HISTÓRICO SOLICITUDES
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#PQRS Fecha FechaDeRecibo FechaDeVencimiento FechaDeRespuesta Nombre NoIdentificacion Email Contacto Respuesta Ip TipoDeContacto Estado Dependencia
36971 2019-03-20 12:07:32 2019-03-06 2019-03-20 2019-03-20 vanegas tours 71938694 vanegastours@yahoo.com Buenas tardes, solicito información para la cancelación de los parafiscales por el ejercicio del año 2018 Respuesta 190.9.218.93 PARAFISCAL 10 8
36972 2019-03-09 09:16:32 2019-03-06 2019-03-20 2019-03-09 SANDRA COLOMBIA ORTIZ OCAMPO 31992791 agenciadeviajes@innovarserviciosturisticos.co Buenas tardes, Estoy intentando renovar le Registro Nacional de Turismo y no se puede porque dice que: La plataforma de FONTUR reporta que el RNT no registra pagos de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo, deberá comunicarse directamente con esa entidad para verificar su información. Hasta tanto FONTUR no corrija la información en su plataforma, su solicitud no podrá continuar, ni será atendida por la Cámara de Comercio. http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90 Adjunto certificado donde se puede verificar que ya estamos al dia. Gracias. Respuesta 190.145.30.198 PARAFISCAL 5 8
36973 2019-03-15 14:02:11 2019-03-06 2019-03-20 2019-03-15 Nicolas Ortiz Prieto 80426507 nicolasguia8@gmail.com Muy buen dia señores FONTUR los saludo amablemente y les envío este correo para solicitarles de su colaboración en el siguiente asunto: Tengo inactivo o suspendido mi Registro Nacional de Turismo desde el 2017, incluso a pesar de haber cancelado. El tema es que en el 2017 por un problema personal no cancele el registro a tiempo, tuve que cancelar la multa... con tan mala fortuna que en vez de colocar el numero de mi documento como NIT, puse otro, el mismo número que aparece en el instructivo de ese entonces. Luego de realizar bastantes veces el intento de reactivación en la web fui a las oficinas de la cámara de comercio en este año y en el 2018 aun no tengo el RNT activo. Y además de enviar unos cuantos correos a la CCB y a FONTUR en estos dos años sigo con el problema. En una de las respuestas FONTUR certificaba verdaderamente el pago de la multa y que trasmitiria a la CCB esto con el fin de que esta entidad actúe y se de la renovación aun nada se resuelve. La cuestión es realmente perjudicial... estos dos años he gastado dinero, tiempo, comunicaciones y pues nada de nada. los 123.100 del 2017, el costo de la multa 737.717 y los 123.990 del 2018 en nada sirvieron y ese capital dificilmente sera reembolsado y yo sin registro y sin poder trabajar ... y como voy a hacer? Este 2019 menos mal no tuve que pagar, pero ante el cambio de las reglas de juego en cuanto nuevos pasos de los RNT en el país, el panorama es aun mas confuso. Yo recurro a Uds, solicitando toda, toda la ayuda necesaria, ya realmente falta poco para tener el registro actualizado para este año y ???? pues espero que tengan en cuenta mi situación y poder recibir una respuesta pronta y positiva. Muchísimas gracias por tener el tiempo de revisar este mensaje. Muchos éxitos y logros para Uds. Cordialmente: Nicolás Ortiz Prieto cel. 3142835485 nicolasguia8@gmail.com (adjunto algunos documentos) Respuesta 45.7.132.114 PARAFISCAL 10 8
36974 2019-03-20 11:29:05 2019-03-06 2019-03-20 2019-03-20 LUZ AURA GARCÍA SANCHEZ 41893872 excursionesluza@hotmail.com Solicito poner al dia la información con respecto a a la contribución para fiscal de la empresa EXCURSIONES LUZA,la solicitud de renovación de nuestro RNT no fue aprobada por que en la nueva plataforma no aparecemos al dia con respecto a esta obligación,con la cual cumplimos responsable mente durante todo el año 2018 y para constancia imprimimos el certificado correspondiente al año 2018 . Cordialmente LUZ AURA GARCÍA SANCHEZ Respuesta 200.3.164.96 PARAFISCAL 10 8
36975 2019-03-13 16:07:27 2019-03-06 2019-03-20 2019-03-13 Edith Herrera de Carrillo 21189092 fincasatahelena@gmail.com Buenas tardes solicito por favor cambiar el correo electrónico el cual esta registrado en la cuenta de FONTUR, ya que al que aparece registrado no tengo acceso, es por eso que solicito por favor asignar este; fincasatahelena@gmail.com, para poder cambiar mi clave y así poder ingresar a la plataforma. Respuesta 191.102.222.130 PARAFISCAL 10 8
36976 2019-03-09 09:23:47 2019-03-06 2019-03-28 2019-03-09 EDUARDO ANTONIO CARRILLO VARGAS hospedajehotelsolyluna@gmail.com SOLICITAR CERTIFICADO DE PAGO AÑO 2018. Respuesta 181.56.122.9 PARAFISCAL 5 8
36977 2019-03-20 15:56:34 2019-03-06 2019-03-20 2019-03-20 SANDRA COLOMBIA ORTIZ 31992791 agenciadeviajes@innovarserviciosturisticos.co Buenas tardes, Necesito que me desbloqueen para poder renovar el RNT La plataforma de FONTUR reporta que el RNT no registra pagos de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo, deberá comunicarse directamente con esa entidad para verificar su información. Hasta tanto FONTUR no corrija la información en su plataforma, su solicitud no podrá continuar, ni será atendida por la Cámara de Comercio. http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90 Adjunto certificado de pago, expedido por ustedes. Gracias Respuesta 190.145.30.198 PARAFISCAL 10 8
36978 2019-03-07 08:00:29 2019-03-06 2019-03-20 2019-03-07 TRINIDAD BECERRA DE P´LAZAS 20277285 trinny.plazas99@homail.com BUENA TARDE, SOLICITO MUY COMEDIDAMENTE ME SEA EXPEDIDOUN CERTIFICADO PARA PRESENTAR ANTE ENTIDAD (ALCALDIA MUNICIPAL DE MONTENEGRO QUINDIO) COMO CONSTANCIA DE INGRESOS DEL ESTABLECIMEINTO DE COMERCIO DENOMINADO GUADUALES DEL CAFE AP 504A, LOS CUALES NO SUPERARON A LOS 50SMMV. ESTE DOCUMENTO ES REQUERIDO POR LA ENTIDAD EN MENCION PARA EL TRAMITE DE LIQUIDACION Y PAGO DEL IMPUESTO DE INDUSTRIA Y COMERCIO. FAVOR ENVIAR RESPUESTA AL CORREO ruta20.turismo@gmail.com AGRADEZCO SU COLABORACION. Respuesta 191.102.222.130 PARAFISCAL 5 8
36979 2019-03-09 09:23:31 2019-03-06 2019-03-20 2019-03-09 EDUARDO ANTONIO CARRILLO VARGAS 91237371 hospedajehotelsolyluna@gmail.com Buena Tarde, envio este msj con el fin de pedirles el favor de que nos colaboren con la expedicion del certificado de paz y salvo año 2018. Quedo atento, adjunto soportes de pago. Respuesta 181.56.122.9 PARAFISCAL 5 8
36980 2019-04-09 12:01:38 2019-03-06 2019-03-28 2019-04-09 ELKIN MELO ASIIF944@GMAIL.COM Buenas tardes, por favor necesito realizar la renovacion de RNT pero al finalizar la plataforma me indica que me encuentro en mora solicito que se aclarre el inconveniente para dar viabilidad al proceso. RNT. 35756 NOMBRE ARRENDATARIO : ELKIN ALEXANDER MELO -87941275 NOMBRE ARRENDADOR: FLOR DEL CARMEN DORADO -36991740 NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO: HOTEL LAURITA M MERCANTIL ESTABLECIMIENTO 6080 Respuesta 190.90.141.197 PARAFISCAL 10 8

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