RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, marzo 27 de 2019
Señor(a)
GLORIA YADIRA BELTRAN GUTIERREZ
info@paravolarcolombia.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 37434
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su solicitud, en la cual manifiesta “nuestra compañía cuenta con dos RNT 25863, 51326, con número de NIT. 37.900.991, nuestra contadora nos maneja una sola contabilidad y un solo conglomerado de ingresos, en el 2018 se hicieron las contribuciones del RNT 25863 el cual es el operador pero el pago del RNT 51326 no es posible ya que la pagina no me deja liquidaros en Ceros”, de manera atenta le informo lo siguiente:
Para realizar la corrección del 1-2-3-4 trimestre del año 2018 deberá ingresar a la plataforma de pagos con su usuario y contraseña y deberá seguir los siguientes pasos:
Primer paso:
Debe proceder a realizar las liquidaciones; se dirige a la opción que dice liquidaciones – Nueva liquidación escoge el año y trimestre que va a liquidar en “grupo” deja en blanco y le da consultar.
Le va aparecer una nueva ventana donde le da insertar en descripción va poner Pago y el trimestre que está liquidando escoge nuevamente el año y el trimestre que está liquidando y la fecha que va a realizar el pago. El sistema le dice digite los ingresos de sus establecimientos proceda a realizarlo discriminado por cada establecimiento y le aceptar después de haberlos digitado.
Segundo paso
Después de haber digitado los ingresos, diríjase a la opción que dice “consultar liquidación” selecciona el año y trimestre que líquido, le da clic en el botón que dice consultar.
A continuación va ver reflejado la liquidación creada, en la parte superior izquierda deberá dar click en pagar por banco, por favor imprimir y suscribir “firmar” “no deben pagar nuevamente, solamente deben enviar nuevamente les liquidaciones privadas por este mismo medio informando que envían las correcciones debido a que el pago se realizó en un solo RNT.
Tenga en cuenta que usted puede culminar el proceso de la renovación del RNT aun cuando la plataforma de la cámara de comercio le informa que presenta pagos pendientes, que puede culminar y que los pagos estarán sujetos a verificación, en consecuencia, debe culminar el proceso de actualización y posteriormente la cámara de comercio entrara a verificar con FONTUR dichos pagos pendientes.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:Lerwin Fabian Pulido Aroca
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: