RESPUESTA:Su contacto está siendo atendido por uno de nuestros especialistas.
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Hemos escalado su contacto a uno de nuestros especialistas en la materia
USUARIO:Yeimi Triana Moreno
RESPUESTA:Bogotá, marzo 18 de 2019
Señor(a)
Hospedaje y eventos Villa Naloy
hevillanaloy@gmail.com
Asunto: Respuesta Contacto No. 36802
Respetado(a) Señor(a):
En atención a su solicitud, me permito informarle que se realizó la verificación de los pagos efectuados para el año 2018 del establecimiento de alojamiento y hospedaje “Hospedaje y Eventos Villa Naloy”, en la que se evidenció que usted tiene pendiente los pagos de los trimestres 1 y 4 de 2018, por lo tanto se encuentra que no ha cumplido con su obligación en el pago de la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo del año en mención, motivo por el cual usted no podrá renovar el Registro Nacional del Turismo No. 55552.
Así las cosas, deberá liquidar y pagar los trimestres en mención, luego deberá enviar los soportes de pago para hacer la actualización correspondiente y así usted podrá realizar la gestión de la renovación del RNT a través de la plataforma de Confecámaras.
En relación de cómo puede realizar la liquidación y pago de la Contribución Parafiscal deberá seguir los siguientes pasos:
Primer paso -Liquidación- Deberá ingresar al siguiente link:
https://apps.fiducoldex.com.co/JasServer/applications/fdxturismo/visual/login.jsp,
Allí debe ingresar con el usuario y contraseña creado por usted, en caso de haber olvidado su contraseña debe dar clic en la opción que dice “Olvido su contraseña” y le enviara la clave al correo: hevillanaloy@gmail.com
Luego diríjase a la opción “Liquidaciones – Nueva liquidación”, seleccione el año y trimestre que va a liquidar, en el espacio “Grupo” deje en blanco y continuamente haga clic en consultar, allí deberá diligenciar el pago y el trimestre que está liquidando, escoja nuevamente el año y el trimestre que está liquidando y la fecha en que va a realizar el pago. El sistema le solicitará los ingresos de sus establecimientos, proceda a realizarlo y posteriormente haga clic en aceptar. El sistema automáticamente le liquidará los intereses hasta la fecha del día de pago, si hay lugar a ello.
Segundo paso: Después de haber registrado los ingresos diríjase a la opción “Consultar Liquidación”, seleccione el año y trimestre que liquidó y haga clic en consultar. Finalmente seleccione el medio a través del cual va a realizar el pago, si es en banco seleccione la opción “Pagar por banco” e imprima el formulario en impresora láser para posteriormente presentarlo en el Banco Bogotá.
Si por el contrario selecciona el pago por medio PSE, debe realizar el proceso de pago y una vez finalizado el proceso dirigirse a la opción “Pagar por banco” y descargar el formulario, imprimirlo y firmarlo por quienes corresponde, una vez lo tenga diligenciado envíelo a través del módulo contáctenos en la plataforma de Fontur.
Atentamente,
Atención al Usuario
www.fontur.com.co
Recuerde que puede consultar el estado de su contacto digitando el número de radicado, en la opción consulta de solicitudes.
Con el fin de medir y mejorar el servicio, le solicitamos que por favor diligencie la Encuesta de Satisfacción del Cliente
USUARIO:PAOLA ANDREA SUÁREZ PANQUEVA
RESPUESTA:Su contacto ha sido recibido, lo atenderemos lo más pronto posible
USUARIO: