#PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
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41324 | 2019-05-15 17:55:03 | 2019-04-03 | 2019-04-17 | 2019-05-15 | THE DREAMER OPERATIONS SAS | 901108930 | gerencia@thedreamer.co | ESTOY RENOVANDO RNT Y ME SALE ESTE ESCRITO, POR FAVOR REVISAR Y CORREGIR YA QUE ESTAMOS AL DIA "La plataforma de FONTUR reporta que el pago de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo no se encuentra al día, deberá comunicarse directamente con esa entidad para verificar su información. Hasta tanto FONTUR no corrija la información en su plataforma, su solicitud no podrá continuar, ni será atendida por la Cámara de Comercio. | Respuesta | 179.14.80.74 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
41325 | 2019-04-30 09:56:14 | 2019-04-03 | 2019-04-17 | 2019-04-30 | L&L SERVICIOS HOTELEROS SAS | 900641642 | contador@benellicolombia.com | Buen día solicito paz y salvo con la contribucion fontur del año 2018 | Respuesta | 181.52.237.3 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
41326 | 2019-04-29 10:31:07 | 2019-04-03 | 2019-04-17 | 2019-04-29 | CALIENTE TOURS LTDA | 890404163 | administracion@ecohotelisladelsol.com | Buenos días Por medio de la presente solicito que me colaboren con la modificación de la liquidación del trimestre 1 de 2018 ya que en su momento solo liquidamos el RNT 605 y la liquidacion debio ser de la siguiente manera: RNT 30710 $136.596.523 RNT 30377 $173.381.747 RNT 605 $713.604.650 TOTAL UTILIDAD $983.582.920 Agradezco que nos ayuden con la correccion cordialmente Mayra Cabarcas | Respuesta | 181.141.81.96 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
41327 | 2019-05-02 10:50:40 | 2019-04-03 | 2019-04-17 | 2019-05-02 | 24 LOGISTICA SAS | 900749192 | servicontor@gmail.com | Cordial saludo Me permito solicitad informacion en 2 temas muy puntuales El primero es que no realizamos la renovacion del RTN antes del tiempo establecido ,por lo que la camara de comercio de bogota nos esta cobrando 1 SMMLV para la reactivacion a nombre de ustedes queremos confirmar esta cifras y la cuenta a la que debemos hacer dicho pago . En segundo lugar, hemos recibido una carta con asunto de unas obligaciones prendientes del 2018 por concepto de contribucion parafiscal , queremos saber como subsanar estas obligaciones pendientes ya que no cumplimos con los ingresos minimos para la contribucion , es decir debemos hacer la presentacion y liquidar en 0? , solicitamos información de como podemos hacer este proceso . Esperamos pronta respuesta (Anexamos carta recibida) | Respuesta | 186.80.2.171 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
41328 | 2019-05-02 10:49:44 | 2019-04-03 | 2019-04-17 | 2019-05-02 | 24 LOGISTICA SAS | 900749192 | servicontor@gmail.com | Cordial saludo Me permito solicitad informacion en 2 temas muy puntuales El primero es que no realizamos la renovacion del RTN antes del tiempo establecido ,por lo que la camara de comercio de bogota nos esta cobrando 1 SMMLV para la reactivacion a nombre de ustedes queremos confirmar esta cifras y la cuenta a la que debemos hacer dicho pago . En segundo lugar, hemos recibido una carta con asunto de unas obligaciones prendientes del 2018 por concepto de contribucion parafiscal , queremos saber como subsanar estas obligaciones pendientes ya que no cumplimos con los ingresos minimos para la contribucion , es decir debemos hacer la presentacion y liquidar en 0? , solicitamos información de como podemos hacer este proceso . Esperamos pronta respuesta Gracias (Anexamos carta recibida) | Respuesta | 186.80.2.171 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
41329 | 2019-05-02 17:17:41 | 2019-04-03 | 2019-04-17 | 2019-05-02 | WILLIAN DE JESUS DAVILA MONTES | 14886964 | hoteldulcessuenostulua@gmail.com | seños: Fontur cordial saludo adjunto documentos de pagos realizados en el año 2018 , el segundo trimestre no se había realizado el pago por que el establecimiento empezó su funcionamiento en julio de 2018 agradecemos su pronta colaboración | Respuesta | 190.6.172.156 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
41330 | 2019-04-29 11:39:04 | 2019-04-03 | 2019-04-17 | 2019-04-29 | GLORIA CRISTINA RINCON CANO | 30320818 | cristinarinconcano@hotmail.com | Muy buenos días, Cordial saludo En la presente adjunto Certificado de Ingresos donde consta que el establecimiento RENT APARTMENTS MANIZALES, categorizado como APARTAHOTEL y con Registro Mercantil 192900, no supero en el año inmediatamente anterior los 50 smmlmv, por lo cual no es susceptible a la contribución parafiscal de FONTUR. Quedo atenta a cualquier inquietud o sugerencia. | Respuesta | 200.116.125.78 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
41331 | 2019-04-17 10:56:53 | 2019-04-03 | 2019-04-17 | 2019-04-17 | diego davila montes | 15906070 | vamaru05@hotmail.com | señores : Fontur cordial saludo adjunto documentación del establecimiento hotel dulces sueños de la ciudad de buenaventura, numero de registro nacional de turismo 20388 para cambio de propietario en su base de datos . agradecemos su pronta colaboración | Respuesta | 190.6.172.156 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
41332 | 2019-05-03 16:03:45 | 2019-04-03 | 2019-04-26 | 2019-05-03 | DANIEL PETER BENNEKERS | gerencia@kolibritours.com | Buenos días Se hizo envío a los siguientes correos, de copias de liquidación de contribución parafiscal de trimestres 1, 2, 3, 4 de 2018 en cero por no presentarse ingresos. Juan Carlos Mendivil Hernandez , dardila@fontur.com.co, contribucionparafiscal@fontur.com.co | Respuesta | 181.58.163.55 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
41333 | 2019-04-04 09:45:32 | 2019-04-03 | 2019-04-26 | 2019-04-04 | LUIS FERNANDO RAMOS PAEZ | luzstellahc@gmail.com | Buenos Días, Solicito colaboración con la plataforma de Fontur, debido a que el día 30 de Marzo se estaba intentando generar los recibos de la liquidación de fontur del 3 y 4 trimestre del HOTEL - SALENTO PEQUEÑO HOTEL Identificado con NIT: 900.394.908-7 y la plataforma no permitió generar este recibo, mostraba un error que decía, la consulta no retorna datos, Se intento realizar un pago POR PSE y salio el Pantallazo adjunto donde sale el nombre de un hotel totalmente diferente. Adicionalmente se revisa en la pestaña de establecimiento y aparece un hotel VIlla real Garzon ubicado en putumayo y no tiene nada que ver con el HOTEL - SALENTO PEQUEÑO HOTEl., ubicado en la cra 3 Nro 8-23 de salento Quindio., A La fecha del 03 de Abril de 2019 se ha intentado comunicarse varias veces con la linea en Bogota pero no se obtiene respuesta y no se han podido generar los pagos, en la plataforma no aparece ningún dato del perfil del establecimiento y en establecimientos cada vez que se entra aparecen uno diferente que nada tiene que ver con la empresa. Agradecemos su pronta colaboración porque no se ha podido generar los recibos y realizar el pago correspondiente para poder realizar el registro unico de turismo Cordialmente, LUIS FERNANDO RAMOS ADMINISTRADOR. | Respuesta | 186.170.191.155 | PARAFISCAL | 10 | 8 |