| #PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
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| 39163 | 2019-03-27 16:46:34 | 2019-03-21 | 2019-04-05 | 2019-03-27 | INVERSIONES SECURITY | 900859358 | gerenciaadmon.security@gmail.com | Buen dia, adjunto envio soporte de pago. Gracias | Respuesta | 186.0.89.131 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 39164 | 2019-05-03 13:15:31 | 2019-03-21 | 2019-04-12 | 2019-05-03 | JAIME RESTREPO | jaime_rpo49@hotmail.com | Buen día me encuentro gestionando el pago de para-fiscales de todo el año 2018 para poder sacar el RNT, lo hago por la pagina de fontur y al momento de escribir los ingresos. no me lo permite, por favor que debo hacer, es de un hotel llamado FINCA HOTEL VILLA Y ALICIA con cédula 71656997. Les agradezco si se pueden comunicar conmigo Muchas gracias. | Respuesta | 181.131.16.235 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 39165 | 2019-04-15 15:07:43 | 2019-03-21 | 2019-04-12 | 2019-04-15 | Humberto de jesus bedoya sanchez | hotel_estacion@hotmail.com | buenos dias, solicito el certificado de registro nacional de turismo año 2017. gracias por su colaboracion. | Respuesta | 186.119.88.110 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 39167 | 2019-03-29 16:24:28 | 2019-03-21 | 2019-04-05 | 2019-03-29 | AGENCIA DORADO GROUP, OPERADOR TURISTICO S.A.S | 900434750 | contabilidad@turismoeldorado.co | Se adjunta pagos trimestre III por valor de cero pesos ($0) y trimestre IV por valor de veintiséis mil pesos ($26.000) correspondiente al año 2018. De igual manera se adjunta RUT de Dorado Group donde se da inicio a la actividad económica CIIU 7912 a partir del 03 de julio de 2018. Esto con el fin de poder hacer la renovación del RNT dentro del plazo estipulado. | Respuesta | 190.131.214.146 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 39168 | 2019-03-26 14:03:51 | 2019-03-21 | 2019-04-05 | 2019-03-26 | GRUPO TRENTO SAS | 900939786 | ovejo@barra3.com | ENVIO PAGO TURISMO | Respuesta | 181.48.240.242 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 39169 | 2019-04-05 21:50:37 | 2019-03-21 | 2019-04-05 | 2019-04-05 | LINA REBECA RUEDA RODRIGUEZ | 37588124 | casaruedar@hotmail.com | Buenos días, adjunto certificación firmada por contador publico para efectos de exención parafiscal. | Respuesta | 186.179.105.118 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 39170 | 2019-03-28 17:37:47 | 2019-03-21 | 2019-04-05 | 2019-03-28 | AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO JE TRAVEL CALI SAS | 901188794 | jetravelsas.cali@gmail.com | Buen día, adjunto liquidaciones con comprobante de pago realizado atravez de PSE, solicito su colaboración en registrar el pago ya que no ha sido posible la actualización del REGISTRO NACIONAL DE TURISMO ya que en la plataforma del mismo sale que aun hay pagos pendientes. quedo atento gracias. | Respuesta | 190.65.93.69 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 39171 | 2019-04-05 21:25:08 | 2019-03-21 | 2019-04-05 | 2019-04-05 | FLOR MARIA DUARTE CALDERON | 27988313 | flormariaduarte@hotmail.com | Buenas tardes, adjunto envío certificación firmada por contador publico para efectos de exención parafiscal. | Respuesta | 186.179.105.118 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 39172 | 2019-04-15 19:20:28 | 2019-03-21 | 2019-04-12 | 2019-04-15 | PEDRO VICENTE VECINO VECINO | alpesdehuez@hotmail.com | MUY RESPETUOSAMENTE ME DIRIJO UNA VES MAS Y ESPERANDO PRONTA RESPUESTA Y PODER CULMINAR EL PROCESO DE RENOVACION DEL RNT 24551 DEL ESTABLECIMIENTO INVERSIONES DE HUEZ, UBICADO EN BARRANQUILLA COMO SE HA VENIDO HACIENDO DURANTE AÑOS ANTERIORES, Y QUE EN LA ACTUALIDAD SE HA TENIDO INCONVENIENTE CON LA NUEVA PLATAFORMA. NO SE OBTIENE SOLUCION ALGUNA CON LA OFICINA DE LA CAMARA DE COMERCIO NI CON LA OFICINA DE FONTUR ANTE LAS MULTIPLES LLAMADAS HECHAS DONDE CONTESTAN LOS FUNCIONARIOS ALEXANDER Y LA SRA YOLIMA DONDE SOLO SE LIMITAN A PEDIR NUMERO DE TELEFONO DONDE SE LE PUEDA DEVOLVER LA LLAMADA Y ASI ATENDERLO (NUNCA HA DEVUELTO LLAMADA). EN DIA 12 DE FEBRERO DE 2018 SE HIZO UN RECLAMO YA QUE LA PLATAFORMA NO PERMITE LA RENOVACIÓN, DONDE APARECE LA NOTA QUE EL ESTABLECIMIENTO PRESENTA MORA, DEMOSTRANDO QUE EL ESTABLECIMIENTO ESTA AL DIA SE ENVIARON COPIA DE LOS PAGOS Y CON UN RADICADO O NUMERO DE CONTACTO N° 34935 Y A SU VES DEBERIAMOS ESPERAR 15 DIAS HABILES PARA SU RESPECTIVA RESPUESTA, SOLO DANDO RESPUESTA EL 9 DE MARZO DEL 2019 QUE EL ESTABLECIMIENTO ESTA AL DIA PERO QUE AUN PERSISTE EL PROBLEMA SIN PODER SABER A QUE ENTIDAD DEBO RECURRIR PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA, SIENDO INJUSTO QUE DEBA ESPERAR OTROS 15 DIAS HABILES PARA QUE USTEDES ME ´PUEDAN RESPONDER, SOLO HAY QUE CONFRONTAR LOS PAGOS HECHOS POR MI Y SU SISTEMA Y NO VERME MAS AFECTADA PORQUE SE PASARIA LA FECHA DE RENOVACION, ADEMAS NO SE LE HA DADO EL DEBIDO PROCESO A MI CASO. EN LA CAMARA DE COMERCIO SE HIZO UN RECLAMO EXPLICANDO LO MISMO, PERO LA RESPUESTA DE LOS ABOGADOS ENCARGADOS QUE ESTO NO ES COMPETENCIA DE ELLOS Y SOLO SE LIMITAN A DAR RESPUESTA POR MAIL NO TENIENDO NINGUN CONTACTO CON EL USUARIO, ME SIENTO DEFRAUDADO YA QUE EN LAS REUNIONES QUE HIZO LA CAMARA DE COMERCIO Y FONTUR EN DIAS ANTERIORES EXPRESABAN LOS CONTRARIO, QUE CONTARIAMOS CON EL APOYO YA QUE LA PLATAFORMA CAMBIO Y SERIA MAS FACIL. ANEXO UNA VES MAS COPIA DE LOS PAGOS DE LOS TRIMESTRES 1,2,3,4 DEL AÑO 2018 AGRADEZCO PRONTA RESPUESTA Y SOLUCIÓN INMEDIATA A MI CASO. PEDRO VICENTE VECINO VECINO NIT 7.471.681-1 GERENTE 3215429678 CALLE 43 N. 44-169 | Respuesta | 191.95.23.81 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 39173 | 2019-03-29 12:24:46 | 2019-03-21 | 2019-04-05 | 2019-03-29 | ARTENIO QUINTO VANEGA | 4846421 | tacbusiness@gmail.com | solicito muy respetuosamente se me expida la certificación de pagos para continuar con el proceso de actualización del registro mercantil. Cordialmente, | Respuesta | 181.53.12.58 | PARAFISCAL | 10 | 8 |