HISTÓRICO SOLICITUDES
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#PQRS Fecha FechaDeRecibo FechaDeVencimiento FechaDeRespuesta Nombre NoIdentificacion Email Contacto Respuesta Ip TipoDeContacto Estado Dependencia
37460 2019-04-16 15:24:14 2019-03-11 2019-03-26 2019-04-16 LUIS HUMBERTO RAMIREZ CHAMORRO 13010451 oficinaluisfm@gmail.com Solicitud certificado de pagos o Paz y Salvo, del pago de la contribución parafiscal para la promoción del turismo FONTUR del periodo (2018) Respuesta 147.75.115.194 PARAFISCAL 10 8
37461 2019-04-08 19:33:55 2019-03-11 2019-04-02 2019-04-08 Diego Fernando Blandon diegoblandon@comfandi.com.co Cordial saludo: Solicito comedidamente aclarar porque aparecemos en mora cuando el ultimo pago a Fontur nos registra con fecha de 29 de enero de 2019. Empresa: Comfandi Nit: 890.303.208-5 - Agencia de Viajes de Turismo 55698 - Agencia de Viaje Operadora 55683 Quedo atento Respuesta 181.118.157.12 PARAFISCAL 10 8
37462 2019-04-09 22:18:30 2019-03-11 2019-04-02 2019-04-09 MOISES MORALES cartera@hotelcasamorales.com solicitud del paz y salvo de contribucion parafiscal del año 2018 Respuesta 190.121.133.146 PARAFISCAL 10 8
37463 2019-04-11 21:24:52 2019-03-11 2019-03-26 2019-04-11 GALEANO JULIO YUDY LUCIA 30206466 yudylucia@gmail.com ENVIO PAGO DE CONTRIBUCIÓN PARAFISCAL DEL 4 TRIMESTRE DEL AÑO 2018, paro que realice de manera virtual por PSE Respuesta 161.18.46.185 PARAFISCAL 10 8
37464 2019-03-18 10:50:17 2019-03-11 2019-04-02 2019-03-18 MOISES MORALES cartera@hotelcasamorales.com por favor enviar el paz y salvo de la contribucion parafioscal del registro nacional del turismo numero 4644 del año 2018 ya que nos encontramos a paz y salvo en las contribuciones gracias Respuesta 190.121.133.146 PARAFISCAL 10 8
37465 2019-04-15 13:08:24 2019-03-11 2019-03-26 2019-04-15 HOTEL LINDA PALMA 3274413 contayindeisy@gmail.com Se solicita restablecimiento de contraseña al correo de contacto Respuesta 186.145.227.204 PARAFISCAL 10 8
37466 2019-03-27 12:03:30 2019-03-11 2019-03-26 2019-03-27 AGENCIA DE VIAJES DE TURISMO RECEPTIVO DESTINO COLOMBIA SAS 800248920 linayuliet@destinocolombia.com Buenas tardes,de manera muy especial necesitamos nos colaboren generandonos un paz y salvo con FONTUR correspondiente a todos los periodos de contribución parafiscal cancelados a su entidad. La solicitud se hace ya que nos informa un un proveedor que estamos en mora con ustedes por varios periodos, informacion que es totalmente incierta y hasta donde tenemos conocimiento para que se pueda realizar las actualizaciones y renovaciones anuales correspondientes al RNT este es un requisito indispensable para poder obtener su RNT actualizado y a si operar sus actividades. Favor verificar todos los RNT emitidos por ustedes para nuestra compañía y podrán verificar que los mismos se han renovado en la fecha estipulada y verificar los pagos. Agradecemos una pronta respuesta ya que se nos están generando inconvenientes con esta información. Cualquier información adicional con gusto Ciudad de Medellin Teléfono: 2606868 ext 108 Respuesta 201.184.238.170 PARAFISCAL 10 8
37467 2019-03-26 10:56:52 2019-03-11 2019-03-26 2019-03-26 SERVICIOS DE HOSPEDAJES S.A.S. 900501738 hotel.panorama@yahoo.com segun la plataforma FONTUR reporta que no se encuentra al dia cual es el estado de cuenta que se esta debiendo y que tiempo se tarda en registrar el pago una ves se haya hecho Respuesta 191.103.251.132 PARAFISCAL 10 8
37468 2019-03-27 12:44:42 2019-03-11 2019-03-26 2019-03-27 VALENTINA HERNANDEZ RAMIREZ 1000634929 hotelmuranovegachi@gmail.com Buenas tardes. El establecimiento de comercio HOTEL MURANO con matrícula mercantil 48462 cambio de propietario en el trimestre 4 de 2018. Los parafiscales del trimestre 1-2-3 se pagaron a nombre del anterior dueño, la señora DORA PATRICIA GOMEZ GIRALDO, identificada con CC 39.170.696, y el trimestre 4 del 2018 se pagó en enero 30 de 2019 por el actual propietario la señora VALENTINA HERNANDEZ RAMIREZ, identificada con CC 1000634929. El RNT se renovó a finales del año 2018 por esta última propietaria y el día de hoy ingrese a renovar el año 2019 y me sale que no se encuentra al día en el pago de los aportes. Anexo comprobante de pago de los 4 trimestre de 2018 Agradezco mucho la atención y la corrección, para poder continuar con el proceso de renovación. Respuesta 181.143.87.66 PARAFISCAL 10 8
37469 2019-03-26 21:55:29 2019-03-11 2019-03-26 2019-03-26 SN TOURS SAS 901118678 cubanol324@hotmail.com Buenas tardes señores por favor necesito colaboracion ya que no comparto la repuesta que me dieron al CONTRATO 35548, el problema radica que cuando estoy en la pagina del RNT ya para terminar la renovacion me aparece un pantallazo el cual adjunto y que no me deja continuar.Estamos haciendo la renovacion con tiempo para evitar inconvenientes pero no AVANZAMOS, gracias el numero de nuestro registro es RNT 54767. Respuesta 181.135.208.250 PARAFISCAL 10 8

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