HISTÓRICO SOLICITUDES
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#PQRS Fecha FechaDeRecibo FechaDeVencimiento FechaDeRespuesta Nombre NoIdentificacion Email Contacto Respuesta Ip TipoDeContacto Estado Dependencia
37071 2019-03-27 15:40:10 2019-03-07 2019-03-21 2019-03-27 Jhon Jairo Gomez Alape 80060377 jjazul999@hotmail.com La plataforma del rues arroja un error como si no hubieramos pagado parafiscales, y no nos permite renovar RNT, por lo cual no urge revisen nuestro caso puesto q ya uds nos expidieron el paz salvo pero la pagina no lo registra, seguramente por un error. Quedo atenta. Respuesta 191.102.96.250 PARAFISCAL 10 8
37072 2019-03-21 19:15:24 2019-03-07 2019-03-21 2019-03-21 LASTENIA CHAVEZ MATEUS 40511621 laschma.21@gmail.com Realice durante el año 2018 los respectivos pagos por los 4 periodos de aportes parafiscales al FONTUR y quiero realizar la actualización pero no me arroja el respectivo continuar con dicho registro. Allego respetuosamente los recibos de pago realizados. Respuesta 190.217.17.178 PARAFISCAL 10 8
37073 2019-03-11 13:01:58 2019-03-07 2019-03-21 2019-03-11 Mariela Milagros Vila Ospino 45454672 marielavillaproducciones@hotmail.com Comedidamente solicito verificación de la información que anexo, que fue remitida, pero no aparece para procesar mi renovación del RNT. Agradezco su amable atención. Respuesta 191.109.195.94 PARAFISCAL 5 8
37074 2019-03-30 14:08:04 2019-03-07 2019-03-21 2019-03-30 Camilo Uribe 98668070 info@medellincitytours.com Favor ver pago de parafiscales del año 2018, favor como hacemos para renovar el RNT de Medellin City Tours? Gracias Respuesta 190.9.209.202 PARAFISCAL 10 8
37075 2019-03-14 11:53:14 2019-03-07 2019-03-29 2019-03-14 CRUCEROS SELECTOS INTERNACIONALES SAS admin@crucerosinternacionales.com cordial saludo por favor requiero solicitar el paz y salvo de pago de la contribución parafiscal de turismo , pero el correo el correo certificacionesrnt@fontur.com.co me rebota, por favor informar otra dirección de correo o enviar el certificado a admin@crucerosinternacionales.com Agradezco su colaboracion Cordialmente Yuidi Ahumasa Respuesta 186.155.238.233 PARAFISCAL 10 8
37076 2019-03-20 20:26:41 2019-03-07 2019-03-21 2019-03-20 Rosalba Rueda Jimenez 40048635 transturismoporelmundosas@gmail.com Buena Tarde, Cordial Saludo. La presente es muy amablemente la colaboración para la respectiva renovación del RNT 62989 del establecimiento Transporte Especial de Automotor Terrestre, de la empresa Transporte y turismo rueda por el mundo SAS, en el cual cual cuando se esta realizando el procedimiento para la renovación al final nos indica que la plataforma de FONTUR reporta que el pago de la contribución Parafiscal para la promoción de Turismo no se encuentra al día, en el cual el pago se realizo el día 26 de Febrero en el Banco de Bogotá, por el cual adjunto recibo de pago. Agradezco su atención prestada, Quedo atenta a pronta respuesta ya que estamos a poco tiempo de renovación de RNT y Camara de comercio, por el cual ya llevamos días tratando de realizar esta solicitud... Respuesta 191.102.239.148 PARAFISCAL 10 8
37077 2019-04-02 01:25:19 2019-03-07 2019-03-29 2019-04-02 Juan Camilo Morelo Lozada camilomorelo7@gmail.com Buen dia. tengo una agencia de viajes y es mi primera renovacion del RNT. en el aplicativo de renovacion me aparece que no reporto pagos de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo, que me comunique con FONTUR. Necesito saber si debo pagar, y cuanto debo pagar. ya me registre en la plataforma que dice "liquidacion y pago en línea" de la pagina de FONTUR pero no logro generar datos ni recibo de pago. por favor verificar mi caso, y enviarme recibo de pago, si aplica, al correo con que hago esta solicitud. dejo mis datos para consultar. Nit: 1061693924-6 Nombre de la Agencia: MUNDO TOURS AGENCIA DE VIAJES RNT: 61531 TELEFONO: 3152748997 Respuesta 181.137.216.102 PARAFISCAL 10 8
37078 2019-04-01 16:46:54 2019-03-07 2019-03-21 2019-04-01 Alejandra Otero Baron 1020718313 aleotero2bar1@gamil.com Buena tardes Me comunique a la línea 7426404 para consultar cómo modificar la base de ingresos del 2 trimestre del 2018 el cual ya está pago y me informaron que por este medio realizar la solicitud. La situación que se presentó es que los ingresos reportados en el segundo periodo del año 2018 son mayores a los reales por un error al colocar un cero de más en la cifra, declare ingresos por 5'670.000 pero en realidad las ventas de este trimestre fueron 567.000, ustedes me podría colaborar con la modificación del valor. Que este muy bien y gracias por su amable colaboración Respuesta 186.146.122.6 PARAFISCAL 10 8
37079 2019-04-02 01:32:14 2019-03-07 2019-03-29 2019-04-02 Gloria Castro gcastro0216@hotmail.com Estoy tratando de realizar el pago de los para fiscales de Turismo pero no me deja ingresar el valor de los ingresos, me sale una note donde dice que la búsqueda no arroja resultados. Respuesta 186.1.183.194 PARAFISCAL 10 8
37080 2019-03-20 20:33:51 2019-03-07 2019-03-21 2019-03-20 ESPERANZA VALLEJO LONDOÑO 24319733 CASAHOTELSANMATEO@HOTMAIL.COM Señores FONTUR COLOMBIA Ciudad Me permito solicitar un certificado de paz y salvo para realizar mi renovación de RNT,. Cordialmente ESPERANZA VALLEJO LONDOÑO HOTEL CASA CAMPESTRE SAN MATEO. Nobsa Boyacá RNT 44975 Respuesta 161.10.29.3 PARAFISCAL 10 8

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