RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 42179 por favor verífiquelo
USUARIO:Descargar PDF
RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Juan Carlos Mendívil
RESPUESTA:Bogotá, abril 22 de 2019
Señor(a)
yudis rocha perez
hotelelriomontes2@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 42179
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su solicitud, de manera atenta le informo que los soportes de pago que nos envía no son visibles, sin embargo, validamos en nuestra plataforma de pagos que los del trimestre 1 y 2 de 2018 se realizaron correctamente mientras que los del 3 y 4 trimestre de 2018 tienen inconsistencias puesto que no se registra la información de las casillas 7,8,9,10,11 lo cual obedece a que al momento de elaborar la liquidación no se reportaron ingresos.
Ahora bien, el artículo 7 del Decreto 2063 de 2018, mediante el cual se modificó el artículo 2.2.4.1.3.4. del Decreto 1074 de 2015, estableció lo siguiente:
“Al momento de la actualización del Registro Nacional de Turismo, los prestadores de servicios turísticos obligados al pago de la contribución parafiscal para la promoción del turismo deberán haber liquidado y pagado los cuatro (4) últimos trimestres causados por concepto de dicha contribución.
Parágrafo. Para efectos de la actualización en el Registro Nacional de Turismo, las cámaras de comercio verificarán el cumplimiento de la obligación a que se refiere este artículo, de conformidad con la última información que suministre la entidad administradora encargada del recaudo de la contribución parafiscal para la promoción del turismo.
En ese orden la Cámara de Comercio ya consultó con Fontur su estado de pagos y para no emitir un reporte negativo debido al error cometido por usted debe efectuar la corrección y pagar nuevamente en banco de Bogotá las liquidaciones del trimestre 3 y 4 de 2018. Por favor siga estas instrucciones:
1. Ingresar a www.fontur.com.co / Liquidación y pago en línea con su usuario y contraseña.
2. Dirigirse a la opción que dice liquidaciones – Nueva liquidación escoge el año y trimestre que va a liquidar en “grupo” deja en blanco y le da consultar. Le va aparecer una nueva ventana donde le da insertar en descripción va poner Pago y el trimestre que está liquidando escoge nuevamente el año y el trimestre que está liquidando y la fecha que va a realizar el pago. El sistema le dice digite los ingresos de sus establecimientos proceda a realizarlo y le da aceptar después de haberlos digitado. Si no percibió ingresos en el trimestre por favor digite el número cero en la casilla de ingresos.
3. Después de haber ingresado los ingresos diríjase a la opción que dice consultar liquidación selecciona el año y trimestre que liquido consultar y selecciona pagar por banco. Por favor imprimir a laser. Pagar en Banco de Bogotá.
Por favor enviar los soportes de pago antes de la 1 pm del 22 de abril de 2019 al correo jmendivil@fontur.com.co
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Juan Carlos Mendívil