| #PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 39142 | 2019-04-08 16:02:53 | 2019-03-21 | 2019-04-05 | 2019-04-08 | INTURHUILA LTDA. | 8911008015 | gerente@centrodeconvencionesneiva.com | Buen Día Comedidamente me permito poner en conocimiento los inconvenientes que hemos tenido para la actualizan del RNT del hotel centro turisco las termales de Rivera con RNT 1713, considerando que al momento de realizar la finalización del proceso de actualización nos notifican que Inturhuila no ha generado ningún pago considerando que el inmueble no es operado por Inturhuila por lo tanto no genera ninguna liquidación y pago teniendo en cuenta que este se realiza CON BASE al valor del ingreso. por esa razón la contribución y pago la realiza quien opera el inmueble que es COMFAMILIAR DEL HUILA con el NIT. 891180008. Considerando la anterior confusión me permito solicitar de manera urgente nos den solución al problema señalado, para dar por finalizado el proceso de actualización antes del 31 de marzo del 2019, fecha limite de realizarse sin problemas ni sanciones, al igualmente reiremos que Inturhuila ltda. No se hará responsable de ninguna sancion de no hacerse dentro los términos, considerando que los pagos, liquidación y contribuciones a nombre del Hotel centro turístico las termales de Rivera si sean realizado por el NIT del operador (COMFAMILIAR DEL HUILA). Es muy importante para nosotros tener la debida solución con la mayor brevedad posible. anexo pagos por parte de Comfamiliar del Huila | Respuesta | 190.145.215.49 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 39143 | 2019-05-06 15:58:06 | 2019-03-21 | 2019-04-05 | 2019-05-06 | TRANSPORTE ESPECIALIZADO DE LOS ANDES LA TEA S.A | 890270131 | gerencia@latea.com.co | Con la presente solicitamos reintegró de la contribución parafiscal del primer trimestre de la vigencia 2018 ya que durante la vigencia del 2018 la empresa no genero ingresos operacionales por actividades de turismo sin embargo se realizó una liquidación de la contribución por la cuantía de $ 2.731.000 el cual fue pagado el día 19 de Marzo y se tomó la base de liquidación sobre los ingresos operacionales totales los cuales fueron por actividades de transporte de carga, transporte de pasajeros distintas a turismo. | Respuesta | 190.96.193.92 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 39144 | 2019-04-07 22:24:13 | 2019-03-21 | 2019-04-05 | 2019-04-07 | ADN Eventos | 900240823 | adneventos@hotmail.com | Buenos Días Señores Fontur Espero se encuentre ben, les solicito el cambio de razón social ya que la empresa paso de LTDA a S.A.S y la plataforma no me deja realizar el cambio porque me parece Error pido que me colaboren | Respuesta | 190.159.68.43 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 39145 | 2019-04-23 16:37:40 | 2019-03-21 | 2019-04-05 | 2019-04-23 | INTURHUILA LTDA. | 8911008015 | inturhuilaltda@gmail.com | Buen Día Comedidamente me permito poner en conocimiento los inconvenientes que hemos tenido para la actualizan del RNT del hotel centro turisco las termales de Rivera con RNT 1713, considerando que al momento de realizar la finalización del proceso de actualización nos notifican que Inturhuila no ha generado ningún pago considerando que el inmueble no es operado por Inturhuila por lo tanto no genera ninguna liquidación y pago teniendo en cuenta que este se realiza CON BASE al valor del ingreso. por esa razón la contribución y pago la realiza quien opera el inmueble que es COMFAMILIAR DEL HUILA con el NIT. 891180008. Considerando la anterior confusión me permito solicitar de manera urgente nos den solución al problema señalado, para dar por finalizado el proceso de actualización antes del 31 de marzo del 2019, fecha limite de realizarse sin problemas ni sanciones, al igualmente reiremos que Inturhuila ltda. No se hará responsable de ninguna sancion de no hacerse dentro los términos, considerando que los pagos, liquidación y contribuciones a nombre del Hotel centro turístico las termales de Rivera si sean realizado por el NIT del operador (COMFAMILIAR DEL HUILA). Es muy importante para nosotros tener la debida solución con la mayor brevedad posible. Anexo pagos por parte de Comfamiliar del Huila | Respuesta | 190.145.215.49 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 39147 | 2019-04-08 16:01:35 | 2019-03-21 | 2019-04-05 | 2019-04-08 | CAROLINA CORREA ZAPATA | 32295932 | ASESORIASCONTABLESAYS@GMAIL.COM | Buenos dias, Me dirijo a ustedes muy respetuosamente con el fin de informar que no e podido generar el pago de fontur debido a que por error en los datos del registro de perfil en el NOMBRE O RAZÓN SOCIAL, puse HOSTAL CASA DE LAS DOS PALMAS y era CAROLINA CORREA ZAPATA, y en el nombre comercial puse HOSTAL CASA DE LAS DOS PALMAS y era CASA DE LAS DOS PALMAS SALENTO, y la plataforma presenta inconvenientes y no permite modificar los datos me he comunicado en repetidas ocasiones para tratar de solucionar el inconveniente y me responden que es problema de plataforma y que están tratando de solucionarlo mi mayor preocupación es que sin el certificado de pago no puedo renovar el registro nacional de turismo. Escribo para que quede constancia del inconveniente que estoy presentando y que voy a generar los pagos con este error para poder hacer la renovación. Quedo atenta a la ayuda que me puedan brindar. | Respuesta | 181.51.191.182 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 39148 | 2019-03-28 15:57:52 | 2019-03-21 | 2019-04-05 | 2019-03-28 | Charles Lopez Arango | 10137476 | blackmarketculture1936@gmail.com | Cordial Saludo. Solicito cordialmente la recuperacion del usuario y contraseña del usuario Inscrito a la Pagina de Fontur bajo la razon social HOTEL SAN TELMO DE PEREIRA Numero de RNT 23040, ya que la persona encargada de realizar la contribucion parafiscal ya no trabaja para la compañia y no aporto dicha informacion. La necesidad de este tramite es con el fin de dar cumplimiento a la obligacion de liquidar la contribucion parafiscal pendiente por pagar durante el periodo fiscal 2018 con el fin de renovar el registro nacional de turismo a tiempo y sin sancion. Es por esta razon que seria oportuno que pudieran gestionar la recuperacion de contraseñas. El nuevo correo que se debe suscribir es blackmarketculture1936@gmail.com, tal como aparece en el registro mercantil y el telefono de contacto es 3137972288. MIl gracias por la atencion | Respuesta | 190.9.195.127 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 39149 | 2019-04-01 20:07:13 | 2019-03-21 | 2019-04-05 | 2019-04-01 | Karolina Espinel Arias | 24331556 | karolinaespinelarias@gmail.com | el día de hoy traté de realizar el pago correspondiente al trimestre 1 y 2 del 2018 ya que por inconvenientes no se pudo realizar el pago el año pasado En la mañana de hoy 21 de marzo, me dirigí a realizar el pago en el banco de Bogotá en la oficina del centro de manizales pero me indicaron que en el sistema aparecía que la cuenta está bloqueada y por ese motivo no pudieron recibir el pago. Luego me dirigí al banco de agrario en la sede del centro y me indicaron que era necesario tener el número del convenio para poder realizar el pago pero en el recibo no hay números de convenio para poder realizar el pago en esa entidad bancaria. Necesito por favor que me colaboren para poder estar al día en el pago de la contribución parafiscal y tener actualizado el registro nacional de turismo. Muchas gracias por su atención espero una pronta respuesta. Cordialmente, Karolina espinel Arias Representante legal Hotel y residencias avenida centro C.C 24331556 | Respuesta | 200.116.182.106 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 39150 | 2019-04-15 16:38:27 | 2019-03-21 | 2019-04-05 | 2019-04-15 | Jhonny Alexander Ruiz Morales | 1116251108 | valentinahurtadoruiz@gmail.com | El día 20 de marzo de 2019 estaba en el banco para pagar los parafiscales del años 2018 y me dijeron que la cuenta de fontur estaba bloqueada. No he podido hacer esos pagos, y sin eso no puedo renovar mi RNT este 2019. Esto paso en el banco Bogotá de Tuluá, Valle del Cauca. Espero me ayuden pronto. También llamo al teléfono 3275500 y siempre contestan de una casa de familia en Cali. Necesito colaboración pronto. | Respuesta | 190.252.163.90 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 39151 | 2019-04-26 12:35:26 | 2019-03-21 | 2019-04-12 | 2019-04-26 | inversiones ivanna jumar sas | drpgestion@gmail.com | buenos dias solicito por este medio atender mi solicitud 39052 de pago de funtur, debido a que el plano de renovacion del RNT es asta el 31 de marzo. muchas gracias Juan jose niño cel. 3137683340 | Respuesta | 186.1.128.73 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 39152 | 2019-05-03 12:25:22 | 2019-03-21 | 2019-04-12 | 2019-05-03 | Johanna Paz | johanpamart@gmail.com | Buenos días. Hablo en nombre de CH La Castellana, quiero renovar el registro nacional de turismo, pero no me deja hacerlo porque la plataforma FONTUR no ha reportado el pago de la contribución parafiscal y dice que no esta al día, este pago ya se hizo y en la plataforma Fontur sale como pagada | Respuesta | 181.234.42.154 | PARAFISCAL | 10 | 8 |