| #PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
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| 38007 | 2019-03-20 17:51:22 | 2019-03-14 | 2019-03-29 | 2019-03-20 | ANGGY VANNESA BARBOSA GOMEZ | 1099209082 | abarbosa.buenplanviajes@gmail.com | Buenos días, adjunto envío los soportes de pago de los 4 trimestres de la contribucion parafiscal del año 2018, como lo indica cuando se paga por pse, ya que el correo parafiscal@fontur.com.co al que se enviaba las solicitudes las rebota . Gracias y quedo atenta. | Respuesta | 167.0.186.138 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 38008 | 2019-03-28 20:31:36 | 2019-03-14 | 2019-03-29 | 2019-03-28 | LUZ AMPARO MOSQUERA ORTIZ | 36164358 | mosqueraluzamparo4@gmail.com | Liquidación de parafiscales año 2018, de la Empresa AGENCIA DE VIAJES MAR Y SOL TURISMO TERRESTRE POR COLOMBIA, Dirección: calle 2 Sur # 9-09 Rivera - Huila Nota: desde el año 2013 la Agencia no estuvo laborando, hasta este año 2019 se empieza a laboral. Quedo atenta de la respuesta, ya que lo solicito para renovar el RNT. | Respuesta | 190.158.94.21 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 38009 | 2019-04-23 20:48:37 | 2019-03-14 | 2019-03-29 | 2019-04-23 | balan salazar liliana victoria | 25056718 | fincahotelvillasofia@yahoo.com.co | buenos dias, estamos haciendo la renovacion del rnt y nos dice al final que nos comuniquemos con ustedes respecto al pago de parafiscales, ayer pagamos los cuatro trimestres del 2018 en el banco de bogota. quisiera saber cuando me queda habilitada la plataforma para seguir con el proceso. cordialmente LILIANA BALAN SALAZAR REPRESENTANTE LEGAL FINCA HOTEL VILLA SOFIA RNT 24603 | Respuesta | 201.233.42.22 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 38010 | 2019-04-11 15:43:16 | 2019-03-14 | 2019-03-29 | 2019-04-11 | Yesika Ivonne Molina Guerrero | 31570696 | jesmolinag@hotmail.com | Buen día. El establecimiento EL VIRREY JR con nit 31570696-3 con RNT No. 46017 ya realizo los pagos correspondientes al 2018 y el la pagina Fontur ya aparece en estado "Pagado" sin embargo en la pagina del RNT indica que el pago no aparece registrado. Solicito de su amable colaboración actualizar y gestionar el pago en las plataformas para continuar con el tramite. Mil Gracias | Respuesta | 190.217.19.130 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 38011 | 2019-04-01 21:03:19 | 2019-03-14 | 2019-03-29 | 2019-04-01 | INVERSIONES TURISTICAS S.A.S. | 890317939 | jjaramillo@panturismo.com.co | Buenos Días Somos una empresa en Cali que posee tres establecimientos de Comercio, Panturismo Principal RNT 808, Club Destinos RNT 11332 y Panturismo Bogotá RNT 12366 (Suspendido), por el año 2018 todos los ingresos sobre los cuales pagamos la Contribución Parafiscal se liquidaron en cabeza de Panturismo Principal con Ingresos de $1.132.673.000 y de Panturismo Bogotá en la suma de $123.105.000; por Club Destinos no se liquido ningún valor porque no genero ingresos. Para este año se espera poder activar ese establecimiento de comercio, pero estoy renovando el RNT 11332 y no me deja terminar porque no aparece ningun pago en cabeza de este establecimiento; adjunto al presente correo el mensaje que sale. Solicito cordialmente me indiquen que debo realizar para poder continuar con el trámite de renovación; agradezco mucho que la respuesta sean antes de que se venza la fecha de renovación del Registro Nacional de Turismo. | Respuesta | 190.65.109.65 | PARAFISCAL | 5 | 8 |
| 38012 | 2019-04-11 15:46:33 | 2019-03-14 | 2019-03-29 | 2019-04-11 | Yesika Molina | 31570696 | jesmolinag@hotmail.com | Buen dia. Solicito de su colaboracion en actualizar el pago en la plataforma de RNT para continuar con el procedimiento. Adjunto evidencia. Quedo atenta. Mil Gracias | Respuesta | 190.217.19.130 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 38013 | 2019-03-28 17:33:36 | 2019-03-14 | 2019-04-05 | 2019-03-28 | CMS INVERSORES S.A.S | cmsinversores@hotmail.com | Buenos días, mi solicitud es la siguiente: En estos momentos estamos en mora por el pago de la contribución parafiscal correspondiente a un año entero, es decir desde enero hasta diciembre del 2018, tengo una duda para realizar el pago, debido a lo siguiente que les explicare: nosotros a mediados de septiembre cambiamos de razón social, es decir desde enero del 2018 hasta el 10 de septiembre del 2018 el hotel trabajo bajo el nombre de HOTEL CASTILLA DE ORO con el NIT 900 054 741, y a partir desde el día 11 de septiembre hasta la fecha el hotel empezó a trabajar bajo una nueva razón social denominada CMS INVERSORES S.A.S con el NIT 901 177 347, al momento de solicitar información para la cancelación de la contribución, las funcionaria por la linea telefónica habilitada nos informaron que teníamos que realizar el pago del primer trimestre, segundo trimestre y tercer trimestre con el NIT de HOTEL CASTILLA DE ORO, y pagar tercer trimestre (porque naturalmente se inicio en septiembre y se debe pagar la fracción de ese tercero) y cuarto trimestre bajo el NIT de CMS INVERSORES, pero el señor FABIAN PULIDO se comunico con la contadora Patricia osorio en donde le brindo informacion para realizar el pago en donde le informó que el pago de los cuatro trimestres se deben realizar bajo el NIT ACTUAL osea CMS INVERSORES, por tal motivo e tratado de comunicarme con el señor FABIAN PULIDO para aclarar la información ya que actualmente contamos con dos informaciones totalmente diferentes y no sabemos con cual de las dos informaciones de debe realizar el pago, ya que le e informado a la contadora los que las funcionarias de fontur me han informado y la contadora me informa que no es así ya que ella hablo con el señor fabian pulido y le explico que había que realizar los 4 pagos con el nuevo nit, para que por favor me ayude a aclarar la información para proceder a realizar los pagos, de manera muy atenta le agradecemos nos aclaren las dudas o si el señor fabian pulido es tan amable y se comunica con nosotros para esclarecer la información seria de mucha ayuda, quedo atento a cualquier respuesta Miguel Tejada Auxiliar contable CMS INVERSORES S.A.S Celular: 3214671287 Tel: 8272185 | Respuesta | 190.3.194.143 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 38014 | 2019-04-01 21:07:21 | 2019-03-14 | 2019-03-29 | 2019-04-01 | INVERSIONES TURISTICAS S.A.S. | 890317939 | jjaramillo@panturismo.com.co | Buenos Días Somos una empresa en Cali que posee tres establecimientos de Comercio, Panturismo Principal RNT 808, Club Destinos RNT 11332 y Panturismo Bogotá RNT 12366 (Suspendido), por el año 2018 todos los ingresos sobre los cuales pagamos la Contribución Parafiscal se liquidaron en cabeza de Panturismo Principal con Ingresos de $1.132.673.000 y de Panturismo Bogotá en la suma de $123.105.000; por Club Destinos no se liquido ningún valor porque no genero ingresos. Para este año se espera poder activar ese establecimiento de comercio, pero estoy renovando el RNT 11332 y no me deja terminar porque no aparece ningun pago en cabeza de este establecimiento; adjunto al presente correo el mensaje que sale. Solicito cordialmente me indiquen que debo realizar para poder continuar con el trámite de renovación; agradezco mucho que la respuesta sean antes de que se venza la fecha de renovación del Registro Nacional de Turismo. | Respuesta | 190.65.109.65 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 38015 | 2019-03-22 12:29:45 | 2019-03-14 | 2019-03-29 | 2019-03-22 | Cesario Lopez Cardona | 8231691 | hotelcasadelejecutivo8@gmail.com | Señores FONTUR. En reiteradas ocasiones hemos solicitado la actualización de su sistema y plataforma, de tal manera que se vea reflejado el pago del impuesto de la contribución parafifiscal hecha por el el establecimiento comercial denominado Hotel casa del Ejecutivo con numero RNT 18971, junto a la presente, adjuntamos pagos realizados y carta enviada a ustedes reiterando nuestra solicitud por medio físico. Espero una pronta respuesta de sus parte, este proceso esta entorpeciendo la renovación de mi establecimiento comercial, por lo cual indirectamente me esta perjudicando y acarreando me a una sanción por las autoridades competente. Quedo atento su pronta comunicación, esperando que sea positiva y poder realizar el proceso de renovación del RNT. Hasta pronto. | Respuesta | 190.242.128.82 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 38016 | 2019-04-03 20:27:38 | 2019-03-14 | 2019-03-29 | 2019-04-03 | AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO SHALOM | 8070036791 | yanethtrujillo@hotmail.com | agradezco por favor se revisen los pagos realizados POR VIAJES SHALOM durante los cuatro trimestres del año 2018, ya que al estar realizando la renovación de turismo no nos deja continuar dice que nos comuniquemos con fontur, es de tener en cuenta que el pago del último trimestre fué enviado por este nuevo canal que ustedes nos indicaron telefonicamente, porque por el correo que antiguamente se envíaba no lo estaba aceptando. agradecemos revisar y corregir lo que sea necesario a fin de que podamos continuar con la renovación de turismo. adjunto nuevamente el pago del cuarto trimestre 2018 gracias por su atención atentamente, CARMEN YANETH TRUJILLO SARMIENTO | Respuesta | 190.67.166.50 | PARAFISCAL | 10 | 8 |