| #PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
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| 39072 | 2019-03-29 13:42:02 | 2019-03-20 | 2019-04-04 | 2019-03-29 | Juan David Galvis Cárdenas | 71217440 | juandavidgalvis@hotmail.com | Solicitó el paz y salvos de los parafiscales pertenecientes al año 2018 anexo pagos de los 4 trimestres y formato de recaudo Cordialmente | Respuesta | 181.134.75.92 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 39073 | 2019-03-29 17:38:44 | 2019-03-20 | 2019-04-04 | 2019-03-29 | FRANCO MARINO REYES ARMERO | 5228089 | pagospse@hotmail.com | Solicito me sea modificado mi correo electrónico ya que el que tengo registrado actualmente con ustedes se encuentra bloqueado y no tengo acceso y olvide la clave de acceso al portal, por tal razón no he podido hacer los aportes de contribución parafiscal y me encuentro en contratiempo para hacer la renovación del RNT , por su atención prestada anticipo mis agradecimientos y le pido que se haga lo más pronto posible ya que tengo solo unos días de plazo después de eso se me aplicaría una sanción por la no renovación. CORREO: pagospse@hotmail.com TEL: 3137121356 | Respuesta | 186.148.191.19 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 39074 | 2019-04-01 14:36:36 | 2019-03-20 | 2019-04-04 | 2019-04-01 | Carmen Gisela Morales | 1061744159 | cmorales@unicauca.edu.co | Buenas tardes, señores fontur con el fin de obtener información sobre mi situación de deudas, pagos pendientes o multas; adjunto certificado de cámara de comercio de mi establecimiento. Espero obtener pronta respuesta. Quedo atenta. | Respuesta | 138.0.90.2 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 39075 | 2019-03-28 16:10:57 | 2019-03-20 | 2019-04-04 | 2019-03-28 | Jairo Humberto Blanco Blanco | 74371445 | blancojairo@gmail.com | Buenas tardes, adjunto envío planillas y pagos de Fontur; por favor colaborarme para poder realizar la renovación el RNT. Muchas Gracias | Respuesta | 190.14.249.196 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 39076 | 2019-04-29 15:59:40 | 2019-03-20 | 2019-04-04 | 2019-04-29 | SANDRA MILENA RUIZ TOBÓN | 21471016 | sandraruiztobon@hotmail.com | Cordial Saludo: El pasado 3 de Marzo de 2019 realice una solicitud ante ustedes con radicado número 36086, explicando que había cometido un error al realizar el pago de contribución parafiscal al Hotel y restaurante Capilla de Rio ubicado en Entrerrios Antioquia, lo pague con el usuario de Sandra Milena Ruiz Tobón C.C 21.471.016, pero la dueña de este establecimiento es la señora Maria Elena Tobón C.C 21.714.375, les solicite cambiar el pago para la dueña actual que como les digo es la señora Maria Elena Tobó, pero mi solicitud no tuvo respuesta alguna, como requerimos tener renovado el resgistro nacional de turismo realice el pago nuevamente de parafiscales a FONTUR, y ademas nos dimos cuenta que teníamos un error en los valores sobre los que pagamos los aportes. Asi que les solicito me sea devuelto el dinero que fue pagado por Sandra Milena Ruiz Tobón C.C 21.471.016, ya que en ese orden de ideas el Hotel y restaurante Capilla de Rio pago 2 veces la contribución parafiscal en el año 2018. les solicito me indiquen que debo hacer para que me devuelvan el dinero. Adjunto los dos paz y salvos del año 2018 del Hotel y restaurante Capilla de Rio. | Respuesta | 190.70.135.59 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 39077 | 2019-04-11 20:17:16 | 2019-03-20 | 2019-04-04 | 2019-04-11 | RICHARD ANDRES LEON ACEVEDO | 13749394 | yanette55@hotmail.com | PAZ Y SALVO 2018 | Respuesta | 190.184.171.48 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 39078 | 2019-03-29 10:52:34 | 2019-03-20 | 2019-04-11 | 2019-03-29 | MIGUEL CASARRUBIA | casarrubiahernandezjesusmiguel@gmail.com | Cordial Saludo solisitud, recuperar la clave segun el Establecimiento comercial MYXA de propiedad de MYXA SAS NIT: 900601491 ya que el nuevo correo es mixasas02@gmail.com, se necesita para hacer los pagos de la contribucion a los parafiscales que es necesario para la renovacion del RNT | Respuesta | 190.253.128.141 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 39079 | 2019-04-06 13:55:52 | 2019-03-20 | 2019-04-11 | 2019-04-06 | ESPERANZA NARANJO MARIN | juanitamoralesdiaz@hotmail.com | Apreciados Señores FONTUR por medio de la presente solicito su ayuda urgente ya que se presenta un inconveniente con los pagos de contribucion parafiscal, ya que por error humano se tomo el mismo registro en la pagina de fontur que se tenia para otro establecimiento que se tenia anteriormente y ahora no coinciden los pagos como es debido. En la pagina ya aparecen los pagos del año 2.018 con el numero de RNT anterior que era 35347 mi numero de cedula 37940125 es el usuario y contraseña de esos pagos. SOLICITO de la manera mas atenta de que me ayuden con el cambio de numero de registro de turismo para asi poder tener mi certificado de fontur y poder terminar el proceso de registro de turismo. Quedo muy agradecida. atte, Esperanza Naranjo Marin cc 37.940.125 | Respuesta | 186.116.238.199 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 39080 | 2019-03-28 16:41:20 | 2019-03-20 | 2019-04-04 | 2019-03-28 | Norbey chica Candela | 1098336156 | Norbey1773@hotmail.com | Hola buenos dias Me dirijo a ustedes por el siguiente motivo Estoy tratando de actualizar el registro Nacional de turismo y me dice la plataforma que debo estar a paz y salvo con ustedes Por favor me dicen que paso debo seguir muchas gracias | Respuesta | 191.102.120.115 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 39081 | 2019-04-16 16:09:02 | 2019-03-20 | 2019-04-11 | 2019-04-16 | Alexandra Perez | turollrentacar@gmail.com | Tenenos una empresa principal y dos sedes mas, yo cancele la contribucion parafiscal por las tres sedes juntas y ahora que estoy haciendo la renovacion del Rnt me dice que no registra pago de la contribucion parafiscal. yo cancele todo el 2018 por las tres sedes juntas que hago? fontur me dio el certificado el 14 de febrero de 2019 la razón social de la empresa es turoll donde quieras estar sas nit 900977960-3 Somo una empresa rentadora de vehiculo, la sede central es la ciudad de medellin y tenemos dos sedes en la ciudad de cartagena y santa marta, el dia hoy estaba montando el RNT de Cartagena y cuando termine de diligenciar el formulario me dice que la plataforma de fontur no reporta pagos de contribucion para fiscal. Fontur me expidio el siguiente certificado que a continuación adjunto. los pagos se han realizado por las tres sedes juntas, nunca lo he hecho individual Turoll donde quieras estas sas Nit 900.977.960-3 Cartegena : 55293 Medellin: 54621 santa marta: 57974 | Respuesta | 181.142.79.215 | PARAFISCAL | 10 | 8 |