| #PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 42310 | 2019-05-10 11:22:14 | 2019-04-22 | 2019-05-14 | 2019-05-10 | johan alexis giraldo acevedo | johangiraldoabg@outlook.com | desde el día 15 de abril realice el pago de fontur correspondientes a mi establecimiento comercial pero no he podido allegar los recibos de pago | Respuesta | 181.50.223.56 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 42311 | 2019-05-06 18:30:51 | 2019-04-22 | 2019-05-07 | 2019-05-06 | NOHORA LUCIA GARZON VELASQUEZ | 41630105 | VILLETASUITE@GMAIL.COM | Comprobante aporte parafiscal 2019 primer trimestre | Respuesta | 186.85.56.26 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 42312 | 2019-06-06 18:00:39 | 2019-04-22 | 2019-05-07 | 2019-06-06 | hotel real villa garzon | 69086501 | ingambiental88@gmail.com | BUENAS NOCHES. LA SITUACIÓN ES LA SIGUIENTE RUTH STELLA TAPIA SOLARTE IDENTIFICADA COMO 69086501 REPRESENTANTE LEGAL DEL HOTEL REAL DE VILLA GARZON. HE QUERIDO REALIZAR MIS PAGOS DE PARA FISCALES FONTUR PARA REALIZA CORRESPONDIENTE ACTUALIZACIÓN DE REGISTRO NACIONAL DE TURISMO. CUANDO FUI A REALIZAR LOS PAGOS DE PARASFICALES LA PAGINA ME REPORTA OTRO ESTABLECIMIENTO Y OTROS RNT QUE NO SOY DE MI REPRESENTACIÓN LEGAL .. PROCEDIMOS A ELIMINAR ESA ACTIVIDADES DEL PLATAFORMA. LAS ELIMAN PERO HORAS DESPUÉS APARECE OTRA ACTIVIDAD INTERRUMPIENDO EL PROCESO DE PAGO DE LOS TRIMESTRE DEL VARIAS AÑO. EL CUAL ME ESTA GENERANDO UN PROBLEMA EN PLATAFORMA DEL RNT. REQUIERO SOLUCIONAR ESTE REQUERIMIENTO . ENVIÓ PANTALLA SO DEL PASO A PASO DEL TRAMITE Y EL VIRUS O ERROR DE LA PLATAFORMA.. QUEDAMOS ATENTOS A SU PRONTA RESPUESTA. | Respuesta | 179.33.127.133 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 42313 | 2019-06-06 18:01:42 | 2019-04-22 | 2019-05-07 | 2019-06-06 | hotel real villa garzon | 69086501 | ingambiental88@gmail.com | BUENAS NOCHES. LA SITUACIÓN ES LA SIGUIENTE RUTH STELLA TAPIA SOLARTE IDENTIFICADA COMO 69086501 REPRESENTANTE LEGAL DEL HOTEL REAL DE VILLA GARZON. HE QUERIDO REALIZAR MIS PAGOS DE PARA FISCALES FONTUR PARA REALIZA CORRESPONDIENTE ACTUALIZACIÓN DE REGISTRO NACIONAL DE TURISMO. CUANDO FUI A REALIZAR LOS PAGOS DE PARASFICALES LA PAGINA ME REPORTA OTRO ESTABLECIMIENTO Y OTROS RNT QUE NO SOY DE MI REPRESENTACIÓN LEGAL .. PROCEDIMOS A ELIMINAR ESA ACTIVIDADES DEL PLATAFORMA. LAS ELIMAN PERO HORAS DESPUÉS APARECE OTRA ACTIVIDAD INTERRUMPIENDO EL PROCESO DE PAGO DE LOS TRIMESTRE DEL VARIAS AÑO. EL CUAL ME ESTA GENERANDO UN PROBLEMA EN PLATAFORMA DEL RNT. REQUIERO SOLUCIONAR ESTE REQUERIMIENTO . ENVIÓ PANTALLA SO DEL PASO A PASO DEL TRAMITE Y EL VIRUS O ERROR DE LA PLATAFORMA.. QUEDAMOS ATENTOS A SU PRONTA RESPUESTA. | Respuesta | 179.33.127.133 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 42314 | 2019-06-07 17:54:29 | 2019-04-22 | 2019-05-07 | 2019-06-07 | hotel real villa garzon | 69086501 | ingambiental88@gmail.com | BUENAS NOCHES. LA SITUACIÓN ES LA SIGUIENTE RUTH STELLA TAPIA SOLARTE IDENTIFICADA COMO 69086501 REPRESENTANTE LEGAL DEL HOTEL REAL DE VILLA GARZON. HE QUERIDO REALIZAR MIS PAGOS DE PARA FISCALES FONTUR PARA REALIZA CORRESPONDIENTE ACTUALIZACIÓN DE REGISTRO NACIONAL DE TURISMO. CUANDO FUI A REALIZAR LOS PAGOS DE PARASFICALES LA PAGINA ME REPORTA OTRO ESTABLECIMIENTO Y OTROS RNT QUE NO SOY DE MI REPRESENTACIÓN LEGAL .. PROCEDIMOS A ELIMINAR ESA ACTIVIDADES DEL PLATAFORMA. LAS ELIMAN PERO HORAS DESPUÉS APARECE OTRA ACTIVIDAD INTERRUMPIENDO EL PROCESO DE PAGO DE LOS TRIMESTRE DEL VARIAS AÑO. EL CUAL ME ESTA GENERANDO UN PROBLEMA EN PLATAFORMA DEL RNT. REQUIERO SOLUCIONAR ESTE REQUERIMIENTO . ENVIÓ PANTALLA SO DEL PASO A PASO DEL TRAMITE Y EL VIRUS O ERROR DE LA PLATAFORMA.. QUEDAMOS ATENTOS A SU PRONTA RESPUESTA. | Respuesta | 179.33.127.133 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 42315 | 2019-05-09 12:50:44 | 2019-04-23 | 2019-05-08 | 2019-05-09 | MULTITOUR SAS | 901153761 | simpath526@hotmail.com | Buenos Días; Señores Fontur Por medio del presente me dirijo a ustedes con el fin de solicitar el favor de que se revise el pago realizado a la contribución parafiscal para el último trimestre (30 de Enero de 2019),el cual le corresponde a la empresa MULTITOUR SAS ya que esta comenzó a operar,según la fecha de inscripción al RNT que fue el 28 de Septiembre de 2019. Al entrar a la plataforma me daba la opción de que el usuario no existía con la siguiente información: multitour Multi123* Por ello decidí crear un nuevo registro de usuario, pero al realizar los pasos para el pago no me permite crear el pago con fechas anteriores a la de hoy y nosotros realizamos el pago el 28 de enero de 2019 A continuación enviar los datos del pago realizado: Nro de Factura 282562 Descripción del pago Pago liquidación No 282562 Nro de comprobante 0000088033 Valor pagado $185.000 Solicito el favor de revisar la información y el adjunto de imagen enviado y quedo atento a cualquier inquietud. Mi numero de telefono es 3017909684 Cordialmente Gerente General CHUN-YING WU | Respuesta | 186.29.243.0 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 42316 | 2019-05-09 12:51:01 | 2019-04-23 | 2019-05-08 | 2019-05-09 | MULTITOUR SAS | 901153761 | simpath526@hotmail.com | Buenos días; Por medio del presente me dirijo con el fin de solicitar el favor de que se realice la revisión del pago a la contribución parafiscal para el último trimestre 4 del 2018, debido a que la inscripción al RNT se realizó el día 03 de septiembre de 2018 y corresponde al No RNT 60719. Al realizar la actualización de RNT en la página, en el último paso me da la opción de que no se ha realizado el pago a fontur, por ello a continuación doy los datos del pago realizado: Nro de factura 282562 Descripción del pago Pago Liq No 282562 año 2018 Trim.4 Nro de referencia 192.168.2.10 Nro de comprobante 0000088033 Valor pagado 185.000 Ingrese a la pagina de fontur para revisar el pago y me dice que el usuario no existe con estos datos: multitour Multi123* por ello cree un nuevo registro de usuario, pero al realizar los pasos para realizar el pago no fue posible porque da la opción de que el pago no puede ser menor al día de hoy y el pago se realizó el 28 de enero de 2019. Quedo atento a cualquier solicitud y cualquier inquietud comunicarse al 3017909684 Cordialmente Gerente General Chun-Ying wu | Respuesta | 186.29.243.0 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 42317 | 2019-05-09 12:50:23 | 2019-04-23 | 2019-05-08 | 2019-05-09 | MULTITOUR SAS | 901153761 | simpath526@hotmail.com | Buenos días; Por medio del presente me dirijo con el fin de solicitar el favor de que se realice la revisión del pago a la contribución parafiscal para el último trimestre 4 del 2018, debido a que la inscripción al RNT se realizó el día 03 de septiembre de 2018 y corresponde al No RNT 60719. Al realizar la actualización de RNT en la página, en el último paso me da la opción de que no se ha realizado el pago a fontur, por ello a continuación doy los datos del pago realizado: Nro de factura 282562 Descripción del pago Pago Liq No 282562 año 2018 Trim.4 Nro de referencia 192.168.2.10 Nro de comprobante 0000088033 Valor pagado 185.000 Ingrese a la pagina de fontur para revisar el pago y me dice que el usuario no existe con estos datos: multitour Multi123* por ello cree un nuevo registro de usuario, pero al realizar los pasos para realizar el pago no fue posible porque da la opción de que el pago no puede ser menor al día de hoy y el pago se realizó el 28 de enero de 2019. Quedo atento a cualquier solicitud y cualquier inquietud comunicarse al 3017909684 Cordialmente Gerente General Chun-Ying wu | Respuesta | 186.29.243.0 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 42318 | 2019-05-08 13:18:12 | 2019-04-23 | 2019-05-08 | 2019-05-08 | OLAIDA ROSA ERAZO GOMEZ/HOTEL LA ESPAÑOLA DE LURUACO | 34959065 | alde81@hotmail.com | soporte pago parafiscal | Respuesta | 181.141.64.28 | PARAFISCAL | 5 | 8 |
| 42319 | 2019-05-08 13:23:44 | 2019-04-23 | 2019-05-08 | 2019-05-08 | OLAIDA ROSA ERAZO GOMEZ/HOTEL LA ESPAÑOLA DE LURUACO | 34959065 | alde81@hotmail.com | soporte pago parafiscal 2018 | Respuesta | 181.141.64.28 | PARAFISCAL | 10 | 8 |