HISTÓRICO SOLICITUDES
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#PQRS Fecha FechaDeRecibo FechaDeVencimiento FechaDeRespuesta Nombre NoIdentificacion Email Contacto Respuesta Ip TipoDeContacto Estado Dependencia
36876 2019-03-29 16:42:21 2019-03-06 2019-03-20 2019-03-29 LUZ MARINA HERNANDEZ PULIDO 39655019 compuserv3035@yahoo.es Solicito su colaboración en subir a la plataforma los pagos realizados de FONTUR los cuales me permito adjuntar. Es pertinente mencionar que por error un pago quedo doble para el tercer trimestre sin embargo se efectúo los 4 pagos. Respuesta 190.255.168.186 PARAFISCAL 10 8
36877 2019-03-27 17:05:33 2019-03-06 2019-03-20 2019-03-27 JORGE ENRIQUE BUSTOS SANCHEZ 93363906 jorgesanchez_65@hotmail.com BUENOS DIAS, RESPETUOSAMENTE ME PERMITO INFORMAR ESA ENTIDAD, QUE EN LA FECHA 25/02/2019, ENVIE HOTEL JJ CONFORT NIT.93363906-3, UNA SOLICITUD RADICADO No.36226, DON ACLARO QUE POR UN ERROR INVOLUNTARIO DE DIGITACION EN LA PLATAFORMA LIQUIDACION DE LA CONTRIBUCION PARAFISCAL 2018, YA QUE AL DIGITAR PERIODO 3 LE COLOCQUE CUATRO, PERO REALMENTE SE PUEDE EVIDENCIAR EN LA PLATAFORMA EL ERROR QUE COMETI YO AL MOMENTO DE LIQUIDAR, TERCER PERIODO TRES SE PAGO $34.000, FECHA 31/07/2018, PERO ESTA REFLEJADA CUARTO TRIMESTRE, CUARTO TRIMESTRE CANCELO $16.000 FECHA 28/01/2019, CORRESPONDE ESTE PERIODO, PRIMER TRIMESTRE PAGO $72.000 31/07/2018, SEGUNDO PAGO $34.000 FECHA 31/07/2018. LE AGRADEZCO LA ATENCION PRESTADA PIDO DISCULPAS POR EL ERROR QUE REALICE ALDIGITAR MAL, PERO HE CUMPLIDO CON LOS PAGOS, GRACIAS. ANEXO : COPIAS PAGOS CORDIALMENTE, JORGE ENRIQUE BUSTOS SANCHEZ No, 93363906 Respuesta 186.114.61.19 PARAFISCAL 10 8
36878 2019-03-21 11:40:36 2019-03-06 2019-03-20 2019-03-21 CLAUDIA PILAR SERRANO 51891268 claudiapilar@hotmail.com solictamos certidicado y paz y salvo de pagos periodo 2018, con el fin de adelantar la renovacion RNT Respuesta 181.236.247.204 PARAFISCAL 10 8
36879 2019-03-20 16:04:48 2019-03-06 2019-03-28 2019-03-20 Maria Alejandra Perez Valencia wanderlust.hostel.co@gmail.com Buenas tardes, desde el mes de enero nos comunicamos y enviamos los comprobantes para la certificacion parafiscal del año 2018, con numero de solicitud 31857, el cual ya recibimos respuesta como resuelto pero aun no nos ha llegado la certificacion. Respuesta 181.51.191.76 PARAFISCAL 10 8
36880 2019-04-11 14:24:44 2019-03-06 2019-03-20 2019-04-11 ELIZABETH BARON PABON 28331471 javierhernandosarmiento@gmail.com solicito que me actualice la pagina ya que estuve realizando el tramite de rnt y me dice que no he cancelado anexo los recibos de pago anteriores No de REGISTRO DE TURISMO 11309 Respuesta 186.183.197.35 PARAFISCAL 10 8
36881 2019-03-19 18:46:34 2019-03-06 2019-03-20 2019-03-19 COLOMBIA SPIRIT SAS 901119666 juliebarataud@gmail.com Buenas tardes Envío adjunto carta firmada por el representante legal y el contador de la empresa más su respectiva tarjeta profesional Donde se estipula la razón por la cual en el segundo y tercer trimestre del año 2018 no se realizaron pagos ya que por este motivo aún no se ha podido realizar la renovación del RNT Agradezco una pronta respuesta Cordialmente OSCAR MENDOZA Aux. contable Respuesta 181.54.208.121 PARAFISCAL 10 8
36882 2019-03-20 12:47:55 2019-03-06 2019-03-20 2019-03-20 GLOBAL EXPRESTUR SAS 830080979 jorge.molina@globalexprestur.com Buenas tardes Somos de la empresa Global Exprestur SAS, identificada con NIT. 830.080.979 de la cual estamos realizando la renovación del registro nacional del Turismo, pero no hemos podido efectuarla porque aparecemos en mora;y tampoco me deja gestionar un certificado de paz y salvo; por lo tanto requerimos que ustedes nos notifiquen o nos arreglen el problema presentado para poder terminar la RENOVACION DEL RNT. cordial saludo Respuesta 190.158.227.29 PARAFISCAL 10 8
36884 2019-03-07 07:53:26 2019-03-06 2019-03-20 2019-03-07 TRINIDAD BECERRA DE P´LAZAS 20277285 trinny.plazas99@homail.com BUENA TARDE, SOLICITO MUY COMEDIDAMENTE ME SEA EXPEDIDO UN CERTIFICADO PARA PRESENTAR ANTE ENTIDAD MUNICIPAL COMO CONSTANCIA DEL NO PAGO DE PARAFISCALES YA QUE NO SUPERE EN INGRESOS LOS 50 SMMV, DICHO DICUMENTO ES REQUSITO PARA MI DECLARACION Y PAGO DEL IMPUESTO DE INDUSTRIA Y COMERCIO. POR FAVOR ENVIAR RESPUESTA AL CORREO ruta20.turismo@gmail.com AGRADEZCO SU COLABORACION. Respuesta 191.102.222.130 PARAFISCAL 5 8
36885 2019-04-02 00:12:29 2019-03-06 2019-03-28 2019-04-01 Fernando Valencia Mejia hostalvitoria@hotmail.com Cual es la dirección para pagos, o estoy excepto de pagos por no tener 36.000.000 millones de ingresos. Reciban un saludo. Fernando Respuesta 190.128.117.66 PARAFISCAL 10 8
36887 2019-03-20 17:51:59 2019-03-06 2019-03-20 2019-03-20 JL TRANSPORTES ESPECIALES SAS 900764166 gerencia@jltransportesespecialescali.com Estamos renovando el RNT y no es posible ya que sale un aviso que dice: "La plataforma de FONTUR reporta que el RNT no registra pagos de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo, deberá comunicarse directamente con esa entidad para verificar su información. Hasta tanto FONTUR no corrija la información en su plataforma, su solicitud no podrá continuar, ni será atendida por la Cámara de Comercio. http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90". Nosotros ya pagamos esta contribucion del año 2018, adjunto enviamos soportes Respuesta 186.146.76.141 PARAFISCAL 10 8

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