HISTÓRICO SOLICITUDES
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#PQRS Fecha FechaDeRecibo FechaDeVencimiento FechaDeRespuesta Nombre NoIdentificacion Email Contacto Respuesta Ip TipoDeContacto Estado Dependencia
36208 2019-03-09 14:44:56 2019-02-25 2019-03-11 2019-03-09 MERAKI BOUTIQUE HOSTEL 1098706104 merakiboutiquehostel@gmail.com Buenas tardes Adjunto carta de mi contadora verificando que el año 2017 no alcanzamos el tope de los 50 smmlv pero para el año 2018 si superamos este tope. Queremos renovar el REGISTRO NACIONAL DE TURISMO y es necesario la aprobación de FONTUR para lograr este certificado. Por favor dejarme saber que pago tengo que realizar para estar paz y salvo. Respuesta 191.102.222.19 PARAFISCAL 10 8
36209 2019-03-09 14:52:47 2019-02-25 2019-03-11 2019-03-09 Bertilda Sinning Marriaga 41587504 bettysinning@gmail.com Nuevamente solicito la solución de la recuperación de la clave para acceder al pago de parafiscales. La clave que me enviaron por correo CASASINNING tampoco la acepta el sistema. Agradezco la confianza para solucionar este problemas, no he podido hacer pago parafiscales de mi hotel por este problema. Cordialmente Respuesta 152.201.16.82 PARAFISCAL 10 8
36210 2019-03-18 17:05:53 2019-02-25 2019-03-18 2019-03-18 EMEL AMARIS JIMENEZ emelamarisj@hotmail.com Solicitamos por favor corregir la información que esta en la plataforma de fontur, ya que la posada se encuentra al dia con todos sus cuatros pagos trimestrales pero al momento de solicitar la renovación de RNT se nos informa que hay un error en la plataforma de ustedes, lo cual nos impide continuar con el proceso de renovación. Respuesta 190.253.69.230 PARAFISCAL 10 8
36211 2019-03-04 08:15:35 2019-02-25 2019-03-11 2019-03-04 María Helena Zuluaga García 30308289 helenazuluaga@gmail.com Buenas tardes. De la manera más comedida solicito colaboración con la generación de clave para poder pagar la contribución parafiscal del año 2018. Tengo la dificultad porque como podrán ver la imagen adjunto donde dice que si no aparece un código la clave es la cédula pero cuando le doy mi número aparece error como pueden apreciar en IMG_2. Agradecería me informaran cómo me pueden colaborar para proceder con los pagos respectivos. Grs. Maria Helena Zuluaga G. C. 30.308.289 Respuesta 190.0.6.181 PARAFISCAL 5 8
36212 2019-03-11 16:42:57 2019-02-25 2019-03-18 2019-03-11 Gerldo Amaral Info@galeonbucanero.com Buena noches La siguiente solicitud es con el fin de pedir asesoría para la consulta de los para fiscales, ya que ha sido imposible ingresar por que el usuario ni la contraseña es aceptado. Me gustaría pudiera ayudarme para poder ingresar. Gracias Quedo atenta Saludos Respuesta 191.95.19.26 PARAFISCAL 10 8
36213 2019-03-14 17:28:18 2019-02-25 2019-03-11 2019-03-14 fontana plaza hotel -MARGY ROSMIRA SAAVEDRA 901099215 reservas@fontanaplazahotel.com BUENAS NOCHES Solicito la cancelación del NIT 901099215-0 ya que este año dejo de funcionar y ya no hay ingresos con esta razón social. por lo que dejamos claro que los cuatro trimestres del año pasado se encuentran pagados y todo esta al día por lo que solicitamos su apoyo con darle de baja a esta rozon social. Saavedra hermanos asociados S.AS. NIT 901099215-0 y así mismo nos den paso para la nueva razón social y podamos proceder con la actualización del RNT ya que no no los permite. saludos y esperamos su pronta ayuda. Respuesta 201.228.225.147 PARAFISCAL 10 8
36214 2019-03-09 14:47:49 2019-02-25 2019-03-11 2019-03-09 Carl David Olsen Vasquez 15243055 islasvivas@hotmail.com La camara de comercio de san andres. Me niega renovacion rnt 52032. Porque fontur lo dice. Cosa que no es asi. Adjunto certificado expedido por uds. Por favor solucionarme este problema. Gracias Respuesta 190.9.250.54 PARAFISCAL 10 8
36215 2019-03-04 13:46:03 2019-02-25 2019-03-11 2019-03-04 José Vicente lozano 14090104 marcellineromero1980@gmail.com Buenas noches necesito saber cómo hago para hacer el pago o que procesos debo seguir Respuesta 186.31.22.232 PARAFISCAL 10 8
36216 2019-03-11 10:32:50 2019-02-25 2019-03-11 2019-03-11 Libardo de Jesus Gil Osorio 70162083 hospedajecalypso.sancarlos@gmail.com Buenas Noches Comedidamente me permito enviar proceso de Liquidación y pago del aporte parafiscal del trimestre cuatro (4) del año 2018, mediante PSE De antemano agradezco a ustedes la atención prestada Respuesta 181.139.68.232 PARAFISCAL 10 8
36217 2019-03-06 12:51:44 2019-02-25 2019-03-11 2019-03-06 Félix Fernando Franco Vergara 16695609 felixtransporte04@gmail.com Me rechazaron la solicitud es de RNT por favor cada día nos colocan más difícil llenar estos formularios no entiendo que es lo parafiscal ya no se que hacer por favor necesito ayuda que hago para tener el RNT Gracias Respuesta 181.53.143.104 PARAFISCAL 10 8

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