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2020-07-26 17:03:14 |
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2020-08-03 |
2020-07-26 |
Keydis Arrieta |
1052986478 |
juseff31@gmail.com |
Juseff Arana
22:15 (hace 0 minutos)
para info
Buenas noches,
En virtud al estado de emergencia sanitaria declarada por el Gobierno nacional, el sector turístico ha sido uno de los más golpeado económicamente por la pandemia del nuevo coronavirus COVID-19 y hemos dejado de percibir ingresos los cuales han imposibilitado cumplir con las obligaciones que tenemos con ciertas entidades como lo son la cámara de comercio y FONTUR, actualmente mi registro de RNT se encuentra en estado suspendido por no haber cumplido mi deber de renovar dentro del término establecido dicho registro, ahora en virtud del decreto 990 de 2020 existe la posibilidad de la reapertura del sector hotelero, pero en vista que mi registro se encuentra en estado suspendido no puede funcionar, para reactivar dicho registro debo cancelar una sanción correspondiente a un salario mínimo mensual legal vigente el cual en estos tiempos es un dinero el cual no muchos contamos con él. Así como como yo se encuentran muchas personas que no cuentan con este dinero para cancelar y solicitar la reactivación, mi consulta es ¿ que ayuda está ofreciendo el gobierno nacional para ayudar a reactivar el sector turístico sin tener que cancelar dicho dinero al fondo nacional de turismo o si se está ofreciendo un método alternativo de pago para poder pagar esta sanción y reactivar mi registro si tener que pagar este dinero en su totalidad ?
En estos momentos necesitamos todo el apoyo del gobierno nacional y creo que el pago de esta sanción no nos ayuda en nada en estos momentos de crisis.
Espero una pronta respuesta de su parte,
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Respuesta
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190.84.116.213 |
PARAFISCAL |
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2020-07-12 |
2020-08-03 |
2020-07-16 |
Doris Amparo Jiménez Duarte |
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spahawaii2007@hotmail.com |
Buenos días necesito información sobre como llenar el formulario ya que este año estamos cerrando por covi 19 |
Respuesta
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190.242.45.163 |
PARAFISCAL |
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2020-07-16 09:41:38 |
2020-07-12 |
2020-08-03 |
2020-07-16 |
Doris Amparo Jimenez Duarte |
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spahawaii2007@hotmail.com |
BUENOS NECESITO LLENAR EL FORMULARIO PARA LA LIQUIDACION , ME PUEDEN DAR INFORMACION |
Respuesta
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190.242.45.163 |
PARAFISCAL |
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2020-07-16 09:41:18 |
2020-07-12 |
2020-08-03 |
2020-07-16 |
DORIS AMPARO JIMENEZ |
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spahawaii2007@hotmail.com |
por favor soy nueva en esto y no se como generar mi liquidación .se que estamos cerrados pero igual tengo que hacerla así sea en 0 pesos |
Respuesta
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190.242.45.163 |
PARAFISCAL |
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2020-07-16 09:45:12 |
2020-07-12 |
2020-08-03 |
2020-07-16 |
PAOLA VANESSA PAVA JAIMES |
52275174 |
info@vivamoscolombiatravel.com |
aporte parafiscal 7090 1 er trimestre 2020 |
Respuesta
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181.118.154.82 |
PARAFISCAL |
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2020-07-16 |
PAOLA VANESSA PAVA JAIMES |
52275174 |
info@vivamoscolombiatravel.com |
pago fontur 2020 1 er trimestre |
Respuesta
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181.118.154.82 |
PARAFISCAL |
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2020-07-12 |
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2020-07-16 |
PAOLA VANESSA PAVA JAIMES |
52275174 |
info@vivamoscolombiatravel.com |
pago parafiscales 1 er trimestre 2020 de 4 rnt vivamos colombia travel |
Respuesta
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181.118.154.82 |
PARAFISCAL |
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2020-08-03 |
María del Pilar Peralta Aguilar |
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PERALTAAGUILARM@YAHOO.COM |
Neiva, 12 de Julio de 2020
Señores
FONTUR
Ciudad
Referencia – DERECHO DE PETICION
MARIA DEL PILAR PERALTA AGUILAR, identificada con Cédula de Ciudadanía 26.424.339 de Neiva, mujer, mayor de edad, vecina y residente en la Ciudad de Neiva, Ubicada en la dirección Catastral Calle 9 #5-82. invocando mi derecho fundamental de petición, consagrado en el artículo 23 de la Constitución Política de Colombia, y demás disposiciones legales conexas, solicito respetuosamente:
HECHOS
1. A mediados de Junio se ingresó a la plataforma de FONTUR para realizar el pago de parafiscales y el día 25 de Junio de 2020 al mirar que no podía hacer nada envié una solicitud a parafiscales de la misma página de FONTUR a “contacto contribución parafiscal”.
2. Lo anterior teniendo en cuenta que en repetidas ocasiones he solicitado apoyo, tanto telefónico como por correo electrónico, ya que he tratado de pagar por medio electrónico, por la pandemia del Covid-19 que se está viviendo, pero la plataforma constantemente me mostraba error.
3. Las respuestas que realizaron a la mayoría de los correos, son el paso a paso de lo que toca hacer para liquidar y pagar los parafiscales, lo cual es requisito para la renovación; pero es que el problema no es el paso a paso, porque esos me los da la página de FONTUR, el problema son los errores que me genera el sistema cuando sigo esos pasos. Es más, las respuestas las publican son en la página del FONTUR, pero en ningún momento las envían al correo electrónico que nos solicitan.
4. La última comunicación la envié por la plataforma del FONTUR el 25 de junio de 2020, solicitando apoyo nuevamente, pero NO me fue respondida. Solo recibí un correo el 4 de julio de 2020 de la Cámara de Comercio de Neiva donde me informa que mi RNT ha sido suspendido por no renovar.
5. El día 6 Julio de 2020 me comunico telefónicamente con FONTUR, me contesta la señora Denis Masson, le manifesté que era para que me ayudara a continuar con el proceso de pago parafiscal del primer trimestre del 2019 ya que no he tenido la asesoría siendo nueva en este medio de Hotelería, pero la señora Denis Masson me informa que ya me habían dado respuesta a la solicitud que había enviado por medio de correo electrónico el 25 de Junio 2020 para solicitar ayuda para el pago de parafiscales y me manifiesta que la respuesta la habían enviado a mi correo el 01 de Julio de 2020.
6. La señora Denis Masson me informa que se me dio respuesta a la solicitud que hice por medio de correo electrónico el 25 de Junio de 2020 y que aparentemente me llego a mi correo electrónico personal peraltaaguilarm@yahoo.com el 01 de Julio de 2020.
7. Le expreso que en mi correo peraltaaguilarm@yahoo.com no me ha llegado ninguna respuesta de FONTUR pero insistentemente ella me decía que si y que en la plataforma le aparecía que se había dado respuesta a la solicitud que envié el 25 de junio de 2020, pero le indico que en ningún momento me llegó la respuesta.
8. Le pido el favor amablemente que, si me puede reenviar la respuesta para que se verificara que seguramente fue enviado erróneamente a otro correo electrónico, pero de forma negativa me dice que ella no puede hacer el reenvió de la respuesta.
9. Anexo pantallazo de las comunicaciones enviadas por la plataforma del FONTUR, y pantallazo de las comunicaciones recibidas el 1 de julio de 2020, ya que la señorita Denis Masson de Fontur me dice que ese día me fue respondida mi última solicitud de ayuda del 25 de junio de 2020. Si es el caso, que me reenvíen el correo que enviaron para poder verificar que seguramente fue enviado erróneamente a otro correo.
10. Como consecuencia de lo sucedió la señora Denis Masson me da el aviso que tengo una multa o sanción de 1 smmlv por no renovar a tiempo el RNT, la cual se me anuncio el día 06 de julio de 2020 por vía telefónica.
PRETENSIONES
Solicitar que no me sea cobrada la multa o sanción de 1 smmlv por no renovar a tiempo el RNT, la cual me fue anunciada el día 06 de Julio de 2020 por la señora Denis Masson de Fontur, según vía telefónica.
Solicito que se tenga en cuenta mi voluntad de pagar los parafiscales y la renovación, aún en tiempos difíciles por la inactividad económica a que hemos sido sometidos por la emergencia sanitaria por el Covid-19 y en consecuencia no se me cobre la multa o sanción mencionada. Mi intención no es polemizar con ustedes, solicito es que tengan consideración con la situación a que nos hemos visto sometidos los empresarios del sector hotelero y no seamos perjudicados por nuestra misma agremiación agravando nuestra situación. De no ser posible resolver mi petición, en el recurso de reposición y de apelación, me reservo el derecho de argumentar lo pretendido ante la Cámara de Comercio.
FUNDAMENTOS DE DERECHO
Cómo fundamentos de derecho invoco los derechos fundamentales consagrados en la Constitución Política de Colombia, los tratados internacionales que hacen parte del Bloque de Constitucionalidad, y las normas legales concordantes con esta materia, En especial aquellos que refieren a la protección al consumidor, a las de las telecomunicaciones en Colombia, a la reglamentación legal de la prestación de los servicios públicos domiciliarios y en general a todas las disposiciones gubernativas y de orden legal conexas a esta petición.
PRUEBAS
Documentales:
• Copia de la Cédula de Ciudadanía del peticionario.
• Captura de pantalla de la solicitud que se hizo el 25 de junio de 2020.
• Captura de la pantalla de los correos recibidos el 1 de Julio.
• Captura de la pantalla que no me dejaba pagar PSE.
• Captura de la pantalla que se recibió desde mi correo el 06 de Julio de 2020 de la solicitud de información.
NOTIFICACIÓNES
Dirección: Calle 9 #5-82
Celular: 310 244 4620
Correo Electrónico: peraltaaguilarm@yahoo.com
Atentamente, en su despacho.
MARIA DEL PILAR PERALTA AGUILAR
Cédula de Ciudadanía No.26.424.339 de Neiva---
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Respuesta
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2020-08-03 |
Maria del Pilar Peralta Aguilar |
26424339 |
peraltaaguilarm@yahoo.com |
Derecho de Petición |
Respuesta
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Luisa Fernanda Caballero |
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luisafernandacaballero@gmail.com |
Buen dia, me llega un correo comunicandome que debo pagar una multa por la NO renovacion del registro nacional de turismo, las razones mias son las siguientes, desde enero trate de hacer la renovacion y por la pagina fue imposible, luego entramos a vivir esta dura realidad mundial en la que nos encontramos debido al covid 19. por tal motivo no se pudo renovar ya que nos desplazamos a vivir a una finca en domde el internet es muy malo y tampoco fue posible. ahora veo con asombro que las ayudas para el sector es una multa de un salario minimo legal vigente... ustedes saben que este sector a sido de los mas afectados y es imposible pagar y ademas injusto, es por ello que quisiera saber con quien debo resolver esta situacion,muchas gracias. |
Respuesta
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