HISTÓRICO SOLICITUDES
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#PQRS Fecha FechaDeRecibo FechaDeVencimiento FechaDeRespuesta Nombre NoIdentificacion Email Contacto Respuesta Ip TipoDeContacto Estado Dependencia
65896 2020-10-07 09:33:00 2020-09-23 2020-10-15 2020-10-07 John Fredy Rico Villarreal gerencia@reservasanandres.com La presente tiene como objetivo solicitar el cambio de correo que está registrado como contacto de mi empresa ya que el que se encuentra actualmente corresponde a la empresa que se había contratado para realizar los servicios de liquidación de fontur, sin embargo actualmente no tenemos contrato con esta empresa, razón por lo cual solicito hacer el cambio de correo y dejar el mío que es el siguiente: reserva@reservasanandres.com Respuesta 45.173.44.7 PARAFISCAL 10 8
65897 2020-10-07 16:49:50 2020-09-23 2020-10-15 2020-10-07 Elsa Rodriguez Serrano 28213036 ladespensaviajes@gmail.com Cordial saludo, de manera atenta solicito un documento en donde me certifiquen el recibido del pago para la reactivación del RNT de mi agencia de viajes. Realicé la consignación pero hubo un error en el NIT diligenciado en el soporte de la consignación (el Nit correcto es 28213036). Por favor solicito la corrección del mismo. Adjunto el soporte de pago. Agradezco su atención. Respuesta 2803:2a80:8f0:1 PARAFISCAL 10 8
65898 2020-09-28 11:00:46 2020-09-23 2020-10-15 2020-09-28 kissy angulo 40992784 pekito0509@hotmail.com PRESENTACION LIQUIDACION FONTUR SEGUNDO TRIMESTRE Respuesta 45.173.44.6 PARAFISCAL 10 8
65899 2020-09-28 12:14:33 2020-09-23 2020-10-15 2020-09-28 Luis Javier Velez Restrepo SAS 900210579 transportejavierv@yahoo.es Como hago para hacer los aportes parafiscales del 2 y 3 periodo?. También necesito una copia del Registro Nacional de Turismo n. 29716 Respuesta 179.15.243.63 PARAFISCAL 10 8
65900 2020-10-15 13:38:44 2020-09-23 2020-10-15 2020-10-15 Stephanie Parra Rosales 1140819357 spar2-1@hotmail.com reactivacion Respuesta 179.14.146.203 PARAFISCAL 10 8
65901 2020-10-13 13:06:42 2020-09-23 2020-10-15 2020-10-13 Sheylla's Place SAS 900835411 gerencia@reservasanandres.com La presente tiene como objetivo solicitar que se realice el cambio de correo electrónico que se encuentra registrado en la página ya que no corresponde al de nuestra empresa. Solicitamos que sea reemplazado por el correo gerencia@reservasanandres.com ó reserva@reservasanandres.com Al mismo tiempo solicitamos que se haga el cambio de contraseña ya que requerimos ingresar a la página para hacer el pago de las contribuciones fiscales. Agradecemos su pronta gestión en esta solicitud Respuesta 45.173.44.7 PARAFISCAL 10 8
65902 2020-09-28 11:10:05 2020-09-23 2020-10-15 2020-09-28 SOÑAR Y VOLAR VIAJES Y TURISMO S.A.S. 900546230 gerencia@sonaryvolar.com Adjunto nos permitimos enviar los soportes del pago realizado por PSE del impuesto a la contribución parafiscal con destino al turismo correspondiente al trimestre 1 del año 2020. Según el requerimiento presentado por FONTUR para cuando los pagos son por PSE Adjuntamos: FORMULARIO DE PAGO IMPUESTO - SOPORTE PSE DEL PAGO REALIZADO EXITOSAMENTE Respuesta 190.69.61.235 PARAFISCAL 10 8
65903 2020-10-09 18:03:01 2020-09-23 2020-10-15 2020-10-09 Maria fernanda martinez martinez dmaffi.1996@gmail.com Buenos dias La duda que presento es porque no me aprobaron mi renovacion del RNT identificado con el código [58744] - ESTABLECIMIENTO (NASHIRA ECO VILLAGE) si contaba con la camara de comercio actualizada y al momento de hacer proceso de renovacion me dicen que estaba vencida por años 2019 y 2020, y tengo el comprobante de 2019, y otro tema es que el correo de rechazo de renovacion llego a media noche el ultimi dia de plazo, asi al amanecer no nos queda oportunidad de corregir,ademas quisiera saber si hay algun medio al que me pueda acoger para no tener q cancelar una multa tan grande, debido a que este es un proyecto de madres cabeza de familia quienes aun nunca habian abierto el establecimiento por motivos de remodelación y cuando se disponian a dar apertura para generar ingresos llego la pandemia, no tenemos los recursos para cancelar la multa y necesitamos el RNT, pido por favor me brinden alguna solución. Gracias Respuesta 200.116.195.93 PARAFISCAL 10 8
65905 2020-09-25 11:36:38 2020-09-24 2020-10-16 2020-09-25 elias galeano moncada 1037582188 mado1935@hotmail.com reportar el pago de los parafiscales y de multa para renovacion del rnt Respuesta 181.118.159.155 PARAFISCAL 10 8
65906 2020-09-25 11:34:45 2020-09-24 2020-10-16 2020-09-25 elias galeano moncada 1037582188 mado1935@hotmail.com asentar pagos de parafiscales para renovación rnt y adjunto pago parafiscales Respuesta 181.118.159.155 PARAFISCAL 10 8

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