HISTÓRICO SOLICITUDES
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#PQRS Fecha FechaDeRecibo FechaDeVencimiento FechaDeRespuesta Nombre NoIdentificacion Email Contacto Respuesta Ip TipoDeContacto Estado Dependencia
38429 2019-04-12 11:39:39 2019-03-18 2019-04-02 2019-04-12 Unión Temporal Concesion Tayrona 900034330 m_sastoque@aviatur.com Se adjuntan soportes de presentación y pago de la Contribución al Turismo por el 4to Trimestre del 2018 Respuesta 190.65.109.65 PARAFISCAL 10 8
38430 2019-04-10 17:26:33 2019-03-18 2019-04-09 2019-04-10 KAREN CAMPOS karencampos@controlhacienda.com Buenas Tardes Tengo un inconveniente con la renovación del registro nacional del turismo con dos empresas una es Seturcol ltda. 830.125.458 y la otra empresa es Vacaciones nurs travels sas nit. 901.176.713, las dos me dicen que debo ponerme al día con fountour ya que no registra pagos de la contribución para parafiscal de turismo, nosotros los presentamos los pagos la semana pasada del 2018, por favor pueden descargar los pagos, para poder nosotros renovar RNT. Respuesta 186.155.210.171 PARAFISCAL 10 8
38431 2019-04-15 12:59:52 2019-03-18 2019-04-02 2019-04-15 VIAJES JUMBO LALIANXA 890501631 contajumbo@yahoo.com Por medio de la presente solicito su colaboración con el envió del certificados de pagos del año 2018 de la Contribución Parafiscal ya que debemos tramitar La Renovación del Registro Nacional de Turismo de los siguientes establecimientos de la empresa VIAJES JUMBO LALIANXA LTDA NIT 890.501.631-7 RNT #29039 VIAJES JUMBO LALIANXA LTDA RNT #30422 VIAJES JUMBO LALIANXA LTDA - CACIQUE RNT #27154 VIAJES JUMBO LALIANXA LTDA- AEROPUERTO Agradezco la colaboración que me puedan brindar para con este asunto. Respuesta 181.143.218.34 PARAFISCAL 10 8
38432 2019-04-24 15:48:49 2019-03-18 2019-04-02 2019-04-24 viajes celtour 9004598413 alejandrogarcia@celtour.net Estoy tratando de renovar el rnt de agencia de viajes mayorista 3487, agencia de viajes minorista 4461, pero indica que no he pagado la contribución parafiscal. adjunto los comprobantes para que por favor permitan la renovación de ambos rnt. el de minorista es cero porque no se generaron ventas a traves de esa registro. gracias por su ayuda Respuesta 190.26.245.31 PARAFISCAL 10 8
38433 2019-04-10 16:07:07 2019-03-18 2019-04-09 2019-04-10 Jesús David Aguirre Peña viajestropicalplanet@gamil.com Muy buenos días.. Cordial saludo, He tratado de realizar las siguientes liquidaciones pero a la hora de ingresar el valor aparece una notificación indicando que la consulta no retorna datos. Gracias por la colaboración. Promotora de Turismo Tropical Planet, RNT 32470 AÑO 2009 Trimestre 1-2-3-4 AÑO 2010 Trimestre 1-2-3-4 AÑO 2011 Trimestre 1-2-3-4 AÑO 2012 Trimestre 1-2-3-4 AÑO 2013 Trimestre 1-2-3 AÑO 2014 Trimestre 3-4 AÑO Respuesta 186.96.109.146 PARAFISCAL 10 8
38434 2019-03-30 11:03:03 2019-03-18 2019-04-02 2019-03-30 HOTEL MACHIN PLAZA CAMPESTRE 900756600 patricape_2408@hotmail.com Solicito la liquidación aportes a FONTUR del presente año. Respuesta 200.114.17.87 PARAFISCAL 10 8
38435 2019-04-09 18:52:22 2019-03-18 2019-04-09 2019-04-09 LUZ ADRIANA PEÑA PUERTA grfgerencia@spabilatur.com Buenos Días, Somos la Agencia de Viajes Spabilatur SAS NIT 900861044-2, queremos hacer la renovación del RNT pero en la página aparece que no estamos al día de la contribución (La plataforma de FONTUR reporta que el pago de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo no se encuentra al día, deberá comunicarse directamente con esa entidad para verificar su información. Hasta tanto FONTUR no corrija la información en su plataforma, su solicitud no podrá continuar, ni será atendida por la Cámara de Comercio. http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90). Queremos Saber porque no se reporta el pago que ya se ha realizado. Agradezco si se ponen en contacto con nosotros, mi correo es grfgerencia@spabilatur.com teléfono 3043965071 o 3043366333, mi nombre es Luz Adriana PEÑA PUERTA. Por la presente me estoy comunicando con ustedes ya que no me ha sido posible contactar a los asesores telefónicamente, la operadora de la línea 3275500 me deriva y no es posible comunicar. Un saludo Respuesta 190.24.179.179 PARAFISCAL 10 8
38436 2019-03-22 11:18:19 2019-03-18 2019-04-02 2019-03-22 viajes celtour s.a.s 9004598413 alejandrogarcia@celtour.net Estoy tratando de renovar los rnt de agencia de viajes mayorista 3487 y de minorista 44611 (cuyo parafiscal es cero porque no se generaron ventas con este registro) pero me impide seguir el procedimiento porque indica que no se han pagado a pesar de que si se ha hecho. adjunto los comprobantes. también estoy tratando de recuperar la contraseña y no me llega ningún mail para reestablecerla. gracias por su ayuda Respuesta 190.26.245.31 PARAFISCAL 10 8
38437 2019-04-23 15:49:24 2019-03-18 2019-04-02 2019-04-23 Rosalba Mosos Calderon 65551549 gerencia@travelrestingclub.com Hola buenos días Me permito comunicarme con ustedes, como representante de la agencia Travel & Resting Club, nuestra agencia realizo los pagos de la contribución conforme a la norma en el tiempo previsto por trimestres, sin embargo al declarar los ingresos del último trimestre, de los ingresos operaciones resultantes después del pago a proveedores turísticos declaramos: 6.590.000 sin embargo al analizar el Estado se Situación Financiera nos percatamos que hubo error y debimos haber declarado 11.493.306,44 Dada esta novedad, solicitamos nos informen la conducta a seguir para corregir este error En espera de su atención y respuesta Le saludo cordialmente Respuesta 181.129.184.122 PARAFISCAL 10 8
38438 2019-04-11 20:39:49 2019-03-18 2019-04-02 2019-04-11 ANGELICA LANCHEROS NOVA 20865618 rrobayo84@hotmail.com Un cordial saludo. La presente con el fin de solicitar me apoyen generando el certificado de pago del HOTEL ESMERALDA. con matricula mercantil 0002922156, anexo pdf con los soportes presentados al banco. Mil gracias por la atencion prestada y quedo atento a su pronta respuesta. Respuesta 168.227.105.72 PARAFISCAL 10 8

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