HISTÓRICO SOLICITUDES
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#PQRS Fecha FechaDeRecibo FechaDeVencimiento FechaDeRespuesta Nombre NoIdentificacion Email Contacto Respuesta Ip TipoDeContacto Estado Dependencia
42033 2019-05-08 12:12:33 2019-04-15 2019-05-02 2019-05-08 JARAMILLO PEREZ Y CONSULTORES ASOCIADOS SAS 830041027 contabilidadjpca@gmail.com Buenas tardes, Adjunto remito pago contribución parafiscal 1 trimestre del 2019, favor emitir certificado de paz y salvo. Cordialmente Sonia Murillo Respuesta 190.144.123.169 PARAFISCAL 10 8
42034 2019-05-08 12:59:09 2019-04-15 2019-05-09 2019-05-08 VIAJES EMANUEL agenciadeviajesemanuel@gmail.com Buenas tardes, reciban cordial saludo Hemos tenido inconsistencias referentes a los pagos parafiscales de los dos primeros trimestres del año 2018 (Nuestra agencia Viajes Emanuel, esta operando desde diciembre del año pasado, por tal motivo, solo realizamos los pagos parafiscales de los trimestres 3 y 4, pero Cámara de Comercio, nos indica los primeros días de abril que debemos hacer el pago así se en 0 (ceros) de los dos primeros trimestres de dicho año. Esta orientación se llevó a cabo y se realizó el pago en primera ocasión el 8 de abril y luego nos emitieron un nuevo correo diciéndonos que había una inconsistencia con la fecha de la matricula mercantil, se soluciona ese tema y se renueva el pago el 12 de abril de este año). No obstante hoy 15/04/2019, Cámara de Comercio emite el siguiente correo: Señores AGENCIA DE VIAJES EMANUEL Reciban un cordial saludo, He tratado de contactarlos a los números de teléfono reportados y no ha sido posible establecer comunicación. Las validaciones e inconsistencias respecto a los pagos de la contribución parafiscal, deben validarse directamente con FONTUR. Por lo anterior, la renovación del RNT 62730 no ha podido ser aprobada. Tenga en cuenta que a partir de la fecha, cuenta con 3 días para subsanar dichas inconsistencias. Si al día 3, FONTUR sigue reportando que el RNT 62730 se encuentran en mora, se procederá con el rechazo de la solicitud, trayendo como consecuencia la suspensión del RNT y para efectos de la reactivación la obligación del pago de una multa de 1 SMMLV. Por lo anterior, es importante que realice las correspondientes gestiones directamente con FONTUR. Es importante informar mediante éste comunicado, que el día 8 de abril de 2019, se informó de lo anterior al señor Héctor Medina. ...Nos Hemos comunicado con FIDUCOLDEX y allí nos indican que efectivamente los pagos están al día. Les solicitamos de la manera más atenta que nos colaboren con el caso, pues como pueden apreciar si no se soluciona el tema dentro de los tres días siguientes nos anulan el RNT y nos cobran la multa de 1 SMMLV. Gracias por su colaboración, estamos atentos a su respuesta. Respuesta 186.155.12.245 PARAFISCAL 10 8
42035 2019-04-24 11:20:41 2019-04-15 2019-05-02 2019-04-24 Fundacion centro de desarrollo humano y empresarial villa olimpica 832008494 lualcedevo@gmail.com Buenas tardes. Se efectuó la renovación del RNT y nos reporta este mensaje "La plataforma de FONTUR reporta que el RNT no registra pagos de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo, deberá comunicarse directamente con esa entidad para verificar su información" Pero no es de nuestro conocimiento cómo se efectúa esa liquidación de pago o si se debe llevar acabo por nuestra entidad. Respuesta 181.61.209.253 PARAFISCAL 10 8
42036 2019-05-09 12:55:49 2019-04-15 2019-05-02 2019-05-09 SEBASTIAN FLOREZ MATIZ 1007530087 terracotahotelboutique@gmail.com Buenas tardes Señores Fontur El motivo de este correo es para solicitar el Paz y salvo de parafiscal de RNT vigencia 2018, lo anterior teniendo en cuenta que aun la Camara de Comercio no ha aprobado dicha renovación por motivo de que este aun no aparece en la plataforma cabe tener en cuenta que este RNT31358, ya existía y que ya se efectuaron dichos pagos los cuales relaciono y adjunto soporte para su verificación. Primer, segundo y tercer trimestre se realizo el pago en el banco bogota en fecha 29/01/2019 Cuarto trimestre se realizo el pago en el banco bogota fecha 22/03/2019 agradezco de ante mano su colaboración, ya que esta situación puede afectar la prestación del servicio de mi establecimiento. cordialmente SEBASTIAN FLOREZ MATIZ Respuesta 161.18.33.146 PARAFISCAL 10 8
42037 2019-05-07 13:41:27 2019-04-15 2019-05-02 2019-05-07 Acsa Agentes Comerciales para sur america S.A.S 9004469906 contabilidad2@dispro.com.co Cartagena D.T y C, 15 de abril de 2019. referencia: Solicitud Clave para acceder a usuario creado en fontur. La presentes es para solicitar el restablecimiento de la contraseña del usuario creado en fontur de la compañía en meconio. Nota: Acsa agentes comerciales para sur america S.A.S Nit:900.446.990-6 Respuesta 200.6.177.247 PARAFISCAL 10 8
42038 2019-05-08 13:00:20 2019-04-15 2019-05-02 2019-05-08 VIAJES EMANUEL 24943415 agenciadeviajesemanuel@gmail.com Buenas tardes reciba cordial saludo Somos la agencia de VIAJES EMANUEL, que inicia operaciones en diciembre de 2018, por ende solo realizamos antes del 1 de abril de 2019, el pago de los trimestres 3 y 4, no obstante el 8 de abril Cámara de Comercio de Bogotá se comunica con nosotros y nos indica que debemos realizar los pagos de los dos primeros trimestres del 2018, ese mismo día se realiza el pago, pero luego nos envían de nuevo otro correo diciendo que hay na inconsistencia con la fecha de creación de la matricula mercantil, se genera de nuevo el pago el 12/04/2019, sin embargo hoy 15 de abril nos llega nuevamente este correo: Señores AGENCIA DE VIAJES EMANUEL Reciban un cordial saludo, He tratado de contactarlos a los números de teléfono reportados y no ha sido posible establecer comunicación. Las validaciones e inconsistencias respecto a los pagos de la contribución parafiscal, deben validarse directamente con FONTUR. Por lo anterior, la renovación del RNT 62730 no ha podido ser aprobada. Tenga en cuenta que a partir de la fecha, cuenta con 3 días para subsanar dichas inconsistencias. Si al día 3, FONTUR sigue reportando que el RNT 62730 se encuentran en mora, se procederá con el rechazo de la solicitud, trayendo como consecuencia la suspensión del RNT y para efectos de la reactivación la obligación del pago de una multa de 1 SMMLV. Por lo anterior, es importante que realice las correspondientes gestiones directamente con FONTUR. Es importante informar mediante éste comunicado, que el día 8 de abril de 2019, se informó de lo anterior al señor Héctor Medina. Cordialmente, Yurani Andrea Martínez Velasco Abogado Junior Registro Mercantil y ESALES ...Les solicitamos de la manera más atenta nos colabores actualizando la información, ya que hoy nos comunicamos con FIDUCOLDEX y ellos nos indican que los pagos de los trimestres del 2018 se encuentran al día. Si muy bien está estipulado que si en los tres días siguientes no se realiza la solución del tema, nuestro RNT será suspendido y nos cobraran una multa de 1 SMMLV. Agradecemos su atención al tema y esperamos pronta respuesta. Respuesta 186.155.12.245 PARAFISCAL 10 8
42039 2019-05-07 13:08:33 2019-04-15 2019-05-02 2019-05-07 TRANSHIDROSOGAMOS S.A.S 900308327 contadora.lealleon@gmail.com Buenas Tardes, Señores: FONTUR Adjunto liquidación y pago del 2do trimestre de los parafiscales del 2018. Los cuales se estaban enviando al correo parafiscal@fontur.com.co y ahora devueltos. Quedo atenta a cualquier novedad. Att. TRANSHIDROSOGAMOS S.A.S Yudy Tatiana Leal León Contador Publico Profesional Cel. 319 570 96 36 Respuesta 181.133.124.63 PARAFISCAL 10 8
42040 2019-05-07 13:13:40 2019-04-15 2019-05-02 2019-05-07 TRANSHIDROSOGAMOS S.A.S 900308327 contadora.lealleon@gmail.com Buenas Tardes, Señores: FONTUR Adjunto liquidación y pago del 2do trimestre de los parafiscales del 2018. Los cuales se estaban enviando al correo parafiscal@fontur.com.co y ahora devueltos. Quedo atenta a cualquier novedad. Att. TRANSHIDROSOGAMOS S.A.S Yudy Tatiana Leal León Contador Publico Profesional Cel. 319 570 96 36 Respuesta 181.133.124.63 PARAFISCAL 10 8
42041 2019-05-07 13:13:31 2019-04-15 2019-05-02 2019-05-07 TRANSHIDROSOGAMOS S.A.S 900308327 contadora.lealleon@gmail.com Buenas Tardes, Señores: FONTUR Adjunto liquidación y pago del 2do, 3 y 4 trimestre de los parafiscales del 2018. Los cuales se estaban enviando al correo parafiscal@fontur.com.co y ahora devueltos. Quedo atenta a cualquier novedad. Att. TRANSHIDROSOGAMOS S.A.S Yudy Tatiana Leal León Contador Publico Profesional Cel. 319 570 96 36 Respuesta 181.133.124.63 PARAFISCAL 10 8
42042 2019-05-09 19:53:59 2019-04-15 2019-05-02 2019-05-09 RESIDENCIA LORICA COLONIAL 70110035 julian-sarmiento@hotmail.com BUENAS TARDES SEÑORES, FONTUR LES ESCRIBO POR TERCERA VEZ PARA QUE ME COLABOREN YA QUE NO HE PODIDO ACTUALIZAR MI REGISTRO NACIONAL DE TURISMO PORQUE CUANDO LA CÁMARA DE COMERCIO DE MONTERÍA APARECE NO NO ESTOY AL DÍA SEGÚN LA PLATAFORMA, LES ANEXO LOS 4 TRIMESTRE DE PAGOS DEL AÑO 2018. LA ULTIMA VEZ QUE ME COMUNIQUE ME DIJERON QUE EL NUMERO DE REGISTRO DE TURISMO ESTABA EQUIVOCADO EN EL RECIBO DE PAGO SE REALIZO PORQUE APARECE LA CÉDULA EN EL REGLÓN 8. Y DEBE APARECER EL NUMERO DE REGISTRO. REVISANDO EL REGISTRO DEL AÑO ANTERIOR EL REGISTRO CORRECTO ES EL NO 18907, YA DE ACTUALIZO EL NUMERO DE REGISTRO EN LA PAGINA DE FONTUR, LE SOLICITAMOS REALIZAR LA CORRECCIÓN DEL CRUCE DE PAGO PARA PODER SEGUIR CON EL TRAMITE PARA QUE LA CAMARA DE COMERCIO ME PUEDA APROBAR LA SOLICITUD. ANEXO: LOS RECIBOS DE PAGOS. NOMBRE Y RZON SOCIAL DEL APORTANTE; RESIDENCIA LORICA COLONIAL CC : 70110035-4 REGISTRO CORRECTO NO 18907 ATENTO A SUS COMENTARIO Y COLABORACIÓN. SALUDOS, EDUARDO VILLEGA Respuesta 200.35.52.86 PARAFISCAL 10 8

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