HISTÓRICO SOLICITUDES
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#PQRS Fecha FechaDeRecibo FechaDeVencimiento FechaDeRespuesta Nombre NoIdentificacion Email Contacto Respuesta Ip TipoDeContacto Estado Dependencia
37580 2019-04-03 11:19:45 2019-03-12 2019-03-27 2019-04-03 mery vasallo 830144957 administracion@apartamentosgalerias.com Buen día agradezco su valiosa colaboración para poder seguir con el proceso de actualización del RNT del 2019 puesto que tengo una inconsistencia por un pago en otro NUMERO DE REGISTRO que en alguna ocasión estaba activo con nosotros pero en este momento esta INACTIVO es el numero 11840 y el real es 11491 de apartamentos galerías 52 y el dia de ayer me enviaron esta información. Bogotá, marzo 11 de 2019 Señor(a) Apartamentos Galerias Ltda administracion@apartamentosgalerias.com Asunto: Respuesta Contacto No. 36348 Respetado(a) Señor(a): Buen día, De manera atenta, le informo que no se evidencia el sello del Banco o soporte de pago PSE por lo tanto, es necesario que envié nuevamente sus respectivos documentos completos liquidación privada y soporte PSE en un solo archivo. COMO HAGO LLEGAR ESTOS DOCUMENTOS FÍSICOS PARA QUE AYUDEN LO MAS PRONTO POSIBLE . Cordial saludo , Mery Vasallo , Apartamentos galerias ltda Respuesta 190.146.162.14 PARAFISCAL 10 8
37581 2019-03-19 18:36:00 2019-03-12 2019-03-27 2019-03-19 maria teresa castellanos 20566757 wilgercastell@yahoo.com buenos dias la siguiente es para solicitar a ud muy acomedidamente se me informe del porque los aportes parafiscales del establecimiento hotel Bogota de fusa no aparecen registrados en la camaras de comercio de bogota por lo consiguiente no he podido continuar con la renovacion del RNT (registro nacional de turismo ) gracias por su atencion prestada . Respuesta 179.33.91.59 PARAFISCAL 10 8
37582 2019-04-04 10:48:07 2019-03-12 2019-03-27 2019-04-04 PEDRO GALDINO VICTOR 15886840 severianoba@hotmail.com Señores FONTUR Adjunto estamos enviando recibo de pago 4 trimestre año 2018 en cero pesos ( no hubo ventas ) Saludes PEDRO GALDINO Respuesta 200.25.254.38 PARAFISCAL 10 8
37583 2019-04-04 10:48:16 2019-03-12 2019-03-27 2019-04-04 pedsro galdino victor 15886840 severianoba@hotmail.com Señores FONTUR Adjunto estamos enviando recibo de pago 4 trimestre año 2018 en cero pesos ( no hubo ventas ) Saludes PEDRO GALDINO Respuesta 200.25.254.38 PARAFISCAL 10 8
37584 2019-03-22 10:38:35 2019-03-12 2019-03-27 2019-03-22 Inversiones Ferreira y Puin SAS 901008410 andrucker02@gmail.com Buenos días, De la manera mas amable solicito que se restablezca la clave de ingreso para la liquidación de parafiscales de Fontur, ya que el correo que se tenía para hacer estos temas, no se tiene acceso en este momento. Por favor enviar el link para establecer la contraseña al correo adjunto en esta solicitud. Respuesta 186.155.81.18 PARAFISCAL 10 8
37585 2019-03-14 10:44:35 2019-03-12 2019-04-03 2019-03-14 Epika Logistica SAS epikalogisticasas@gmail.com Buen dia este caso hace referencia al caso inicial abierto numero Radicado 37133, QUEDANDO En estado pagado todo el 2018 , pese a no haber ejercido actividad por no tener el Registro de Turismo en este orden de ideas, agradezco su Paz y salvo para proceder con la renovación del registro de turismo. Respuesta 186.83.235.88 PARAFISCAL 10 8
37586 2019-04-11 21:00:26 2019-03-12 2019-03-27 2019-04-11 REINERIO BARRERO POLANCO 17631036 sutramiteya1@gmail.com El dia 11 de marzo realice el pagos de los trimetres 2,3 y 4 de fontur del año 2018, por el modulo de PSE y a esta hora aun no se ha hecho efectivo el proceso en la plataforma. El banco automáticamente me hizo el descuento. solicito su atención urgente para poder radicar mi renovación Respuesta 186.96.119.118 PARAFISCAL 10 8
37587 2019-04-23 16:54:17 2019-03-12 2019-03-27 2019-04-23 LEON GRAFICAS SAS 809012539 contador@leongraficas.com Buenos días, de manera atenta solicitamos certificado de contribución para fiscal ya que cuando se va a generar por el sistema dice que no se puede generar ya que el aportante tiene liquidaciones pendientes de pago, de acuerdo a lo anterior adjuntamos la constancia de liquidaciones en sistema así como las liquidaciones impresas para los fines pertinentes, es de anotar que durante los tres primeros trimestres no se genero impuesto a cargo, ya que estos se liquidan de acuerdo a los contratos generados y las actividades realizadas. Cordial saludo Respuesta 190.65.22.88 PARAFISCAL 10 8
37588 2019-03-28 18:30:38 2019-03-12 2019-03-27 2019-03-28 EXPRESO BRASILIA S,A 890100531 glozano@expresobrasilia.com Buenos dias, Solicitamos de su colaboración ya que nos encontramos renovando nuestros registros nacionales de turismo, pero presentamos un inconveniente al momento de finalizar la solicitud ya que nos arroja un error indicando que no hay pagos registrados en FONTUR. Al analizar lo que sucede es que la liquidación de la contribución no esta discriminada por cada establecimiento, sino que hay un solo registro a nombre de expreso brasilia en donde se cancela todo el valor, es decir que los pagos existen. Agradecemos su pronta atención y respuesta a esta solicitud ya que necesitamos finalizar las renovaciones de aproximadamente 46 establecimientos. Adjuntamos copia de pago de los 4 trimestes de 2018 Respuesta 190.145.144.34 PARAFISCAL 10 8
37589 2019-03-26 12:06:32 2019-03-12 2019-03-27 2019-03-26 COTRAEXPRESS S.A.S. 811039596 cotraexpress@gmail.com Me encuentro realizando tramite de renovación de RNT y al llegar al final encuentro que la página me informa que no estamos a paz y salvo con Fontur, o que no se ha realizado el cruce de información. Sin embargo, al ingresar a la página de liquidación y pago en line, encuentro con que ya podemos sacar el paz y salvo y nos encontramos al día. Solicito actualizar información con la Cámara de comercio de Medellín para poder culminar nuestro proceso de renovación del RNT. Respuesta 181.129.44.244 PARAFISCAL 10 8

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