RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, mayo 08 de 2019
Señor(a)
Edgar Manuel pinedo pinedo
edgarpinedo@hotmail.es
Asunto: Respuesta Contacto No. 40325
Respetado(a) Señor(a):
Buen día,
De manera atenta y de acuerdo a solicitud, informo que el inconveniente que se haya generado con la plataforma de cámara de comercio y RNT es competencia directamente con la entidad encargada.
Por otra parte, evidenciamos que en la plataforma de Fontur no ha realizado el respectivo registro de su establecimiento por consiguiente envío proceso:
Debe ingresar a la página web www.fontur.com.co , en la parte superior va a encontrar un link llamado Recaudos En Línea, dar clic en “Registrarse ahora”.
https://apps.fiducoldex.com.co/JasServer/applications/fdxturismo/visual/login.jsp
Una vez ingrese siga los siguientes pasos:
Primer paso:
Diríjase a la opción de Establecimientos de clic en insertar diligencie toda la información que el sistema le solicita en código va digitar EST1, en fecha de inicio corresponde a la fecha que su establecimiento lo registro ante Cámara De Comercio y en estado digita A (corresponde a activo), si tiene más establecimientos procede a realizar el mismo procedimiento.
Segundo paso:
Después de haber registrado el establecimiento puede proceder a realizar las liquidaciones; se dirige a la opción que dice liquidaciones – Nueva liquidación escoge el año y trimestre que va a liquidar en grupo deja en blanco y le da consultar. Le va aparecer una nueva ventana donde le da insertar en descripción va poner Pago y el trimestre que está liquidando escoge nuevamente el año y el trimestre que está liquidando y la fecha que va a realizar el pago. El sistema le dice digite los ingresos de sus establecimientos proceda a realizarlo y le da aceptar después de haberlos digitado.
Tercer paso:
Después de haber ingresado los ingresos diríjase a la opción que dice consultar liquidación selecciona el año y trimestre que líquido y consultar, finalmente seleccione porque medio va a realizar el pago, si lo paga en banco seleccione la opción pagar por banco e imprimir el formulario en impresora a laser y llevarlo al Banco Bogotá, si por el contrario selecciona el pago por medio PSE, debe realizar el proceso de pago, y una vez finalizado el proceso valla a la opción pagar por banco y descargue el formulario el cual le va a salir sin código de barras el cual indica que usted realizó el pago por este medio, imprima el formulario y fírmelo.
Finalmente, se remitió al correo eléctrico edgarpinedo@hotmail.es solicitud de liquidación y pago de las obligaciones correspondientes a la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo de los trimestres 1,2,3 y 4 de 2018, correo de las personas registradas en el Registro Nacional de Turismo.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
Esta solicitud contiene un archivo adjunto, denominado ADJUNTO DE USUARIO 40325 por favor verífiquelo
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