HISTÓRICO SOLICITUDES
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#PQRS Fecha FechaDeRecibo FechaDeVencimiento FechaDeRespuesta Nombre NoIdentificacion Email Contacto Respuesta Ip TipoDeContacto Estado Dependencia
36065 2019-03-14 12:56:42 2019-02-23 2019-03-08 2019-03-14 INVERCARTAGENA INMOBILIARIA LTDA 900263895 invercartagena@gmail.com Muy Buenos días, por medio de la presente, solicito la certificado para la actualización de nuestro RNT 20845, debido a este no declara ingresos ya que es una oficina de servicios al cliente. Muchas gracias por su colaboracion Claudia Tijera Respuesta 186.113.254.122 PARAFISCAL 10 8
36066 2019-03-15 16:13:21 2019-02-23 2019-03-15 2019-03-15 Jose omar hernandez ramirez guadualesdelafloresta@gmail.com Buenos dias, quiero liquidar los parafiscales 2018, pero el sistema no me deja dice que no existe el usuario, lo registro de nuevo y me dice que ya existe el usuario, por favor verificar y recordarme la contraseña, gracias Respuesta 186.179.100.64 PARAFISCAL 10 8
36067 2019-02-26 20:41:18 2019-02-23 2019-03-08 2019-02-26 TATIANA BOTERO AGUDELO 1094887918 CONTARASESORES@HOTMAIL.COM COMPROBANTE DE PAGO DE CONTRIBUCIONES PARAFISCALES CON DESTINO AL TURISMO Respuesta 181.54.74.208 PARAFISCAL 10 8
36068 2019-02-26 20:45:21 2019-02-23 2019-03-08 2019-02-26 TATIANA BOTERO AGUDELO 1094887918 CONTARASESORES@HOTMAIL.COM COMPROBANTE DE PAGO APORTES PARAFISCALES CON DESTINO AL TURISMO Respuesta 181.54.74.208 PARAFISCAL 10 8
36069 2019-03-13 19:07:52 2019-02-23 2019-03-15 2019-03-13 samuel morales torre samueltours@hotmai.com por error de digitacion al momento realzar la liquidación de contribución del cuarto periodo digite un nuevo usuario y al momento de solicitar el certificado de contribución 2018 el sistema lo niega por el error mencionado, por lo anterior les pido unificación delos dos usuarios a saber usuario 1- sam's tour matricula 22259 Y usuario 2- 22259 Agradecido por su generosa e inmediata gestion attte: Samuel morales torres cc# 19346431 Respuesta 181.49.86.206 PARAFISCAL 10 8
36070 2019-02-26 20:50:32 2019-02-23 2019-03-08 2019-02-26 HOTEL Y CENTRO DE EVENTOS MALIBU 900604177 reservas@hotelmalibu.co Buen día, adjunto estamos enviando presentación y pago de la contribución parafiscal del trimestre 3 del año 2018, gracias. Respuesta 181.225.67.75 PARAFISCAL 10 8
36071 2019-03-15 13:28:46 2019-02-23 2019-03-15 2019-03-15 M. Yolanda Torres torrosa17@gmail.com Buenas tardes Me presento mi nombre es Yolanda soy contadora del sr Fernando Plata propietario de hotel boutique Armony en este momento el señor me informa que no tiene conocimiento de contraseña y usuario del portal de fontur debido a que la anterior contadora no ha entregado esta información. Ya tratamos de hacer recordación de clave,pero no coincide los datos del Sr Plata con los de la plataforma. También por descarte tratamos de realizar el registro para eliminar la posibilidad de no haberse registrado en el portal. Respuesta 186.147.8.234 PARAFISCAL 10 8
36072 2019-03-15 12:13:45 2019-02-23 2019-03-15 2019-03-15 HORACIO ALEJANDRO LOPEZ SIEMENS alojaap.contabilidad@gmail.com Buenas tardes, de manera atenta me comunico por favor para solicitar su colaboración para realizar el pago del aporte parafiscal del año 2018, debido a que este no se realizo por ninguno de los trimestres, y necesitamos hacerlo lo mas prontamente. Al intentar pagar me sale un mensaje que dice "Con el fin de dar cumplimiento al articulo 6 del decreto 1036 de 2007 deberá imprimir el formulario de liquidación privada, suscribirlo y remitirlo a FONTUR", no se como proceder. Agradecido por su colaboración , Quedo atento a su pronta respuesta. Muchas Gracias. Respuesta 186.147.237.245 PARAFISCAL 10 8
36073 2019-03-14 13:29:57 2019-02-23 2019-03-15 2019-03-14 Carlos Gustavo Lara Zambrano claza69@gmail.com señores, buenas tardes. He revisado su respuesta a mi número de solicitud Nro 35396 y noto con preocupación que no me confirmaron el ajuste al número de NIT de mi usuario en Fontur. Se debe corregir el usuario de mi cuenta el cual corresponde al número de NIT de la empresa Colombia Travels&Tours, de la cual soy su representante legal. El usuario esta creado con dígito de chequeo. Se debe eliminar el dígito de chequeo para que la Cámara de Comercio pueda verificar los pagos de contribución parafiscal. El NIT de la empresa es 900.954.372-3. Desconozco el ajuste realizado con la anterior solicitud Nro 35396. Ahora cuando se ingresa al aplicativo de Fontur, no permite ingresar con el número de NIT. Realicé la prueba con dígito y sin dígito de chequeo y el sistema advierte que no existe usuario. Favor verificar tanto la existencia del usuario como la eliminación del dígito de chequeo en el registro de fontur para la empresa anteriormente citada. Muchas gracias por su colaboración. Atte, Carlos Lara Z. T: 3153405560 Respuesta 181.63.181.13 PARAFISCAL 10 8
36074 2019-03-18 16:06:48 2019-02-23 2019-03-08 2019-03-18 Cesar julio marin 93388753 csarjulio@me.com Estoy tratando de renovar el rnt pero no he podido ya que la página me dice que mis aportes parafiscales no se encuentran al día. Yo he realizado todos los pagos, la cámara de comercio de bogota dice que hasta que ud no actualicen mi información no puedo continual con el proceso de renovación , por favor ayuda . Respuesta 201.216.52.154 PARAFISCAL 10 8

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