| #PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
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| 39092 | 2019-04-08 12:30:23 | 2019-03-20 | 2019-04-04 | 2019-04-08 | IRIS JHOSELIN ROJO ROLDAN | 1018515625 | jhoselin.rojo@gmail.com | BUENAS NOCHES, ADJUNTO SOLICITUD Y SOPORTES CON LOS CUALES SE EVIDENCIA QUE NO SE EXCEDIO EL MONTO MAXIMO ESTABLECIDO POR LA LEY POR LO QUE EL APARTAMENTO QUEDA EXCENTO DE PAGAR EL IMPUESTO DE CONTRIBUCION PARAFISCAL. | Respuesta | 181.52.9.166 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 39093 | 2019-05-07 11:17:06 | 2019-03-20 | 2019-04-11 | 2019-05-07 | Monica Lopez | lovitourscartagena@gmail.com | Realicé el pago de contribución por PSE hasta diciembre de 2018 en el mes de enero y envié comprobante al e-mail parafiscal@fontur.com.co, sin embargo, al momento de renovar RNT me aparece como no realizado. Me podrían ayudar a verificar por favor? Quedo atenta. Monica Lopez ID: 1.128.057.923-4 | Respuesta | 181.136.9.49 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 39094 | 2019-03-28 13:05:57 | 2019-03-20 | 2019-04-04 | 2019-03-28 | Jairo Barrera | 19282827 | millerlozano-40@hotmail.com | Señores FONTUR que por favor me solucionen el inconveniente ya se me está venciendo los términos de actualizar el RNT y le envió estos pantallazos, ya que en mi correo me sale la fecha que lo envié y el la plata forma de FONTUR sale que el 20 de marzo. | Respuesta | 190.157.82.36 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 39095 | 2019-04-08 16:29:27 | 2019-03-21 | 2019-04-05 | 2019-04-08 | Carmen Gisela Morales | 1061744159 | cmorales@unicauca.edu.co | buenos días quiero saber si tengo deudas, pagos pendientes o multas a nombre de mi establecimiento. muchas gracias. Quedo atenta. | Respuesta | 138.0.90.2 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 39096 | 2019-03-29 14:44:30 | 2019-03-21 | 2019-04-12 | 2019-03-29 | Oswaldo Tosse | tosseoswaldo@gmail.com | Buen día Es una sugerencia que quiero se escale, el año pasado me dieron respuesta mas rápidamente cuando se manejaban las solicitudes por correo electrónico , creí q en esta plataforma iba a ser mas rápido pero no ha sido así , por tanto agradezco mas celeridad ya que desde el 15 de marzo no he recibido respuesta al radicado 38246 y el pago lo realice el día 13 de marzo, seria ideal que reinventaran un mecanismo que al momento de detectar el pago realizado de los trimestres dejara descargar la constancia que se requiere para poder renovar turismo, agradezco antemano la mas pronta colaboración ya que no quiero me tomen por sorpresa y tampoco pagar sanciones. gracias atentamente, Oswaldo Tosse administrador Hotel luz Nit: 48643817 | Respuesta | 200.116.86.179 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 39097 | 2019-03-28 15:56:24 | 2019-03-21 | 2019-04-12 | 2019-03-28 | SILVIO RIVAS IBARGUN | MORENOL20@HOTMAIL.COM | HOLA ME COMUNICO CON USTEDES PARA SOLICITAR EL RESTABLECIMIENTO DE USUARIO Y CONTRASEÑA DEL CENTRO RECREACIONAL LA MECA CON C.C NIT: 4830549-7, MATRICULA MERCANTIL N° 3640402 RNT 47655, EN ISTMINA CHOCO. TAMBIÉN CAMBIAR EL CORREO DE silviorivas06@yahoo.es COLOCAR EL CORREO: recreacionmeca@gmail.com ESTO PARA REALIZAR LIQUIDACIÓN Y PAGO DEL RECAUDO PARAFISCAL ATT. SILVIO SIVAS IBARGUEN C.C 4830549 TEL. 3193481451 | Respuesta | 161.10.34.20 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 39098 | 2019-04-07 22:32:35 | 2019-03-21 | 2019-04-05 | 2019-04-07 | FANNY BLANCO DE BLANCO | 23130261 | lladelva@hotmail.es | Adjunto nuevamente documentación solicitada agregando imagen del RNT del Hostal e informando que el movimiento anexo es del año 2018. | Respuesta | 191.88.98.222 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 39099 | 2019-04-29 11:18:59 | 2019-03-21 | 2019-04-05 | 2019-04-29 | ELKIN DARIO MISAS LOPEZ | 71656997 | elkinmisas@hotmail.com | estoy tratando de hacer liquidacion para los cuatro trimestres del año 2018 y no me deja continuar cuando llego al punto de colocar los ingresos por favor me explica que paso debo seguir para llenar dicha casilla | Respuesta | 201.233.121.192 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 39100 | 2019-04-06 13:15:18 | 2019-03-21 | 2019-04-05 | 2019-04-06 | GRUPO OVER S.A. | 16349689 | auxadmon2@over.com.co | Buenas tardes Señores Fontur Por medio del cual agradezco nos colaboren con la certificación de FONTUR para los registros (RNT 6850-50063 y 47034 ) los cuales cumplieron con los aportes parafiscales del año 2018. Muchas gracias | Respuesta | 181.48.147.188 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 39101 | 2019-03-29 11:25:41 | 2019-03-21 | 2019-04-05 | 2019-03-29 | CLOC VIAJES Y TURISMO SAS | 6106989 | ricerfrei@gmail.com | Buen Dia, estamos en el paso 5 de la Renovacion del RNT, pero no deja seguir porque dice no aparece el pago de la contribucion parafiscal, pero se pago hace varios dias y la misma pagina fontur nos expide la certificacion del pago, que debemos hacer?, adjunto envio certificacion del pago me expiden desde la pagina de de Fontur, favor correguir pues hemos escrito varias veces y hemos llamado, pero No dan solucio. mi codigo de RNT es 39448 Clo Viajes y Turismo SAS | Respuesta | 213.99.244.211 | PARAFISCAL | 10 | 8 |