño Yepes 3004253386 | Respuesta | 190.252.112.108 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
42564 | 2019-05-15 09:19:27 | 2019-04-25 | 2019-05-17 | 2019-05-15 | JESUS BERRIO NOGUERA | jesus.berrio@hotmail.com | No me deja realizar la liquidación del pago de la contribución parafiscal del primer trismetre. | Respuesta | 191.102.238.62 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
42565 | 2019-05-08 12:38:28 | 2019-04-25 | 2019-05-10 | 2019-05-08 | CASA CORDOBA SAS | 901040821 | accounting@casa-cordoba.com | MOTIVO DE SOLICITUD: En el formato de pago de la contribución parafiscal liquidamos los ingresos de manera junta de tres establecimientos (HOTELES), registrando a su vez solo uno de ellos, lo cual fue nuestra equivocación. Como consecuencia del anterior problema nos denegaron 2 de las tres solicitudes para renovar RNT, precisamente de los establecimientos que no registramos en el formato de pago de la contribución parafiscal. SOLICITUD CONCRETA: Directrices a alternativas por parte de Fontur para corregir el formato de pago de la contribución parafiscal teniendo en cuenta la descripción del motivo de la solicitud. O en su efecto algún tipo de soporte que podamos con el que podamos reiterar que se realizo dicho pago. DESCRIPCIÓN DE PROBLEMA CON DETALLES: CASA CORDOBA SAS, cuenta con tres Hoteles registrados los cuales son: Casa córdoba Estrella, Casa córdoba Roman y Casa córdoba Baru. En el mes de enero realizamos el pago de la contribución parafiscal, el problema es que globalizaos y se sumaron los ingresos operaciones de cada uno en el formato de pago y solo registramos uno de los establecimientos por error y eso se vio reflejado al momento de solicitar la renovación del registro nacional de turismo, pues solo nos aprobaron el que estuvo registrado en el formato de pago de la contribución parafiscal, somos una empresa responsable y a tiempo cancelamos nuestra contribución parafiscal en enero, aunque nos equivocamos en registrar de manera oportuna cada establecimiento de forma separada, necesitamos su ayuda para poder obtener una solución y no sea impedimento para obtener los RNT de los dos establecimientos faltantes. Agradecemos la atención prestada Yoselin Niño Yepes 3004253386 | Respuesta | 190.252.112.108 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
42566 | 2019-05-09 09:09:58 | 2019-04-25 | 2019-05-10 | 2019-05-09 | TURISMO RAPIDO OCHOA S.A | 900210360 | pandica@rapidoochoa.com | Formulario de presentación pago 1 trimestre año 2019 de contribución | Respuesta | 190.0.49.114 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
42567 | 2019-05-16 08:34:50 | 2019-04-25 | 2019-05-17 | 2019-05-16 | Andrea Rodríguez | dennandre15@gmail.com | Buen día Solicito se me retiré de ya que la empresa se líquido y no está funcionando desde el año pasado no existe en cámara de comercio ni en ministerio de Comercio y turismo. Muchas gracias | Respuesta | 181.61.209.112 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
42568 | 2019-05-08 20:04:19 | 2019-04-25 | 2019-05-10 | 2019-05-08 | INVERSIONES ABRIL RUBIANO | 900835016 | contabilidadgrupoabril@gmail.com | Envio de Soportes de Pago y formato Firmado de Contribucion Parafiscal primer Trimestre año 2019-HOTEL PALMERAS DE LUZ. | Respuesta | 186.144.100.81 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
42569 | 2019-05-07 17:09:35 | 2019-04-25 | 2019-05-10 | 2019-05-07 | CLAUDIA GICETG GUARIN GARCIA | 41961478 | guarin_085@hotmail.com | Buenas tardes: Adjunto formulario contribución trimestre 1 2019. El pago se hizo de forma electrónica. | Respuesta | 201.190.113.22 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
42570 | 2019-05-08 10:46:30 | 2019-04-25 | 2019-05-10 | 2019-05-08 | jorge esteban medina padilla | 1143348034 | agenciachocotours@hotmail.com | he pagado los aportes correspondientes a los trimestres requeridos pero no he podido renovar mi rnt por que no aparece el pago en la plataforma de fontur | Respuesta | 190.252.115.38 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
42571 | 2019-05-09 11:22:09 | 2019-04-25 | 2019-05-10 | 2019-05-09 | APARTAMENTOS VILLAS DE CARTAGENA | 700039285 | villasdecartagena@gmail.com | Buenas tardes, Adjuntamos copia de pago del pago del primer trimestre del año 2019. | Respuesta | 181.141.100.43 | PARAFISCAL | 5 | 8 |
42572 | 2019-04-30 15:40:14 | 2019-04-25 | 2019-05-10 | 2019-04-30 | Susy Borge | 45564865 | sborge2@hotmail.com | Señores de Fontur, el día de hoy recibí una notificación que no aprobaba la renovación del registro nacional de turismo. La razón fue el no pago del primer trimestre del año 2019. Me recomendaron que pagara hoy mismo ese primer trimestre de contribución parafiscal y ya lo realicé enviando el soporte a la Camara de Comercio de Cartagena y a ustedes :) Muchas gracias por la atención. Susy Borge | Respuesta | 186.118.5.207 | PARAFISCAL | 10 | 8 |