| #PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 37854 | 2019-04-12 12:43:12 | 2019-03-13 | 2019-04-04 | 2019-04-12 | ELKIN ALEXANDER MELO GUERRERO | asiif944@gmail.com | Ipiales, Marzo 13 de 2019 Señores: FONTUR COLOMBIA Asunto:Solicitud Solución Hotel Laurita Buenas tardes, el motivo del presente es para solicitar una solucion del inconveniente para dar viabilidad al proceso. RNT. 35756 NOMBRE ARRENDATARIO : ELKIN ALEXANDER MELO -87941275 NOMBRE ARRENDADOR: FLOR DEL CARMEN DORADO -36991740 NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO: HOTEL LAURITA M MERCANTIL ESTABLECIMIENTO 6080 Ya que hasta el momento no he tenido ninguna respuesta estoy mirando mi solicitud anterior con numero de radicado 36980 y me están asignando delegados y ninguno me da respuesta . Espero pronta respuesta para la solución del problema Atentamente, ELKIN ALEXANDER MELO GUERRERO | Respuesta | 190.90.141.197 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 37855 | 2019-04-12 12:44:27 | 2019-03-13 | 2019-03-28 | 2019-04-12 | ELKIN ALEXANDER MELO GUERRERO | 87941275 | asiif944@gmail.com | Ipiales, Marzo 13 de 2019 Señores: FONTUR COLOMBIA Asunto:Solicitud Solución Hotel Laurita Buenas tardes, el motivo del presente es para solicitar una solución del inconveniente para dar viabilidad al proceso. RNT. 35756 NOMBRE ARRENDATARIO : ELKIN ALEXANDER MELO -87941275 NOMBRE ARRENDADOR: FLOR DEL CARMEN DORADO -36991740 NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO: HOTEL LAURITA MERCANTIL MERCANTIL ESTABLECIMIENTO 6080 Ya que hasta el momento no he tenido ninguna respuesta estoy mirando mi solicitud anterior con numero de radicado 36980 y me están asignando delegados y ninguno me da respuesta . Espero pronta respuesta para la solución del problema Atentamente, ELKIN ALEXANDER MELO GUERRERO | Respuesta | 190.90.141.197 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 37856 | 2019-03-29 20:19:42 | 2019-03-13 | 2019-03-28 | 2019-03-29 | CARLOS WILCEY LOPEZ PATIÑO | 79352535 | marthavillegasm@hotmail.com | Buenos dias Adjunto soporte de pago trimestre 3 y 4 de 2018 | Respuesta | 201.232.96.73 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 37857 | 2019-03-29 17:41:18 | 2019-03-13 | 2019-03-28 | 2019-03-29 | LEON ALEJANDRO ORTEGA | 1014237536 | filipoarellano@yahoo.es | buen dia. el motivo por el cual les escribimos es debido a que hemos realizado el pago de la liquidación correspondiente al hotel quintas de bogota, pero cuando ingresamos a la plataforma de https://rnt.confecamaras.co/solicitud/fontur, nos indica que no es posible hacer la actualización del RNT, debido a que el pago no se encuentra registrado, agradecemos de su amable colaboración para gestionar este reporte y asi poder hacer la respectiva actualización antes de que se cumpla la fecha de plazo para la actualización del mismo agradezco su colaboración. | Respuesta | 190.26.182.66 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 37858 | 2019-03-29 20:12:24 | 2019-03-13 | 2019-03-28 | 2019-03-29 | HOTEL PASEO BOLIVAR | 32938796 | ekolia2@gmail.com | Buenas tardes, a continuación se envía adjunto los comprobantes de pago de los cuatro periodos del año 2018 les agradezco su pronta respuesta ya que nos urge actualizar el Registro Nacional del Turismo y según estoy informado nos hace falta esto para proceder Muchas Gracias | Respuesta | 161.10.146.236 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 37859 | 2019-03-18 12:58:54 | 2019-03-13 | 2019-03-28 | 2019-03-18 | Sunny Consultoría de Negocios y Eventos S.A.S | 9006164059 | amanda396@gmail.com | Buenas tardes, Solicito con urgencia que el pago se vea reflejado del 2 trimestre del año 2018, Verificamos en el banco por las transacciones porque el pago se hizo por pse y está aprobada y descontada...ya que para hacer la renovación del registro nacional de turismo.. no podemos pasar del 5 paso. porque aparece con error de fontur al no estar en la base de datos el 2 trimestre. Tenemos una solicitud con el numero de radicado 37845. Adjunto el comprobante de pago del año pasado. | Respuesta | 186.86.31.117 | PARAFISCAL | 5 | 8 |
| 37860 | 2019-03-29 20:07:00 | 2019-03-13 | 2019-03-28 | 2019-03-29 | VIVIAN LIZETH HORMAZA VASQUEZ Y/O HOTEL CIUDAD BLANCA POPAYAN | 1114825129 | ciudadblancahotel@gmail.com | Buena tarde. Adjunto soportes de pago parafiscal año 2018, toda vez que estamos con inconvenientes para actualizar RNT, se realizo cambio de representante legal en el mes de enero de 2019. Agradecemos su atención y valiosa gestión. Cordialmente, MILE MAZABUEL Administradora Hotel Ciudad Blanca Popayán Cel.3113285447 | Respuesta | 190.147.255.32 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 37861 | 2019-03-21 17:03:41 | 2019-03-13 | 2019-03-28 | 2019-03-21 | MARIA DEL SOCORRO REYES | 34532410 | albtrujillo@gmail.com | FAVOR EXPEDIR CERTIFICACION DE PAGO DE CONTRIBUCION PARAFISCAL | Respuesta | 190.90.78.3 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 37862 | 2019-03-14 12:14:39 | 2019-03-13 | 2019-03-28 | 2019-03-14 | JAIRO ENRIQUE RINCON SANCHEZ | 91079993 | reservas@hotelterrazas.co | Buendía, es la tercera vez que escribo, ya me habían dado los radicados: 32747 y 31871. Por errores en su plataforma, yo pague el trimestre 2 doble, porque pague un dia y luego ingrese y no salía el pago y volví a pagar y resulta que pague 2 veces. Les escribí para solicitarles que me abonaran ese valor adicional al trimestre 4 que debía en ese entonces, me dijeron que SI, que el saldo del trimestre 4 lo pagara en el banco agrario y que le enviara toda la información al correo: dmoreno@fontur.com.co ASI LO HICE EL DIA 1 DE FEBRERO y hoy es marzo 13 y NUNCA RECIBI UNA RESPUESTA. Es la hora y en su plataforma dice que debo el trimestre 4 y NO me deja descargar mi certificado de paz y salvo. No creo que sea justo que se llegue Marzo 31 y uds no me han generado mi paz y salvo y me pongan multa de 1 salario mínimo,, CUANDO YO PAGUE DESDE FEBRERO 1 Y ENVIE LOS SOPORTES AL CORREO QUE ME DIERON EN LOS RADICADOS QUE ME GENERARON EN SU PLATAFORMA. Adjunto en PDF todos los soportes, ya que aca no dice si el archivo esta cargando,, o ya cargo, no se si le falta tiempo para que el PDF este cargado o no. PESIMA HERRAMIENTA | Respuesta | 186.96.109.35 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 37863 | 2019-03-21 17:03:02 | 2019-03-13 | 2019-03-28 | 2019-03-21 | MARIA DEL SOCORRO REYES | 34532410 | albtrujillo@gmail.com | favor expedir certificacion de pago de la contribucion parafiscal 2018 | Respuesta | 190.90.78.3 | PARAFISCAL | 10 | 8 |