| #PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
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| 38730 | 2019-03-30 12:56:20 | 2019-03-19 | 2019-04-10 | 2019-03-30 | jose einer gomez | anamilesanz.1976@hotmail.com | solicito paz y salvo de finca villa mariana a nombre de jose einer gomez arismendi 7.513.945 | Respuesta | 167.249.42.173 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 38731 | 2019-04-26 13:19:00 | 2019-03-19 | 2019-04-03 | 2019-04-26 | ESTACION DE SERVICIO OVEJAS SAS | 900517484 | edsovejas_sas@hotmail.com | Buenas tardes,estoy realizando el tramite para el RNT de mi establecimiento HOTEL SAN FRANCISCO DE ASIS pero em indican que estoy en mora con ustede. Hasta la fecha he pagado todos los trimestres del año 2018. Favor verificar si adeudo e informa de manera urgente. Gracias | Respuesta | 167.0.85.49 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 38732 | 2019-03-30 16:37:55 | 2019-03-19 | 2019-04-10 | 2019-03-30 | Dora Liliana Castillo Ocampo | coffeebreakhostel@gmail.com | Buenas tardes, tengo un problema con la renovación del Registro Nacional de Turismo, ya que por error involuntario de mi parte los pagos que realizamos a FONTUR durante el año 2018 se registraron con un RNT errado 5540 en lugar de 55540 lo cual nos registra como vencidos en dicha contribución. Ya este sería el segundo reporte que realizo para que me ayuden a corregirlo y poder realizar la respectiva renovación para la cual tenemos plazo hasta el 31/03/2019 o de lo contrario incurriré en sanciones. Dependo enteramente de ustedes para poder solucionar este inconveniente. Agradeciendo su mas valiosa y efectiva colaboración me despido, no si antes desearle un buen día. Dora Liliana Castillo 34.562.016 Tlf: 3016800080 Coffee Break Hostel RNT: 55540 | Respuesta | 190.156.86.147 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 38733 | 2019-04-15 14:36:13 | 2019-03-19 | 2019-04-03 | 2019-04-15 | BEATRIZ ZULUAGA ARIAS | 41923707 | quindio@hotelveranerasdelquindio.com | Buen día les deseo. Adjunto soporte de aportes parafiscales 2018, trimestres 1, 2, 3, y 4. Por otra parte les solicito sea agregado el correo quindio@hotelveranerasdelquindio.com y el teléfono 3136132418 al perfil del Hotel Veraneras del Quindío, pues esta mañana cuando olvidé la clave traté de modificar la clave traté de recuperarla y no pude porque después me di cuenta que ni siquiera estaba el perfil completo, no se consiguió actualizar por esa razón se los solicito a Ustedes, muchas gracias | Respuesta | 181.54.74.85 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 38734 | 2019-04-16 19:33:55 | 2019-03-19 | 2019-04-10 | 2019-04-16 | PALOHE SAS | andrew224036@hotmail.com | Buenas tardes la siguiente es para que me den el correo electrónico en el cual pueda radicar la cetificacion dando respuesta al articulo 3 de la ley 1101 de 2016 | Respuesta | 190.240.188.57 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 38735 | 2019-04-11 18:19:24 | 2019-03-19 | 2019-04-03 | 2019-04-11 | PERUMAR S.A.S | 900323881 | perumarcartagena@hotmail.com | Buenas tardes, tenemos problemas para renovar nuestro RNT porque dice FONTUR no reporta pago de contribución parafiscal pero nosotros hemos pagado el año 2018 completo e inclusive tengo el certificado de paz y salvo. La cámara de comercio de Cartagena dice que ustedes deben solucionar ésto y actualizar la plataforma para poder terminar el proceso de renovación. Pedimos su rápida colaboración para solucionar éste contratiempo porque estamos casi sobre la fecha límite de renovación y teniendo el paz y salvo, no es justo que incurramos en alguna sanción, siendo éste un problema ageno a nosostros. Muchas gracias. Contacto: Tania Ladino Tel. 3132532241 | Respuesta | 190.69.72.222 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 38736 | 2019-04-24 11:31:39 | 2019-03-19 | 2019-04-10 | 2019-04-24 | MARCELA ORREGO BARRIENTOS/ RESIDENCIAS SUYA | marcela.orrego@suya.coop | Buenas tardes sres Fontur Estamos solicitando de su colaboración para que por favor nos colaboren ya que en el momento de hacer el pago de la contribución parafiscal de las RESIDENCIAS SUYA correspondiente a los 4 trimestres del año 2018, la misma se hizo con el documento de identidad del Representante Legal, es decir, 70601059 y no con el NIT el cual es 890911402-6, por lo tanto solicitamos de su pronta colaboración para realizar corrección Esta corrección la necesitamos para continuar tramites de actualización del RNT de la Residencias Suya, la cual tiene registro Nro. 22560 Mil gracias por toda su colaboración MARCELA ORREGO BARRIENTOS SECRETARIA GENERAL COOPSUYA | Respuesta | 190.3.209.81 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 38737 | 2019-04-26 19:16:23 | 2019-03-19 | 2019-04-03 | 2019-04-26 | SOCIEDAD HOTELERA DOSCIENTOS AÑOS SAS | 900554515 | contabilidad.bicentenario@bhhoteles.com | SOLICITUD DE PAZY SALVO DE CONTRIBUCION DE SOCIEDAD HOTELERA DOSCIENTOS AÑOS SAS NIT 900554515-3 RNT 27719 | Respuesta | 181.143.165.142 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 38738 | 2019-04-11 19:24:28 | 2019-03-19 | 2019-04-03 | 2019-04-11 | Gilberto Antonio Jimenez Jaramillo | 13843837 | hostalpiedradelocaso@gmail.com | Buena tarde ... solicito la renovacion del RNT del Hostal Piedra del Ocaso ubicado en km 3 antigua via a Chinchina. casa #17 sector El ocaso, Manizales Caldas | Respuesta | 190.14.226.18 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 38739 | 2019-04-15 20:11:16 | 2019-03-19 | 2019-04-10 | 2019-04-15 | INVERSIONES TURISTICAS S.A.S. | jjaramillo@panturismo.com.co | Buenas Tardes Estoy intentando comunicarme con ustedes desde la semana pasada y no ha sido posible que alguien me indique cual es el procedimiento para poder cancelar una sanción para reactivación de un registro nacional de turismo para poder realizar la actualización del año 2019. Estoy intentando generar la renovación y por la plataforma del RNT me dicen que debo pagar una sanción a Fontur y no me deja continuar el proceso. Solicito cordialmente me informen cual es el procedimiento a seguir. | Respuesta | 190.65.109.65 | PARAFISCAL | 10 | 8 |