| #PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
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| 39042 | 2019-03-22 11:35:05 | 2019-03-20 | 2019-04-04 | 2019-03-22 | duvan stefan betancur bustamante | 1128445800 | duvanbeta111@hotmail.com | solicito recuperar mi usuario y contraseña el cual sale con error en le sistema | Respuesta | 190.28.72.68 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 39043 | 2019-03-28 16:37:06 | 2019-03-20 | 2019-04-04 | 2019-03-28 | INVERSIONES CAVICHE SAS | 900950369 | nmoreno@asecontridelcaribesas.com | Buenas tardes , No he podido realizar mi renovacion al RNT debido a que me se el siguiente mensaje: "La plataforma de FONTUR reporta que el pago de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo no se encuentra al día, deberá comunicarse directamente con esa entidad para verificar su información. Hasta tanto FONTUR no corrija la información en su plataforma, su solicitud no podrá continuar, ni será atendida por la Cámara de Comercio. " Nosotros nos encontramos al día con todos los pagos INVERSIONES CAVICHE S.A.S. 900950369 | Respuesta | 200.118.23.31 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 39044 | 2019-04-08 16:56:24 | 2019-03-20 | 2019-04-04 | 2019-04-08 | TRAVEL MANAGEMENT CORPORATION | 900190546 | carlos.vernaza@bcdtravel.com.co | Buenas tardes, por medio del presente solicito su amable colaboración para ajustar los pagos relacionados con los RNT 16050 Y 21223. Lo anterior debido a que: - El día 29 de agosto de 2018 se pagó el 1 y 2 trimestres del RNT 16050 (Adjuntos soporte 1 y 2) - El día 29 de noviembre de 2018 se pagó el 3 trimestre del RNT 16050 y del RNT 21223(Adjunto soporte 3) - El día 19 de marzo de 2019 se pago el 4 trimestre del RNT 16050 y del RNT 212233 (Adjunto soporte4) - El día 19 de marzo de 2019, se envío a pagar los trimestres 1 y 2 correspondientes al RNT 21223, peor por error se diligenció el formato erróneamente y se indicó el RNT 16050. (Adjunto soporte 5 y soporte 6) por favor validar los pagos realizados el 19 de marzo por los trimestres 1 y 2 (Adjuntos soporte 5 y soporte 6), y aplicarlos al RNT 21223 para así poder tener el certificado de pago y poder finalizar el proceso de renovación de ese RNT. Lo anterior en razón a que hoy se intentó pagar correctamente , pero la plataforma de FONTUR no generaba el código de barras para pago en bancos. Quedamos atentos a la solución, para poder renovar el RNT 21223 de TMC Medellín. Gracias, | Respuesta | 190.60.226.250 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 39045 | 2019-03-29 11:16:18 | 2019-03-20 | 2019-04-04 | 2019-03-29 | CDJ BTL SAS | 900682532 | cdjproducciones@gmail.com | Buen día, solicito certificado de sobre el cumplimiento de la contribución parafiscal del año 2018. Nombre establecimiento: CDJ PRODUCCIONES Nit: 900682532-7 Numero registro: No. 39418. Adjunto pagos de contribución y certificado anterior | Respuesta | 190.96.185.7 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 39046 | 2019-03-28 09:35:17 | 2019-03-20 | 2019-04-11 | 2019-03-28 | HACIENDA ROSARIO | haciendarosario@gmail.com | Buenas tardes, quisiera saber como saco por la página, el certificado de contribución parafiscal o de ser posible enviarlo al correo. muchas gracias para HACIENDA ROSARIO NIT 900.109.175-5 | Respuesta | 190.28.101.95 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 39047 | 2019-03-28 17:41:32 | 2019-03-20 | 2019-04-04 | 2019-03-28 | alexander lancheros | 10022958914 | operacionesbogota18@gmail.com | muy buena tarde requiero el certificado de pagos del año 2018 pero el sistema no lo carga. ya se pagaron los periodos 3 y 4 respectivamente. mil gracias por su ayuda | Respuesta | 186.85.45.103 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 39048 | 2019-04-07 19:25:36 | 2019-03-20 | 2019-04-04 | 2019-04-07 | Jhoan Sebastian Angarita Duarte | 1100969398 | cindymoscoteb@hotmail.com | Buenas tardes Mediante la presente me dirijo a ustedes con el fin de solicitar la actualización de la base de datos de la página. El día de 26 de Febrero de 2019 y mediante contrato de compraventa se realizó el cambio de propietario del establecimiento de comercio HOTEL BRISAS DEL ORIENTE con razón social Jhoan Sebastian Angarita Duarte número de identificación c.c 1100969398 datos con los cuales se han realizado los pagos de Contribución Parafiscal con destino al Turismo. El día 20 de Marzo de 2019 se realizó cambio de propietario en el Registro Nacional de Turismo a través de la Cámara de Comercio de Aguachica; al intentar ingresar en la página de Fontur en sección de Liquidación y Pago en Línea no se pudo ver los datos del anterior ni del nuevo propietario. Adjunto contrato de compraventa y recibos de los pagos efectuados para la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo. Quedo atento. | Respuesta | 190.217.26.100 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 39049 | 2019-04-29 12:28:19 | 2019-03-20 | 2019-04-04 | 2019-04-29 | FREDY BUITRAGO | 86049100 | colombia.sin.fronteras@hotmail.com | Buenas tardes, soy de la ciudad de villavicencio , AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO COLOMBIA SIN FRONTERAS CHIVAS RUMBERAS, con R.N.T. 54951 y mi inquietud es la siguiente, estoy tratando de ingresar a la plataforma para cancelar parafiscales correspondiente al año 2018, pero ingreso con un usuario y me aparece que no existe, si fuera posible aclararme esta situación para ponerme al día, ya que por este inconveniente no he podido actualizar el R.N.T. muchas gracias por su atención anexo: copia R.N.T. | Respuesta | 186.114.9.55 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 39050 | 2019-03-28 09:34:49 | 2019-03-20 | 2019-04-04 | 2019-03-28 | HACIENDA ROSARIO | 900109175 | haciendarosario@gmail.com | Buenas tardes para solicitar el certificado de paz y salvo del año 2018 | Respuesta | 190.28.101.95 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 39051 | 2019-04-05 21:39:25 | 2019-03-20 | 2019-04-04 | 2019-04-05 | RESIDENCIA LORICA COLONIAL | 70110035 | julian-sarmiento@hotmail.com | Buenas tardes, Señores Fontour Para comunicarles que nos colaboren con subir el pago que se realizo de los para-fiscales, ya que no hemos podido actualizar la información y sacar el registro nacional de turismo. El pago fue efectuado en el banco Bogotá la semana pasada y se ve reflejado. les agradezco su acostumbrada colaboración. janer sarmiento negrte contador | Respuesta | 200.35.52.86 | PARAFISCAL | 10 | 8 |