| #PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 26324 | 2018-05-24 10:39:49 | 2018-04-23 | 2018-05-08 | 2018-05-24 | HOTEL MAKEIRA | 51809193 | makeitahotel@gmail.com | Me permito solicitar su colaboración, ya que a la fecha no ha sido posible generar la consignación para el aporte parafiscal, ya que trato de ingresar con mi usuario mi numero de documento y la clave y me dice que invalida, me voy por olvido su contraseña y aparece que el usuario no existe y voy a intentar registrarme nuevamente y me aparece q cedula duplicada, por lo tanto agradezco su colaboración para poder ingresar al aplicativo y generar la consignación para el pago de los parafiscales. Gracias. EUGENIA SANCHEZ Propietaria cel. 3112648468 - 3132586012 | Respuesta | 181.49.65.65 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 26327 | 2018-05-07 17:15:33 | 2018-04-23 | 2018-05-08 | 2018-05-07 | JUAN GUILLERMO ACEVEDO FORERO | 1020745079 | lucy.acevedo.ayt@gmail.com | Necesito urgente hacer el aporte del primer trimestre del 2018 y al liquidar no permite el valor del ingreso o la base para liquidar,nos responde que la consuta no retorna datos. Ya ingrese los datos de la empresa estado, el año, direccion Por favor me colaboran Gracias | Respuesta | 181.57.197.42 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 26329 | 2018-05-03 15:03:57 | 2018-04-24 | 2018-05-09 | 2018-05-03 | Erick Rafael Montaño Arbelaez | 1128057929 | erick1023@hotmail.com | Buenos Días Estimados, Agradezco su colaboración en enviar certificado del pago de contribución parafiscal correspondiente al 4 trimestre del año 2017 para actualización de RNT 2018. Gracias, | Respuesta | 190.248.148.130 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 26330 | 2018-05-03 11:10:41 | 2018-04-24 | 2018-05-09 | 2018-05-03 | CASA DHAL SAS | 9010789781 | leidydivantoque@leadlegaladvisors.com | Buenas tardes, Por medio de la presente solicitud, pretendemos poner en su conocimiento el siguiente inconveniente el cual relaciono así: 1. El día 15 de marzo del presente año, solicitamos a los correos electrónicos: certificacionesrnt@fontur.com.co y parafiscal@fontur.com.co, se sirvieran expedir y enviar certificado de aportes parafiscales de la empresa CASAS DHAL SAS, identificada con el NIT: 901078978-9 y con RNT: 52440. 2. En esa oportunidad me comunicaron que para expedir dicho certificado debía adjuntar soporte de pago del tercer trimestre, debido a que se presentaban inconsistencias con el mismo. 3. El día 22 de marzo, enviamos vía e-mail a los correos antes mencionados, el soporte de pago solicitado del tercer trimestre. (El cual adjunto nuevamente) 4. Para esa misma fecha, es decir el día 22 de marzo nos fue enviado al correo electrónico un comunicado en donde la sra. ALEXANDRA OYUELA MANCERA Directora de Contribución Parafiscal de FONTUR advertía que el trámite de renovación del Registro Nacional de Turismo se podía adelantar anexando la simple copia de la solicitud del certificado. 5. Con fundamento en lo anterior, el día 26 de marzo nos acercamos a una de las sedes de la Cámara de Comercio para realizar la actualización del RNT junto con la simple solicitud que se envío al correo dispuesto por FONTUR para dicho trámite. Esta diligencia no nos fue aceptada debido a que la Cámara de Comercio nos exige presentar en físico el certificado de aportes parafiscales y no ningún otro documento. 6. En repetidas ocasiones nos hemos comunicado a las líneas telefónicas 3275500 y 7426404 de FONTUR con el fin de solicitar información acerca de la demora en la expedición del certificado de aportes parafiscales de la empresa CASAS DHAL SAS; lo cual ha sido ineficaz debido a que los asesores no proporcionan información útil y no saben dar razones que den solución al presente inconveniente. Por todo lo anterior, solicitamos encarecidamente se trámite de manera ágil, oportuna y eficaz la expedición del certificado de aportes parafiscales de la empresa CASAS DHAL SAS, identificada con el NIT: 901078978-9 y con RNT: 52440, con el fin de adelantar la renovación del Registro Nacional de Turismo, dentro del plazo establecido y sin ningún tipo de impedimento. Agradecemos su atención y su pronta amable gestión. Quedamos atentos. | Respuesta | 186.146.98.195 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 26332 | 2018-05-07 17:17:53 | 2018-04-24 | 2018-05-09 | 2018-05-07 | JOAQUIN EMILIO GARCIA | 4935342 | joemigar@hotmail.com | Buenos días: estoy intentando llenar el formato de aportes parafiscales 2018-primer trimestre, aunque estoy metido en la pagina liquidaciones, no me acepta ingresar ningún dato. Pueden ayudarme? estoy frente a mi P.C., o mañana a las 8:30 a.m. alguien me puede guiar via tel. desde Bogota? Normalmente me los llenaba el contador, pero es la primera vez que intento hacerlo yo mismo Gracias. JOAQUIN EMILIO GARCIA Geente Viajes Patrimonio Mundial R.N.T. No.37385 | Respuesta | 181.56.242.37 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 26334 | 2018-05-02 17:52:02 | 2018-04-24 | 2018-05-09 | 2018-05-02 | Rojas y Jimenez S.A.S | 860067296 | andrekj_19@hotmail.com | Solicito por favor me colaboren validando el tiempo que tenemos pendiente de para fiscales con ustedes ya que necesitamos ponernos al día para poder poner en tramite nuestro registro nacional de turismo. Gracias. | Respuesta | 190.25.37.129 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 26335 | 2018-05-22 19:59:44 | 2018-04-24 | 2018-05-09 | 2018-05-22 | LUIS ENRIQUE SANCHEZ NUÑEZ | 16672010 | juridico@transportesejecutivos.com | Buen dia, en mi calidad de Representante legal de la empresa Transportes Ejecutivos y de Turismo Auto Ocasional S.A.S, solicitamos por favor nos expidan certificacion de parafiscales a fin de poder renovar turismo, agradecemos su colaboracion | Respuesta | 190.147.164.75 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 26336 | 2018-05-22 20:09:16 | 2018-04-24 | 2018-05-09 | 2018-05-22 | jorge gudman vela pipa | 6566992 | jorgegudman@gmail.com | hola, tengo una agencia de turismo Expeditions george of the jungle con el nit numero 6566992-2, el cual estoy en proceso de actualización del RNT 2018. solicito el paz y salvo del pago que realice el dia 31 de marzo del total del parafiscal del año 2017. he estado esperando este documento por mas de 20 Dias, y es la hora q aun no tengo respuesta. gracias. | Respuesta | 191.97.100.118 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 26351 | 2018-04-27 17:45:36 | 2018-04-24 | 2018-05-09 | 2018-04-27 | MARIA DOLLY GARZÓN TAVERA | 28410474 | nerabuco_28_05@hotmail.com | Señores FONTUR. Vuelvo otra vez a solicitar el paz y salvo del pago del aporte parafiscal en 2017. Ya las pruebas las envié en dos oportunidades y este correo no da opción para reenviarlas. Si se vence el término para actualizar dado hasta el 27 de este mes y ustedes continúan con el silencio iniciaré denuncia ante la Procuraduria de la Nación, pues como ya se los he dicho en anteriores correos desde el 19 de marzo comenzamos el proceso de actualización pero de ustedes hemos obtenido sólo silencio y nada del paz y salvo. Gracias MARÍA DOLLY GARZÓN TAVERA Hotel Saravita El Socorro - Santaander | Respuesta | 200.93.130.196 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 26356 | 2018-05-03 12:35:56 | 2018-04-25 | 2018-05-10 | 2018-05-03 | TRANSPORTES ESPECIALES DE BOGOTA SA | 860352641 | contabilidad@tebsa.org | Necesitamos urgentemente la certificación del pago parafiscal ya que lo solicitamos hace mas de 1 mes s al correo certificacionesrnt@fontur.com.co y me dicen que lo enviaron pero nunca llegó, es la hora y no hemos podido actualizar el RNT por falta de este documento, les agradezco su colaboracion de manera urgente. | Respuesta | 161.10.192.181 | PARAFISCAL | 10 | 8 |