| #PQRS | Fecha | FechaDeRecibo | FechaDeVencimiento | FechaDeRespuesta | Nombre | NoIdentificacion | Contacto | Respuesta | Ip | TipoDeContacto | Estado | Dependencia | |
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| 37317 | 2019-03-22 15:20:33 | 2019-03-09 | 2019-03-22 | 2019-03-22 | HOTEL Y SPA SANTOS DE PIEDRA | 900219438 | hotelsantosdepiedra@hotmail.com | Barichara, 09 de marzo de 2019. Atento saludo, Cordialmente solicito su colaboración en la expedición del Certificado de pago de la contribución parafiscal FONTURcorrespondiente al año 2019 del establecimiento de comercio HOTEL Y SPA SANTOS DE PIEDRA E.U. Cordialmente, Maria Cristina Rueda Rodriguez Representante Legal. | Respuesta | 186.179.105.118 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 37318 | 2019-03-25 22:22:41 | 2019-03-09 | 2019-03-22 | 2019-03-25 | JOHN FREDY GARAVITO | 80149023 | ventas@tobiaextreme.com | FAVOR REVISAR PARAFISCALES, Adjunto liquidaciones pagas para emisión del certificado. Mil gracias por la atención | Respuesta | 181.61.10.54 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 37319 | 2019-03-22 15:57:12 | 2019-03-09 | 2019-03-22 | 2019-03-22 | Carlos Teodoro Reyes | 80277156 | reyescruzcarlos@gmail.com | FAVOR REVISAR PARAFISCALES, Adjunto liquidaciones pagas para emisión del certificado. Mil gracias por la atención | Respuesta | 181.61.10.54 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 37321 | 2019-04-07 22:55:16 | 2019-03-09 | 2019-03-22 | 2019-04-07 | hotel grand boyaca | 74347593 | warincon09@gmail.com | reporte de parafiscles para actuañizacion de rnt | Respuesta | 186.170.237.148 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 37322 | 2019-04-12 17:25:22 | 2019-03-09 | 2019-04-01 | 2019-04-12 | Amichis Travel SAS | amichistravel@gmail.com | Buenos días, necesito renovar mi RNT como lo hago ya que en la camara de comercio de Valledupar me dijeron que es por su pagina, por favor me dan las instrucciones? Gracias. | Respuesta | 190.66.72.222 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 37323 | 2019-03-28 16:13:05 | 2019-03-09 | 2019-04-01 | 2019-03-28 | Marco Aurelio Granado Lozano | turismomarkino@gmail.co | Buenas Noches Señorita Victoria El presente correo es con el fin de solicitarle o pedirle el favor de que me ayude con mi caso ya que llevo desde el año pasado llamando a bogota para poder generar los recibos de pago de la contribución parafiscal al inicio me dijeron que por yo no tener registro nacional de turismo no tenia que pagar esta contribución hasta sacarlo, lo voy a sacar por primera vez un muchacho que me atendió por llamada me dijo que no debía pagarlo sin embargo mande la solicitud desde el año pasado para que me enviara el certificado de contribuidor parafiscal y me enviaron una respuesta poca favorable, diciéndome que tenia que cancelar el mes los trimestre del 2016, 2017 y 2018, me registre en la plataforma para empezar los trimestres pero la plataforma no me deja generarlos nuevamente hice la solicitud y llame la muchacha que me atendió me dijo que me registrara en una nueva en la plataforma y generara los recibos si embargo sigue presentando inconsistencias y la verdad estoy cansado de repetir este mas de una vez sin ningún tipo de éxito con este proceso y me parece muy servicio de esta plataforma y un mal asesoramiento porque desde el año pasado llevo con este tema y ustedes no me han podido solucionar este inconveniente estoy realmente cansado de este proceso y les recuerdo es por primera vez que voy a sacar el registro nacional de turismo por este motivo no lo he podido generar si esto no me lo solucionan pronto enviare una carta al ministerio de turismo y a las entidades competentes quejándome por su mal servicio, la verdad no entiendo porque poseen un personal que no están bien informados y asesoran tan mal y una plataforma con tantas inconsistencias no soy el único que presenta este problema le agradecería su pronta y oportuna respuesta y solución Gracias por su atención. Atentamente, Turismo Markiño. | Respuesta | 190.9.194.158 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 37324 | 2019-03-11 17:47:58 | 2019-03-10 | 2019-04-01 | 2019-03-11 | JESUS HOLVERTH MOSQUERA | MORENOL20@HOTMAIL.COM | JESÚS HOLVERTH MOSQUERA CON CÉDULA 2731745 REPRESENTANTE LEGAL DE HOTEL LAS AMÉRICAS DEL SAN JUAN, MEDIANTE LA PRESENTE SOLICITO SU AYUDA PORQUE OLVIDE USUARIO Y CONTRASEÑA. POR FAVOR ENVIARME LA CONTRASEÑA Y USUARIO DEL ESTABLECIMIENTO DE HOSPEDAJE QUE RELACIONO AQUÍ. YA QUE NO CONOZCO EL USUARIO NI LA CONTRASEÑA, Y HE INTENTADO RECUPERARLA Y NO HA SIDO POSIBLE SOLO LLEGA UN MENSAJE QUE DICE: Usted ha olvidado su clave y ha solicitado la recuperación. Su clave es la siguiente: F Si la clave no es visible es porque es igual a su usuario 2731745. Recuerde utilizar una clave diferente. Es muy importante la seguridad. Por favor no conteste este mensaje. Este es un servicio automático y no recibirá respuesta. ES´PERO SU PRONTA RESPUESTA GRACIAS ATT. JESUS H. MOSQUERA TEL 3113247927 - CORREO: MORENOL20@HOTMAIL.COM | Respuesta | 181.234.47.34 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 37325 | 2019-03-30 12:39:28 | 2019-03-10 | 2019-04-01 | 2019-03-30 | Luz Helena Osorio | posadadesanagustin@hotmail.com | Buenos días, llevo ya algún tiempo tratando de renovar el RNT pero no ha sido posible Compre un establecimiento por lo que lo único que cambio fue su representación legal pero los ingresos percibidos el año pasado por parafiscales de turismo se deben trasladar de un usuario al mío actualmente y esto no ha sido posible He llamado a la línea que ustedes tienen infinidad muchas veces pero no me he podido comunicar tampoco Necesito urgente de su colaboración Muchas gracias | Respuesta | 152.202.32.77 | PARAFISCAL | 10 | 8 | |
| 37326 | 2019-03-26 10:50:17 | 2019-03-10 | 2019-03-22 | 2019-03-26 | ELVER ESTRADA CORONADO | 10774719 | hotelceretereal@hotmail.com | Muy buenos dias, muy amablemente solicito certificacion de pago del impuestos correspondiente al año 2018 del HOTEL CERETE REAL INTERNACIONAL, soporte necesario para poder seguir con el tramite de REGISTRO NACIONAL DE TURISMO, quedo atento a cualquier informacion. atte. Elver Estrada Coronado | Respuesta | 179.33.42.32 | PARAFISCAL | 10 | 8 |
| 37327 | 2019-03-28 12:50:23 | 2019-03-10 | 2019-03-22 | 2019-03-28 | Kendy Vargas Garcia | 1072660419 | zahirm07@hotmail.com | Solicito el paz y salvo para la renovacionde Registro Nacional de Turismo | Respuesta | 186.155.51.116 | PARAFISCAL | 10 | 8 |