| #PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
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| 42320 | 2019-05-07 16:40:40 | 2019-04-23 | 2019-05-08 | 2019-05-07 | ximena Toro Ludemann | 52411445 | XIMEMA6@HOTMAIL.COM.CO | Muy buenos días, relaciono soporte de pago del primer semestre del 2019 para su control y conocimiento. Agradezco su pronta respuesta de aprobación. Saludos Ximena Toro L | Respuesta | 200.85.241.19 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 42321 | 2019-05-10 12:41:40 | 2019-04-23 | 2019-05-15 | 2019-05-10 | HOTEL BALCONES DE VENECIA | BALCONESDEVENECIA@GMAIL.COM | BUENOS DIAS RECIBAN UN CORDIAL SALUDO DE PARTE DE NUESTRO. NECESITAMOS POR FAVOR EL REINICIO DE LA CLAVE DE FONTUR PARA PODER INGRESAR PARA HACER NUESTRA PRIMERA DECLARACION DEL PRESENTE AÑO. FAVOR ENVIAR EL ENLACE AL CORREO ANTERIORMENTE ESCRITO. GRACIAS | Respuesta | 200.116.189.217 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 42322 | 2019-05-14 11:08:28 | 2019-04-23 | 2019-05-15 | 2019-05-14 | David Palomares | dpalomares@viajespalomares.com | Muy buenos días, saludo cordial! Escribo para saber si recibieron mi solicitud del dia de ayer, ya que no he logrado acceder a "Liquidación y pago en linea" para proceder con el pago respectivo. Mucho sabré agradecer su atención y ayuda para dejar esto legalizado el dia de hoy Saludos y un Feliz día att David Palomares cc 71380490 | Respuesta | 181.49.115.217 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 42323 | 2019-05-08 21:53:48 | 2019-04-23 | 2019-05-08 | 2019-05-08 | COLOMBIA TOUR COMPANY S.A.S | 901102976 | yvasquez@acierto.com.co | Buenas tardes, debo pagar la contribucion parafiscal, pero se me olvido la contraseña, por favor me envian al correo para poder gestionar dicho pago. Gracias. | Respuesta | 181.143.1.170 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 42324 | 2019-05-17 13:52:06 | 2019-04-23 | 2019-05-15 | 2019-05-17 | JIMENA DIAZ | cabanaslaespanola@gmail.com | Buenos días, estamos tratando desde hace varias semanas de renovar el RNT y no lo hemos logrado debido a que nos aparece un saldo en mora con Fontur, pero al ingresar a la plataforma solo encontramos un valor a pagar del 2015 por $6.000, los cuales se pagaron inmediatamente. La entidad de turismo de San Antero solo me dio una semana para presentar el certificado y necesito que por favor me ayuden antes de que me sierren el hotel. Gracias. | Respuesta | 190.28.97.31 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 42325 | 2019-05-09 16:04:00 | 2019-04-23 | 2019-05-08 | 2019-05-09 | GESTION TURISTICA . COM SAS | 900655150 | gerencia@agenciagestionturistica.com | Enviamos liquidación firmada del requerimiento con radicado 42268 de 2019/04/22 confirmar por favor urgente,,gracias | Respuesta | 190.28.116.122 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 42326 | 2019-05-07 18:01:46 | 2019-04-23 | 2019-05-08 | 2019-05-07 | TRAVEL FIVE GROUP S.A.S. | 9002075679 | diego@travel5g.com | la semana pasada realice el pago de parafiscal a Fontur, para pode hacer mi actualización del RNT 16431, me comunique con Fontur, y me dicen que 24 horas ya esta en el sistema el pago y que realice nuevamente la actualizacion para la renovacion, pero no aparece registrado el pago en el sistema. anexo copia de los pagos del 2018. quedo atento a sus comentario Atentamente TRAVEL FIVE GROUP S.A.S Diego Andres Alea Galvis diego@travel5g.com cel 321 - 2338256 | Respuesta | 190.156.203.116 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 42327 | 2019-05-08 16:08:28 | 2019-04-23 | 2019-05-08 | 2019-05-08 | INVERSIONES CONECCIONES Y CIA SAS | 8300690553 | asistente.financiera@aguapanelas.com | Buenos dias Sres. Fontur, el dia 15 de abril del presente año realizamos los pagos a la contribución parafiscal; por la cual solicitamos el Rut para poder contabilizar este pago en nuestra contabilidad. Agradezco su gentil colaboración y enviar documentos al correo registrado asistente.financiera@aguapanelas.com Gracias | Respuesta | 186.30.29.193 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 42328 | 2019-05-07 12:23:14 | 2019-04-23 | 2019-05-08 | 2019-05-07 | l&l servicios hoteleros sas | 900641642 | contador@benellicolombia.com | Buen día, en camara de comercio nos informan que al revisar fontur para renovar registro nacional de turismo su plataforma informa que estamos en mora, pero nosotros estamos al día, incluso a traves de su portal nos genera el certificado, asi que solicito su colaboración para que nos solucionen este inconveniente, porque de parte de camara de comercio putumayo nos responden que hasta que fontur no reporte que estamos al dia ellos no hacen la renovación | Respuesta | 181.52.237.3 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 42329 | 2019-05-15 11:52:58 | 2019-04-23 | 2019-05-15 | 2019-05-15 | JORGE ENRIQUE LOZADA BRION | luis.gabriel.2@hotmail.com | Buenos días pasados tuvimos inconveniente para en registro nacional de turismo debido a que sistema no aparecían los pagos de los respectivos para-fiscales ya que el numero de registro aparecía 17947 en cual no pertenece a nuestro hotel ya que en nuestro es 30392 todo este inconveniente se presento en la liquidación de los para fiscales para intentar hacer uno nuevo vemos que el sistema saca este numero de registro automáticamente. sólito muy cordialmente a ustedes se sea solucionado este inconveniente en los recibos para no volver a presentar inconvenientes en un futuro. | Respuesta | 190.146.213.17 | PARAFISCAL | 10 | 8 |